Oplaadnetwerk

Alles over het opladen van een Polestar lees je op onze pagina over opladen. Daar vind je ook links naar pagina's met uitleg over de actieradius, het maken van roadtrips, oplaadmogelijkheden voor thuis en meer.Kom alles te weten over opladen

Polestar Charge is een app die je toegang geeft tot meer dan 900.000 oplaadpunten, zonder gedoe met meerdere apps of betaalmethoden.

Het grootste voordeel van Polestar Charge is de ruime beschikbaarheid van laadstations in heel Europa. Maar ook het gemak om je niet overal te hoeven abonneren op lokale oplaadservices is zeker een pluspunt als je naar nieuwe bestemmingen reist. Met onze service profiteer je bovendien ook van speciale aanbiedingen voor opladen.

Alle klanten ontvangen bij de aflevering van hun wagen ook een Polestar Charge-oplaadpas. We kunnen je die oplaadpas niet eerder bezorgen, maar als bestuurder kun je wel alvast op voorhand de Polestar Charge-app downloaden en daarin je account en betaalmethode instellen. Na de aflevering van je wagen kun je je Polestar Charge-oplaadpas dan aan je eigen account koppelen. Heb je bij de ontvangst van je wagen geen oplaadpas ontvangen, neem dan contact op met de Polestar Charge-support. Polestar Charge-support

Neem contact op met Polestar Charge-support.Polestar Charge-support

Bij verlies of diefstal van je pas, deactiveer je deze in je account in de Polestar Charge-app. Daarna kun je in de app zelf een nieuwe oplaadpas bestellen. Als je een pre-owned Polestar hebt gekocht, ga je op dezelfde manier te werk. Treden er problemen op bij het bestellen van je pas, neem dan contact op met Polestar Charge-support.Polestar Charge-support

Polestar Charge biedt gebruikers toegang tot meer dan 900.000 laadstations in heel Europa. Mogelijk maken sommige laadstations nu nog geen deel uit van ons netwerk, maar we breiden dit elke dag verder uit.

Plug & Charge is een innovatieve technologie om elektrische voertuigen (EV’s) probleemloos en veilig op te laden. Klanten kunnen hun wagen gewoon aansluiten en het laadproces automatisch laten starten, zonder extra authenticatie- of betalingsstappen.

Plug & Charge maakt gebruik van versleutelde communicatie tussen de EV en het laadstation, zodat de authenticatie en betaling automatisch kunnen verlopen. Wanneer de EV wordt aangesloten op een compatibel laadstation (uitgerust met Plug & Charge), communiceert de wagen met het laadstation om de identiteit van de eigenaar vast te stellen en het laadproces te starten.

Als je wagen Plug & Charge ondersteunt, kun je de functie activeren bij de oplaadinstellingen in je wagen. Nadat je de functie hebt ingeschakeld, maak je verbinding met een E-Mobility Service Provider (EMSP). Polestar Charge is een EMSP die ondersteuning biedt voor Plug & Charge. 

Volg de instructies in de Polestar-app om Plug & Charge correct af te stemmen op Polestar Charge. Neem indien nodig contact op met Polestar Support.

Momenteel is alleen de Polestar 3 compatibel met Plug & Charge. Meer informatie over andere modellen en toekomstige beschikbaarheid zal worden meegedeeld zodra deze beschikbaar is.