Polestar 2
Domande frequenti

Sì, è possibile aggiungere il gancio di traino nelle ultime fasi della procedura d'ordine. Il gancio di traino può anche essere installato a posteriori.

Usa il menu «Climatizzatore» della Polestar 2 per attivare il climatizzatore di parcheggio e tenerlo in funzione anche quando ti allontani dal sedile del conducente. Questo non sarà possibile se l'auto si trova in modalità attiva. Il climatizzatore di parcheggio può essere attivato per 30 minuti alla volta. Tieni presente che lo sbrinatore max e il climatizzatore di parcheggio non possono funzionare contemporaneamente. Puoi anche impostare dei timer per il climatizzatore o attivare il climatizzatore dall'app Polestar prima di salire nell'auto.

"I nostri Polestar Space sono unicamente centri di vendita e non sono attrezzati per eseguire interventi di assistenza o manutenzione. Tuttavia, il personale del Polestar Space sarà lieto di aiutarti a fissare un appuntamento presso il punto di assistenza più vicino. In caso di domande sulla manutenzione e per prenotare l'assistenza, contatta l'assistenza Polestar.

Il suo ID Polestar è l’indirizzo e-mail che fornisce al momento dell’ordine. Ricevera un’e-mail di attivazione al suddetto indirizzo con un link per l’attivazione. Inoltre, vi sarà richiesto di scegliere una password da abbinare al suo ID Polestar.

Sì, il tuo ID Polestar sarà creato automaticamente al momento dell’ordine. Devi attivare il tuo ID Polestar entro 30 giorni per poter procedere con l’ordine. L’attivazione avviene cliccando sul link nel messaggio che sarà inviato all’indirizzo e-mail da te fornito.

Non appena al tuo ordine sarà assegnato un numero VIN, questo sarà reso disponibile sulla tua pagina dell’ordine a cui puoi accedere mediante Polestar.com utilizzando il tuo ID Polestar.

Sì, il sedile posteriore della Polestar 2 è dotato di un’apertura passante che permette di caricare oggetti lunghi, come gli sci, che però possono anche essere trasportati sul portabagagli Polestar (accessorio).

Sì. Non ci sono restrizioni per gli utenti di iPhone. La Polestar 2 supporterà anche Apple CarPlay a partire dalla metà del 2021.

3 anni. Successivamente verranno proposte interessanti offerte per continuare a utilizzare questo servizio. 

Si consiglia di ricaricare la Polestar 2 a casa collegandola a una wallbox (16A/11kW). Con una corrente di questa intensità saranno necessarie 7,5 ore prima che la vettura sia completamente carica. In caso di emergenza, però, si può anche collegare la vettura a una presa domestica (TIPO T13), ma saranno necessarie 34 ore per completare la ricarica. Quando si è in giro esistono varie possibilità per la ricarica. Collegandosi a una cosiddetta stazione di ricarica rapida con una potenza di ricarica massima di 150 kW, la ricarica della batteria dallo 0 al 90% richiede circa 30-45 minuti.

Con il «pacchetto Performance» di Polestar 2 le cinture dorate sono di serie e sono installate in fabbrica, quindi non possono essere rimosse.

La Polestar 2 ha tre attacchi Isofix. Uno sul sedile del passeggero e due sul sedile posteriore. 

Sì, offriamo i cosiddetti aggiornamenti OTA (download del software via Internet). 

Il Paese di origine di un modello Polestar acquistato è quello in cui è stato acquistato e riscattato per la prima volta dall'importatore nazionale ufficiale. I veicoli importati sono identici nella costruzione ai modelli disponibili in questo Paese. Tuttavia, esistono differenze - a seconda del Paese di origine del veicolo importato - per quanto riguarda le offerte di servizio associate al veicolo, come la garanzia, l'assistenza (compresa l'usura), il servizio di soccorso stradale o la connettività (abbonamento dati). Poiché i veicoli importati da altri mercati europei Polestar differiscono nella gamma di servizi offerti e questi possono essere di portata minore, i veicoli importati non possono essere inclusi nella gamma di servizi svizzera.

Se ordini una Polestar 2 Long range Dual motor e opti per il pacchetto «Performance», l'app Performance non è preinstallata. Tuttavia, può essere scaricata gratuitamente dal Google Play Store e configurata in pochi minuti.

La Polestar Digital Key è un'alternativa comoda e intelligente alla chiave tradizionale. Una chiave digitale crittografata viene salvata in modo sicuro sullo smartphone del proprietario, che comunica con l'auto attraverso una connessione Bluetooth cifrata. La chiave digitale della Polestar 2 consente di personalizzare le impostazioni del conducente. La Polestar 2 è comunque dotata di chiave elettronica, per garantire la massima tranquillità.

Lavoriamo costantemente per migliorare i nostri prodotti e con i motori elettrici di nuova generazione abbiamo deciso di passare alla trazione posteriore. La piattaforma CMA è stata originariamente progettata per una configurazione a trazione anteriore, ma abbiamo lavorato duramente per passare alla trazione posteriore. Trattandosi di nuovi componenti fisici, non possono essere montati sulle auto esistenti.

Trattandosi di nuovi componenti fisici, non possono essere montati sulle auto esistenti.

Il passaggio dalla trazione anteriore a quella posteriore porta l'esperienza di guida a un nuovo livello, dando vita a un'auto più entusiasmante ma allo stesso tempo più matura e dotata di maggiore comfort. La compattezza, il senso di controllo e la potenza dell'auto di oggi rimangono inalterati.

La parte anteriore dell'auto ha un aspetto rinnovato. Sono ancora presenti la telecamera e il radar riscaldato nella parte anteriore, integrati nella SmartZone. La grafica di testo sul radar a medio raggio è ispirata al design della SmartZone. L'estetica della Polestar 2 è ora in sintonia con la Polestar 3.

A partire dalla Polestar 2 MY24, abbiamo deciso di spostare la funzionalità della Digital Key nel pacchetto «Plus». Inoltre, abbiamo incluso diverse altre caratteristiche dei pacchetti come standard.

Sì, la chiave d'attività potrà essere acquistata nel webshop degli extra in un secondo momento.

Sì, l'app Polestar è di serie su tutte le auto Polestar 2. Solo la funzione Digital key è stata spostata dal pacchetto «Standard» a quello «Plus».

Per trovare l'applicazione Journey log, accedi a Google Play Store dalla tua auto, inserisci «Journey log» nel campo di ricerca e scarica l'app. Per potere trovare l'app in Google Play Store, verifica che il tuo account Google sia registrato nel Paese corretto.

L'accesso diretto allo storico dei viaggi passati non è al momento disponibile. Tuttavia, se hai installato l'applicazione Journey log nell'auto, puoi visualizzare ed esportare i tuoi viaggi registrati dal momento dell'installazione dell'applicazione.

Ti preghiamo di visitare Google Play Store nella tua auto, scaricare la nuova versione dell'applicazione Journey log ed effettuare l'accesso utilizzando il tuo Polestar ID.