Cookiebeleid

Dit cookiebeleid betreft de verwerking van persoonlijke gegevens die via cookies of vergelijkbare technologieën door Polestar Performance AB ("Polestar", "wij", "ons") worden verzameld bij het bezoeken van onze website, zie contactgegevens hieronder.

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om uw browse-ervaring te verbeteren, content en advertenties te personaliseren, sociale mediafuncties te bieden en ons verkeer te analyseren. 

Dit beleid wordt continu bijgewerkt om de maatregelen te weerspiegelen die Polestar heeft genomen met betrekking tot uw persoonlijke gegevens

Om onze diensten te leveren en te voldoen aan wetten en regels, moeten we uw persoonlijke gegevens delen met anderen, waaronder andere bedrijven binnen de Polestar Group en derden die ons ondersteunen in verschillende delen van ons bedrijf en ons helpen onze diensten te leveren. In de bovenstaande tabellen vindt u informatie over de door ons gebruikte cookies van derden. Daarnaast vindt u hieronder een overzicht van de categorieën ontvangers van persoonsgegevens. 

• IT-aanbieders, bijvoorbeeld bedrijven die de noodzakelijke operatie, technische ondersteuning en onderhoud van onze IT-oplossingen beheren, 
• Polestar-affiliates, 
• Onderaannemers: chatdiensten, banken en betalingsdienstverleners, aanbieders van analysediensten, 
• Autoriteiten, bijvoorbeeld de politie, regelgevende autoriteiten, openbare rechtbanken, handhavingsinstanties,
• Zakenpartners, bijvoorbeeld juridische adviseurs, reclamebureaus, en 
• Aanbieders van sociale mediaplatforms. 

Wij streven ernaar uw persoonsgegevens binnen het EU/EEA-gebied te verwerken. Uw persoonlijke gegevens die via cookies of vergelijkbare technologieën op de websites van Polestar worden verzameld, zullen in sommige situaties buiten de EU/EEA worden overgedragen, bijvoorbeeld wanneer wij uw gegevens delen met een zakenpartner of onderaannemer die buiten de EU/EEA opereert. 

Wij verzenden persoonsgegevens naar de volgende landen buiten de EU/EEA: de Verenigde Staten en het Verenigd Koninkrijk. Onze zakenpartners hebben servers in verschillende landen, en afhankelijk van het aantal websitegebruikers en andere factoren kunnen de diensten die cookies gebruiken uit elk van deze landen komen.

Wij zorgen er altijd voor dat hetzelfde hoge beschermingsniveau geldt voor uw persoonsgegevens volgens de AVG, zelfs wanneer de gegevens buiten de EU/EEA worden overgedragen. Wat het Verenigd Koninkrijk betreft, heeft de Commissie besloten dat zij een adequaat beschermingsniveau garandeert (artikel 45 van de AVG). Met betrekking tot doorgiften naar de Verenigde Staten of andere derde landen hebben wij met de betrokken partijen de door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen (artikel 46 AVG) afgesloten, of zijn deze partijen gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework, de UK Extension to the EU-US Data Privacy Framework en/of het Swiss-US Data Privacy Framework van het Amerikaanse ministerie van Handel. Daarnaast nemen we aanvullende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen wanneer nodig, zoals encryptie (TLS) en pseudonymisering.

We gebruiken Googles Analytics om een betere klantenservice te creëren, om onze middelen effectief te benutten en om empathie op te bouwen voor de behoeften van onze klanten. Bij het gebruik van Google Analytics gebruiken we een server-side setup voor betere privacycontrole.

De configuratie van Google Analytics bij Polestar:

• Governance: Alle mogelijke online trackingdiensten die aan elk deel van polestar.com zijn toegevoegd, worden toegevoegd via Google Tag Manager ("GTM" wordt op de website geladen en voert zelf geen tracking uit, het bestaat alleen om het beheer van tracking van elke leverancier te centraliseren). Er zijn retentielimieten voor gebruikersgegevens (d.w.z. niet-aggregaat), ingesteld in Google Analytics, zodat gebruikersgegevens ouder dan 14 maanden worden verwijderd.
• Gehoorzaamheid aan de keuze van gebruikers bij tracking: Alle tags in GTM doorlopen een test-/QA-procedure die ervoor zorgt dat ze voldoen aan de cookie-toestemmingsinstellingen van de gebruiker en dat de Google Analytics-cookies pas worden geactiveerd nadat de gebruiker de cookies in de cookiebanner heeft geaccepteerd. 
• Anononimisatie: We anonimiseren klantgegevens voordat deze op de servers van Google terechtkomen; dit gebeurt op verschillende manieren. Ten eerste is de configuratie van Google Analytics op de Polestar-website zo ingesteld dat geen gebruikers-id's worden verzonden, geen persoonlijke gegevens (bij het volgen van pakketten of per ongeluk in URL's), en geen metadata zoals IP-adressen worden opgeslagen of verwerkt. Ten tweede stuurt Polestar de Google Analytics-gegevens van de browser van een gebruiker eerst naar een proxyserver (een serverzijde GTM-systeem onder controle van Polestar) voordat deze Google Analytics bereikt, waardoor we informatie kunnen verwijderen voordat deze naar Google Analytics wordt gestuurd. Hierbij worden IP-adressen gedeeltelijk geanonimiseerd door de tweede helft van het IP-adres te verwijderen. Hierdoor kunnen geografische gegevens op landniveau worden geanalyseerd, terwijl de mogelijkheid voor Google om individuele gebruikers te identificeren aanzienlijk wordt beperkt. 

De verwerkingslocaties voor Google Analytics zijn het Verenigd Koninkrijk, gebaseerd op een adequate beslissing, en de VS op basis van certificering onder het EU-VS Data Privacy Framework, het Zwitserse-Amerikaanse Data Privacy Framework en de UK Extension op het EU-U. S Data Privacy Framework met het Amerikaanse ministerie van Handel.

De Facebook Ads Pixel is een stuk code dat door Meta wordt geleverd en waarmee we de effectiviteit van onze advertentiecampagnes op Meta-platforms kunnen volgen en meten. Het helpt ons te begrijpen hoe gebruikers met onze website omgaan nadat ze onze advertenties op Facebook hebben gezien, waardoor we onze marketinginspanningen kunnen optimaliseren en relevantere content aan ons publiek kunnen leveren. Daarnaast worden de gegevens die via de Facebook Ads Pixel worden verzameld gebruikt voor targeting, waardoor we onze advertenties kunnen afstemmen op het gedrag en de voorkeuren van gebruikers.

De soorten persoonlijke gegevens die de Facebook Ads Pixel verzamelt, omvatten apparaatinformatie (apparaattype, besturingssysteem en unieke apparaatidentificaties), IP-adres en cookiegegevens (unieke cookie-id).

Wanneer een Facebook-gebruiker eerder op een van onze advertentiecampagnes heeft geklikt en later terugkeert naar onze website om een formulier in te vullen, worden persoonsgegevens verwerkt om nauwkeurige gegevens te verkrijgen over het aantal gebruikers dat aan een specifieke advertentiecampagne op Facebook is blootgesteld en vervolgens een conversie heeft uitgevoerd. De gegevens die bij het invullen van formulieren worden verzameld, kunnen naam, e-mailadres, telefoonnummer, geografische gegevens: plaats/gemeente, county/regio, postcode en land, geboortedatum en externe ID omvatten.

De verwerkingslocaties voor Facebook Ads Pixel bevinden zich binnen de Europese Unie en in de VS, gebaseerd op certificering onder het EU-VS Data Privacy Framework en het Zwitserse-Amerikaanse Data Privacy Framework met het Amerikaanse ministerie van Handel.

U heeft het recht om uw toestemming voor functionele, prestatie- of targeting- en advertentiecookies in te trekken op elk moment dat u dat doet. Opgeslagen cookies kunnen ook op elk moment worden verwijderd in de systeeminstellingen van uw apparaat en/of internetbrowser. Lokale opslaggegevens kunnen via je browserinstellingen worden verwijderd. Houd er rekening mee dat de functionaliteit en het scala aan functies beperkt kunnen zijn als u cookies of vergelijkbare technologieën blokkeert of geen toestemming geeft voor het gebruik ervan. Voor meer informatie over uw rechten met betrekking tot onze verwerking van uw persoonsgegevens en contactgegevens voor meer informatie en klachten, evenals contactgegevens van onze Gegevensbeschermingsfunctionaris, kunt u ons Privacybeleid voor Klantenbezoeken?

Polestar Performance AB is een Zweedse rechtspersoon met bedrijfsregistratienummer 556653-3096, met postadres Assar Gabrielssons Väg 9, 405 31 Göteborg, Zweden, en bezoekadres Polestar HQ, Assar Gabrielssons Väg 9, 418 78 Göteborg.