Veelgestelde vragen

Een verlenging voor Connected Services plus is beschikbaar bij aankoop van een nieuwe Polestar. Je kunt ook een verlenging kopen in de Extras webshop 6 maanden voor het verstrijken van je huidige periode. 

Als je op Polestar.com inlogt op je account, kan je de huidige vervaldatum bekijken. 

Ja, je wordt vóór de vervaldatum per e-mail en via de Polestar app geïnformeerd, zodat je voldoende tijd hebt om de verlenging aan te schaffen zonder de toegang tot de service te verliezen.  

Zonder verlenging heb je nog steeds toegang tot de standaard Connected Services, die Over-the-Air (OTA) updates bevat, de Polestar-app met afstandsbedieningsfuncties (bijv. voorverwarmen, laadniveaus, de wagen vergrendelen/ontgrendelen), hulpdiensten zoals SOS en Polestar Connect, en gedownloade kaarten in Google Maps. 

Als de verlenging werd aangekocht terwijl Connected Services plus al actief is in de wagen, wordt deze automatisch geactiveerd na afloop van de huidige periode. Als de verlenging werd aangekocht terwijl Connected Services plus niet actief is in de wagen, wordt deze onmiddellijk geactiveerd en is ze beschikbaar bij de volgende rijcyclus. 

Ja. Door je telefoon met je wagen te koppelen, kun je het mobiele datavolume van je telefoon gebruiken. Dit geeft je toegang tot alle functies die in Connected Services plus zijn inbegrepen. Lees meer over telefoontethering in de gebruikershandleiding.

De verlenging blijft aan het voertuig gekoppeld, ongeacht een eventuele wijziging van eigenaar. Verkoop je de wagen voordat de verlenging afloopt, dan wordt er geen terugbetaling voorzien.

Je moet de geregistreerde primaire bestuurder of eigenaar van de wagen zijn om Connected Services plus te kunnen kopen. Neem contact op met Polestar Support als je verdere hulp nodig hebt.