Þjónusta

v0.7

1. Almennt

Þessir almennu þjónustuskilmálar (þessir “Skilmálar”) gilda um þjónustu sem Polestar Performance AB veitir, sænskur lögaðili með skráningarnúmerið 556653-3096, með höfuðstöðvar að Assar Gabrielssons Väg 9, 405 31 Gothenburg, Svíþjóð, og/eða eitthvert af hlutdeildarfélögum þess (“Polestar” eða “við” eða “okkur” eða “okkar”) tengdum við Polestar ökutækið þitt.

Með “Þjónustu” er átt við þjónustu sem tengist Polestar ökutæki eða aðra þjónustu sem Polestar hefur samþykkt að veita þér.

Hugtakið “þú” eða “þinn” í þessum skilmálum vísar til einstaklingsins eða lögaðilans (eftir því sem við á) sem er notandi þjónustunnar og samningsaðili okkar.

Þessir skilmálar eru settir fram til að veita þér skýra yfirsýn yfir réttindi þín og skyldur í tengslum við þjónustuna, samband okkar við þig, og hvernig þú átt í samskiptum við aðra þjónustuaðila sem hluta af notkun þjónustunnar. Til dæmis fela þessir skilmálar í sér eftirfarandi atriði:

Hvað ber að hafa í huga þegar þjónustan er notuð – að setja fram skýrar kröfur um notkun þjónustunnar.

Lýsing á þjónustunni – hvernig hún er veitt
Þjónusta veitt af þriðja aðila
Vandamál eða ágreiningur – hvernig á að hafa samband við okkur

2. Notkunarkröfur

2.1 Samþykki skilmála og aldurskröfur

2.1.1

Notkun þjónustunnar er háð því að þú samþykkir þessa skilmála.

2.1.2

Að auki fylgja sumum þjónustum sérstakir skilmálar og/eða þjónustulýsingar sem gilda til viðbótar við þessa skilmála, og vísað verður til þeirra hér að neðan sem “Sérstakir skilmálar”. Þau síðarnefndu eru óaðskiljanlegur hluti þessara skilmála.

2.1.3

Ennfremur, til að nýta þjónustu frá þriðja aðila, ber þér að samþykkja skilmála viðkomandi þriðja aðila, sem hér eftir verða nefndir “Skilmálar þriðja aðila”. Hugtakið “Þriðji aðili (þriðju aðilar)” í þessum skilmálum vísar til allra lögaðila, annarra en Polestar eða hlutdeildarfélaga þess, sem veita þér þjónustu og krefjast þess að þú samþykkir þeirra eigin skilmála.

2.2 Skilmálar fyrir notkun þjónustunnar

2.2.1

Þú mátt nota þjónustuna að því marki sem þú ert lögráða, fær um að gera samninga, og notkun þjónustunnar er ekki bönnuð samkvæmt gildandi lögum og reglugerðum.

2.2.2

Þú lýsir því enn fremur yfir og ábyrgist að þú sért ekki, og starfir ekki fyrir hönd, neins einstaklings eða aðila sem er skráður á gildandi lista yfir þvingunaraðgerðir.

2.2.3

Þú samþykkir einnig að þú munir ekki selja, veita eða á annan hátt flytja neinn rétt til aðgangs að eða notkun þjónustunnar til neins aðila sem beittur er slíkum viðurlögum, eða til neins aðila sem er staðsettur í eða venjulega búsettur í (a) landi eða landsvæði sem er háð alhliða viðurlögum, eins og kunna að vera í gildi eða þar sem stjórnvöld eru háð slíkum viðurlögum, (b) Rússlandi eða (c) Hvíta-Rússlandi.

2.2.4

Ef einhverjar af þessum yfirlýsingum eða ábyrgðum reynast ósannar, skal pöntun þinni og samningi (eins og skilgreint er hér að neðan í kafla 5.1) vera sagt upp þegar í stað, án nokkurrar skyldu af okkar hálfu til að greiða bætur af neinu tagi. Að auki, í samræmi við gildandi lög, kann að vera okkur óheimilt að endurgreiða þær greiðslur sem þú hefur innt af hendi til okkar.

2.2.5

Þú mátt ekki nota þjónustuna:

a) þannig að gengið sé gegn fyrirmælum þessara skilmála, allra sérstakra skilmála eða skilmála þriðja aðila.

b) á einhvern hátt sem væri í trássi við viðeigandi lög eða reglugerðir, t.d. hugverkaréttindi eða umferðarlög. Notkun sem ógnar öryggi einhverrar þjónustu sem og notkun, sem getur skemmt eða truflað tæknilega innviði okkar eða þriðja aðila eða notkun annarra viðskiptavina á þjónustum, er einnig bönnuð.

c) Þú máttu ekki skemma, gera óvirka eða á annan hátt skaða þjónustuna eða innleiða í tengslum við þjónustuna vírusa, “orma”, spilliforrit, njósnahugbúnað, “trójuhesta” eða annan skaðlegan kóða eða forrit sem getur skaðað starfsemi þjónustunnar.

d) Ef þú veitir öðrum einstaklingum leyfi til að nota þjónustuna, staðfestir þú og samþykkir að notkunin er algjörlega á þína ábyrgð. Þetta þýðir að hvers konar brot notanda á þessum skilmálum, viðeigandi sérstökum skilmálum eða skilmála þriðja aðila verður álitið vera brot af þinni hálfu.

2.2.6

Þjónusta ætti aðeins að vera notuð af þér í samræmi við viðeigandi lög á þínum markaði, þar með talið viðeigandi umferðarlög, og má ekki nota í ólöglegum tilgangi. Þú berð ávallt endanlega ábyrgð á öruggri og lögmætri notkun þjónustunnar og Polestar-ökutækisins.

2.2.7

Notkun og/eða stofnun viðskiptaaðgangs, sem nauðsynlegur er fyrir notkun þjónustunnar, með því að nota falskt nafn eða með öðrum röngum upplýsingum, er bönnuð og getur einnig verið refsiverður verknaður.

2.2.8

Sumar þjónustur (eins og, en ekki takmarkað við, Polestar ID auðkennið þitt) kunna að krefjast lykilorðs, og í slíkum tilvikum ber þér að velja lykilorð sem aðrir geta ekki afhjúpað. Við getum gert kröfur um hvað sé álitið vera nægjanlega öruggt lykilorð. Það er algjörlega á þína ábyrgð að halda lykilorði þínu leyndu og þú mátt ekki ljóstra því upp við þriðju aðila. Ef þú hefur grun um að þriðji aðili hafi fengið óleyfilegan aðgang að lykilorði þínu þá skaltu breyta því þegar í stað. Ef þú hefur ástæðu til að ætla að þriðji aðili hafi fengið óheimilan aðgang að þjónustu í gegnum Polestar ID auðkenni þitt hafðu þá tafarlaust samband við okkur á https://www.polestar.com/se/support/.

2.3 Umboð og ábyrgð

2.3.1

Þú staðfestir hér með að allar upplýsingar sem þú veitir okkur eru sannar og réttar. Þú viðurkennir og samþykkir að við munum eiga samskipti við þig og hafa samband við þig í gegnum netfangið, símanúmerið (þar með talið SMS-skilaboð) eða aðra samskiptaleið sem þú gefur okkur upp. Þú berð ábyrgð á að tryggja að samskiptaupplýsingar sem við höfum um þig séu ávallt uppfærðar. Þú skalt hafa samband við þjónustuver okkar eins fljótt og auðið er ef einhverjar breytingar verða á samskiptaupplýsingum þínum.

2.3.2

Þú stendur fyrir og ábyrgist að þú munir ekki selja, veita, flytja, leigja leyfi áfram eða flytja út þjónustu að fullu eða hluta til (þ.m.t. en ekki einvörðungu hvaða hugbúnað sem er) til nokkurs “skráðs aðila” sem þýðir ekki nokkurn einstaklingi, fyrirtæki, aðila eða stofnun, tilgreindum á nokkrum lista yfir refsiaðgerðir sem gefinn er út af, á annan hátt hindraður eða undirorpin viðskiptabanni sem sett er af Evrópusambandinu (“ESB”), Bandaríkjunum (“BNA”) eða Sameinuðu þjóðunum (“SÞ”), eða öðru opinberu valdi, eftir atvikum, eða aðila sem er í eigu eða er stjórnað af, gegnir starfi fyrir eða kemur fyrir hönd slíks skráðs aðila. Þú stendur einnig fyrir og ábyrgist að þú gegnir ekki starfi fyrir eða kemur fyrir hönd, og munir ekki selja, veita, flytja eða leigja leyfi áfram á þjónustu að fullu eða hluta til (þ.m.t. en ekki einvörðungu hvaða hugbúnað sem er) til aðila sem er staðsettur eða binst samtökum við Kúbu, Íran, Norður-Kóreu, Rússland, Sýrland eða Krímskaga Úkraínu. Með því að nota þjónustu stendur þú einnig fyrir og ábyrgist að þú sért ekki staðsettur í neinu slíku landi eða á neinum slíkum lista.

2.4 Internet eða farsímagagnaþjónusta

2.4.1

Virkni tiltekinnar þjónustu krefst aðgangs að interneti eða farsímagögnum. Polestar-ökutækið hefur internetaðgang, sem veitir þér möguleika á að nota þessar þjónustur frá upphafi. Eftir þetta upphafstímabil gæti verið nauðsynlegt að gerast áskrifandi til að geta nýtt sér viðeigandi virkni þessarar þjónustu.

2.4.2

Aðgangur að internetinu í gegnum Polestar-ökutækið er háður því að þú samþykkir skilmála þriðja aðila, sem settir eru fram af viðkomandi fjarskiptafyrirtæki. Þar að auki getur fjarskiptafyrirtækið krafist þess að þú ljúkir staðfestingarferli sem felur í sér skyldubundna ‘þekktu viðskiptavininn þinn’ athugun. Í þessu ferli ber að afhenda fjarskiptafyrirtækinu tiltekin skjöl og persónuupplýsingar. Í sumum tilfellum getur þú verið beðinn um að senda viðbótarskjöl til að standast auðkenningarferlið með fullnægjandi árangri.

2.5 Polestar ID

2.5.1

Notkun margra þjónustna krefst þess að þú hafir virkt Polestar ID auðkenni. Polestar ID er einstakt, persónulegt og óframseljanlegt auðkennisnúmer sem veitir aðgang að þjónustu innan Polestar vistkerfisins. Það er án endurgjalds að skrá sig fyrir og nota Polestar ID. Sumar þjónustur kunna að krefjast þess að þú tengir Polestar ID auðkennið þitt við Polestar ökutækið þitt, til dæmis í gegnum Polestar appið.

2.5.2

Með skráningu á Polestar ID staðfestir þú að gögnin sem þú veitir okkur eru og halda áfram að vera nákvæm og að Polestar ID auðkennið er búið til fyrir notkun í samræmi við þessa skilmála. Það er stranglega bannað að stofna eða nota Polestar ID eða aðra þjónustu undir fölsku eða upplognu auðkenni, eða með því að veita ónákvæmar, rangar eða villandi upplýsingar. Slíkt getur talist refsivert brot samkvæmt gildandi lögum.

2.5.3

Við áskiljum okkur rétt, að okkar mati, til að gera Polestar ID aðganginn þinn tafarlaust óvirkan og eyða honum varanlega ef þú hefur brotið gegn ákvæðum 2.5.2 eða ef Polestar ID aðgangurinn þinn hefur verið óvirkur í langan tíma.

2.5.4

Þú staðfestir einnig að við getum haft samband við þig á netfangið sem þú tilgreindir þegar þú skráðir Polestar ID auðkenni þitt. Við munum einungis nota þetta netfang í markaðssetningarskyni í samræmi við gildandi lög um persónuvernd og rafræn samskipti. Þetta þýðir að við gætum sent þér markaðsefni um vörur eða þjónustu sem eru svipaðar þeim sem þú hefur þegar keypt, að því tilskildu að þú hafir ekki afþakkað slíka sendingu, eða aðeins ef þú hefur veitt okkur skýrt samþykki þitt. Nánari upplýsingar um hvernig við vinnum með persónuupplýsingar þínar í markaðssetningartilgangi er að finna í Persónuverndarstefnu viðskiptavina.

2.6 Aðalökumaður/Eigendaskipti

2.6.1

Þú verður að vera aðalökumaður (eins og skilgreint er hér að neðan) eða hafa skýrt og ótvírætt samþykki aðalökumannsins til að nota þjónustuna á nokkurn hátt sem tengist tilteknu Polestar-ökutæki. “Aðalökumaður” er einstaklingur sem hefur rétt til að ráðstafa Polestar-ökutæki. Þetta þýðir að ef þú ert skráður eigandi eða heimilaður notandi Polestar-ökutækisins samkvæmt leigusamningi eða með samþykki frá aðalökumanni. Polestar áskilur sér rétt til að kanna hvenær sem er hvort þú sért aðalökumaður eða hafir fengið samþykki aðalökumannsins til að nota þjónustuna.

2.6.2

Sumar þjónustur, eiginleikar og virkni sem Polestar býður upp á, geta haft áhrif á notendur Polestar-ökutækisins eða tengdra tækja, aðra en aðalökumanninn. Það er á ábyrgð aðalökumannsins að tryggja að aðrir notendur séu upplýstir um vinnslu persónuupplýsinga með því að veita þeim aðgang að persónuverndaryfirlýsingu okkar (eins og fram kemur í 7. kafla).

2.6.3

Ef þú ert ekki lengur aðalökumaður Polestar-ökutækis af einhverjum ástæðum, ber þér skylda til að slökkva tafarlaust á öllum þjónustum sem tengjast því Polestar-ökutæki með því að nota aðgerðina „endurstilla á verksmiðjustillingar“. Þú berð einnig ábyrgð á að aftengja Polestar ID auðkennið þitt frá Polestar-ökutækinu. Nánari upplýsingar um hvernig slökkva má á þjónustunni er að finna í eigandahandbókinni (https://www.polestar.com/is-is/manual/). Þú getur einnig haft samband við okkur á https://www.polestar.com/is-is/support/contact/.

Ef við fáum vitneskju um breytingu á aðalökumanni á Polestar ökutæki með eitt eða fleiri Polestar ID tengd bifreiðinni, getum við hindrað eða gert þessar tengingar óvirkar þegar í stað, nema þú getir sýnt að þú sért aðalökumaðurinn eða hafir samþykki aðalökumanns til að halda áfram að nota Polestar ID auðkenni þitt í tengslum við Polestar ökutækið.

3. Stafræn bókun

3.1 Hvað er stafræn bókun?

3.1.1

Stafræn bókun er þjónusta frá Polestar, sem er í boði þegar þú ert skráð(ur) inn á reikninginn þinn á polestar.com, og gerir þér kleift að bóka þjónustu fyrir Polestar ökutækið þitt.

3.1.2

Skilgreiningar sem notaðar eru fyrir stafrænar bókanir eru:

a) “Stafræn bókun” merkir hverja einstaka staðfesta beiðni um þjónustu.

b) “Þjónusta” þýðir ákveðin þjónusta sem ákveðin er og samþykkt milli þín og Polestar eða verkstæði samstarfsaðila í tengslum við Polestar ökutæki þitt, t.d. reglubundið viðhald, ábyrgðarþjónustu, o.s.frv.

v) “Verkstæði samstarfsaðila” merkir fyrirtæki sem er óháð Polestar og veitir viðgerðar- eða aðra verkstæðistengda þjónustu, þar á meðal afhendingar- og móttökuþjónustu (eins og nánar er skilgreint í 3. kafla).“

3.1.3

Polestar framkvæmir ekki neina þjónustu í gegnum stafræna bókun, það er aðeins tæknilegur verkvangur sem gerir þér kleift að bóka þjónustutíma fyrir Polestar ökutæki þitt hjá verkstæði samstarfsaðila.

3.1.4

Afhendingar- og móttökuþjónusta felur í sér að starfsmaður eða verktaki verkstæðis samstarfsaðila fer á samþykktum degi og tíma til að ná í og skila Polestar ökutæki þínu aftur.

3.1.5

Ef verkstæðisaðilinn býður upp á aðra flutningsþjónustu, skal semja um alla viðbótarskilmála varðandi lánveitandann við söluaðilann.

3.1.6

Þú getur stjórnað stafrænum bókunum þínum á polestar.com þegar þú ert skráð(ur) inn á reikninginn þinn. Stjórnun stafrænnar bókunar felur í sér:

a) Aflýstu tíma sem þú pantaðir áður á netinu;
b) Bókaðu nýjan tíma.

3.2 Skoðun á upplýsingum um bókaðan tíma - Samskipti við þjónustuaðila

3.2.1

Notkun á stafrænni bókun er endurgjaldslaus.

3.2.2

Þjónusta: Nema þú hafir keypt Polestar ökutækið beint frá Polestar:

a) Öll vinna sem framkvæmd er á Polestar ökutæki þínu af smásöluaðilanum fellur undir sjálfstæðan samning milli þín og smásalans.

3.3

Stafræn bókun er eingöngu tæknilegur vettvangur sem veitir þér möguleika á að bóka tíma fyrir þjónustu. Kröfur sem skapast geta eða eru tengdar stafrænni bókun, afhendingar- og móttökuþjónustu, þjónustu eða annarri þjónustu sem framkvæmd er eða veitt af verkstæði samstarfsaðila eða ökumanni skal eingöngu vera á milli þín og verkstæði samstarfsaðilans, og að því marki sem það er leyfilegt samkvæmt lögum. Polestar skal ekki vera ábyrgt fyrir neinu tapi eða skemmdum. Verkstæði samstarfsaðila eru alltaf ábyrg fyrir aðgerðum eða yfirsjónum starfsmanna sinna, umboðsaðila og verktaka.

3.4

Þú getur sagt upp notkun stafrænnar bókunar með því að skrá þig inn á Polestar reikninginn þinn, hafa samband við þjónustuver eða hafa samband beint við verkstæðið.

4. Þjónusta veitt af þriðja aðila

4.1

Polestar getur nýtt sér þriðja aðila til að veita tiltekna þjónustu eða hluta af þjónustu. Ef svo er, ber Polestar ábyrgð á þjónustunni gagnvart þér, nema annað sé sérstaklega tekið fram í þessum skilmálum eða samið um annað milli þín og Polestar.

4.2

Að auki getur Polestar einnig boðið þér þjónustu frá þriðja aðila. Þjónusta þriðja aðila er þjónusta sem veitt er af óháðum þriðja aðila og er háð sérstökum skilmálum milli þín og viðkomandi þriðja aðila, eins og skilgreint er í kafla 2.1 undir Skilmálum þriðja aðila, og fellur ekki undir þessa skilmála.

Hluti af umræddum skilmálum þriðja aðila felur einkum í sér eftirfarandi: Þrátt fyrir framangreint er listi yfir þjónustur þriðja aðila hér að neðan ekki tæmandi, og þú gætir verið bundin(n) af skilmálum annarra þriðju aðila varðandi þjónustu þeirra.

4.3 Google bílaþjónusta

Polestar-bíllinn þinn er með innbyggðu Google, sem þýðir að upplýsinga- og afþreyingarkerfið í Polestar-bílnum keyrir á Android Automotive stýrikerfinu, sem veitir aðgang að Google Automotive Services, svo sem Google Maps, Google Assistant og Google Play Store. Upplýsinga- og afþreyingarkerfið veitir einnig möguleika á innskráningu með Google reikningi. Google ber ábyrgð á veitingu þessarar þjónustu og notkun þín á henni er háð þjónustuskilmálum Google og þjónustuskilmálum Google Maps.

4.4 Polestar Charge

4.4.1

Polestar Charge er forrit frá þriðja aðila, Plugsurfing GmbH (“Plugsurfing”), og veitir þér möguleika á að finna almennar hleðslustöðvar til að hlaða rafbílinn þinn.

4.4.2

Þetta forrit er þriðja aðila þjónusta háð skilmálum og skilyrðum og persónuverndarstefnu Plugsurfing til viðbótar við þessa skilmála. Til að nota forritið þarftu að samþykkja skilmála Plugsurfing, sem þú getur lesið og sem verða kynntir þér í gegnum hleðsluaðgerðina í Plugsurfing-Polestar útgáfuappinu. Með skráningu verður stofnaður aðgangur í þínu nafni hjá Plugsurfing, og Plugsurfing mun annaðhvort senda þér reikning eða innheimta greiðslu beint fyrir notkun á almennum hleðslustöðvum fyrir rafbíla. Ef þú ert nú þegar með aðgang hjá Plugsurfing, getur þú ekki nýtt hann í gegnum Polestar appið.

4.4.3

Ef upp koma vandamál eða þú hefur einhverjar spurningar varðandi notkun á almennum hleðslustöðvum fyrir rafbíla (EVPC) skaltu hafa samband við okkur til að fá aðstoð og ef þess þarf höfum við samband við þig með Plugsurfing. Notkun á almennum hleðslustöðvum fyrir rafbíla er einungis í boði á tilteknum mörkuðum.

4.4.4

Fyrir upplýsingar um hvernig framkvæmd er vinnsla á persónuupplýsingum þínum skaltu lesa friðhelgistilkynningu okkar fyrir Polestar forritið og einnig persónuverndarstefnu Plugsurfing.

5. Þjónusta við kaup

5.1

Notkun á tiltekinni þjónustu getur krafist þess að þú greiðir gjald til að fá aðgang að þeim, eins og lýst er nánar í sérstökum skilmálum og skjölum. Notkun á tiltekinni Þjónustu getur einnig krafist áskriftar á Þjónustu. Í þeim tilgangi skal þjónustan vera keypt á vefsíðu Polestar, sem er aðgengileg á eftirfarandi slóð: https://www.polestar.com/is-is/shop/extras/

5.2

Af því er varðar þjónustu þriðja aðila, er helsta hlutverk okkar að gera slíka þjónustu tiltæka fyrir þig. Þú staðfestir að þjónusta þriðja aðila getur verið háð skilmálum þriðja aðila sem verður að samþykkja milli þín og þriðja aðila. Sem skilyrði til að nota þjónustu þriðja aðila, gætir þú þurft að greiða gjöld og/eða samþykkja skilmála þriðja aðila. Við tökum ekki á okkur neina skaðabótaskyldu í samband við framboð, aðgengi eða virkni á Þjónustu þriðja aðila eða vinnslu persónuupplýsinga á vegum Þjónustu þriðja aðila. Þú samþykkir einnig að hvers konar vinnsla persónuupplýsinga þinna af þriðja aðila geti verið háð skilmálum þriðja aðila.

5.3 Réttur til ógildingar

5.3.1

þú getur sagt upp samningi þínum innan 14 daga eftir gildistöku hans án neinna skýringa.

5.3.2

Til að nýta rétt þinn til ógildingar verður þú að upplýsa okkur um ákvörðun þina um að segja upp samningnum með skýrri yfirlýsingu. Þú getur gert þetta með því að senda uppsögn þína með pósti á heimilisfang okkar sem fram kemur að ofan eða haft samband við okkur á https://www.polestar.com/is-is/support/contact/. Þú getur notað þetta https://www.polestar.com/is-is/legal/terms-conditions/consumer-withdrawal-form/ fyrir uppsögn, þó það sé ekki nauðsynlegt.

5.3.3

Ef þú ákveður að segja upp samningnum samkvæmt ofangreindum skilyrðum, munum við án óþarfa seinkunnar endurgreiða þér allar greiðslur sem við höfum fengið frá þér í tengslum við samninginn. Ef þú hefur notað viðkomandi þjónustu áður en þú nýttir rétt þinn til ógildingar, getum við dregið frá endurgreiðslunni upphæð sem svarar til notkunar þinnar á þjónustunni.

5.3.4

Við munum endurgreiða með því að nota sama greiðslumiðil og þú notaðir í þinni greiðslu. Enginn kostnaður mun falla á þig af okkar hálfu vegna þessarar endurgreiðslu.

5.3.5

Ekkert í þessum skilmálum mun hafa áhrif á lögbundinn rétt þinn, hvort sem það er í sambandi við rétt þinn til uppsagnar, lögbundin ábyrgðarrétt eða annað. Til að nýta lögbundinn ábyrgðarrétt þinn, hafðu samband við okkur á https://www.polestar.com/is-is/support/contact/.

5.4 Áskriftir og endurnýjanir

5.4.1

Á sumum mörkuðum er mögulegt að fá endurnýjanlega áskrift að þjónustu, t.d. mánaðarlega, og á öðrum aðeins í fastan tíma t.d. ársfjórðung eða ár.

5.4.2

Skuldfært er fyrirfram fyrir áskriftir fyrir fastan tíma og þær endurnýjast ekki sjálfvirkt. Ef þú ert með áskrift í fastan tíma getur þú nýtt rétt þinn til uppsagnar á þjónustunni, og í því tilfelli færð þú endurgreiðslu.

5.4.3

Fyrir óbundna áskrift (aðrar en árlegar óbundnar áskriftir) verður þú rukkaður fyrirfram fyrir áskriftartímabilið. Þú getur tilkynnt um uppsögn þína hvenær sem er og áskriftin þín endar þegar næsta áskriftartímabil hefst og þú færð endurgreiðslu samkvæmt (https://www.polestar.com/is-is/legal/terms-conditions/consumer-withdrawal-form/) (á fyrstu 14 dögunum eftir að áskrift þín byrjaði fyrst).

5.4.4

Ef þú ert með áskrift sem endurnýjast árlega verður þú skuldfærð(ur) fyrirfram og þú getur nýtt þinn (https://www.polestar.com/is-is/legal/terms-conditions/consumer-withdrawal-form/) á fyrstu 14 dögunum eftir að endurnýjaða áskriftartímabilið hefst og í því tilfelli færð þú endurgreiðslu.

6. Áskriftir og endurnýjanir

6.1 Leyfi notanda og hugverkaréttindi

6.1.1

Öll hugverkaréttindi í og til innihalds þjónustu (þar á meðal en ekki takmarkað við hvaða hugbúnað sem er) eru okkar, hlutdeildarfélaga okkar og/eða einkaeign leyfisveitanda. Nema þessir skilmálar, hvaða viðeigandi sérstakir skilmálar leyfa annað, hefur þú ekki rétt fyrir eða á neinum hugverkaréttindum.

6.1.2

Við veitum þér leyfi til persónulegrar notkunar á innihaldinu og hugbúnaðinum sem tengjast þjónustunni. Þetta leyfi, sem gæti innihaldið hugverkaréttindi, er almennt nytjaleyfi og er óframseljanlegt nema annað sé tekið fram í þessum skilmálum. Leyfið má aðeins nota í þeim tilgangi og í samræmi við notkunartakmarkanirnar sem tilgreindar eru í þessum skilmálum eða í viðeigandi sérstökum skilmálum.

6.1.3

Þú mátt ekki bakþýða, vendismíða, reyna að leiða út frumkóðann, breyta eða búa til afleidd verk af hugbúnaði sem tengdur er þjónustunni og innihaldi hennar, nema að slíkt sé leyfilegt samkvæmt lögum. Öll brot á þessari takmörkun eða önnur vanefnd á hlítni við einhverja skilmála þessa leyfis getur leitt til tímabundinnar niðurfellingar eða riftunar á veitingu þjónustunnar.

6.1.4

Nema annað sé tekið fram eru vörumerki, myndmerki fyrirtækja, lénsheiti og tákn háð vörumerkjarétti okkar og leyfisveitanda okkar, og, ef við á, vörumerkjarétti þriðja aðila.

6.1.5

Þetta leyfi rennur út þegar samningnum, þessum skilmálum eða sérstökum skilmálum er rift eða þegar þú hættir að nota viðkomandi þjónustu eða allar þjónustur.

6.2 Hlekkir á vefsíður eða hjálparefni þriðja aðila

6.2.1

Þjónustan getur innihaldið hlekki að forritum eða vefsíðum þriðja aðila. Við bjóðum aðeins upp á þessa hlekki til þæginda og við erum ekki ábyrg fyrir innihaldi, vörum eða þjónustum á eða sem eru fáanlegar á þessum vefsíðum. Tilvist hlekks á heimasíðu þýðir ekki að við aðhyllumst þá vefsíðu.

6.2.2

Framangreind takmörkun á við um allar ákvarðanir eða aðgerðir sem þú gerir af þér í trausti þjónustunnar. Við gerum skynsamlegar ráðstafanir til að vernda tækin þín og kerfi fyrir vírusum, “ormum”, spilliforritum, njósnahugbúnaði, “trójuhestum” og öðrum skaðlegum kóða eða forritum við veitingu þjónustunnar, hinsvegar getum við ekki ábyrgst að slíkt sé ekki til staðar eða hafi engin áhrif á tæki þín og kerfi.

6.3 Viðbótarskilmálar fyrir smáforrit úr smáforritaverslun

6.3.1

Ef þú hefur fengið aðgang eða halað niður þjónustu í gegnum smáforrit (“smáforrit veitt af Polestar”) frá smáforritaverslun eða dreifingaraðila (eins og Apple Store, Google Play eða Amazon Appstore) (sem hvert um sig er “veitandi smáforrita”), þá staðfestir þú og samþykkir:

a) Að nota smáforrit veitt af Polestar aðeins í samræmi við það sem leyft er í notendaskilmálum smáforritaveitandans. Ennfremur hafa þessir skilmálar aðeins verið samþykktir milli þín og okkar, en ekki veitanda smáforritsins. Á sama hátt milli okkar og veitanda smáforrita, erum aðeins við ábyrg fyrir smáforrit veitt af Polestar. Því ber veitanda smáforrita engin skylda til að bjóða upp á neins konar viðhald eða stuðningsþjónustu hvað varðar smáforritið veitt af Polestar.

b) Ef smáforritið veitt af Polestar uppfyllir ekki gildandi ábyrgðarskilmála, getur þú tilkynnt það til veitanda smáforritsins og sent beiðni þína beint til hans. Að því marki sem leyfilegt er samkvæmt viðeigandi lögum, ber veitandi smáforrita enga bótaskyldu vegna ábyrgðar að því er varðar veitta Polestar smáforritið.

6.3.2

Ef notar smáforrit veitt af Polestar hannað til notkunar á Apple iOS-knúnum fartækjum (“iOS smáforrit”) þá ert þú einnig að:

a) samþykkja að Polestar, en ekki Apple, beri ábyrgð á að taka á kröfum frá þér eða þriðja aðila sem tengjast iOS-forritinu eða eignarhaldi þínu og/eða notkun á iOS-forritinu, þar á meðal, en ekki takmarkað við: (i) kröfur um vöruábyrgð; (ii) allar kröfur um að iOS appið uppfylli ekki gildandi lagalegar eða reglugerðarlegar kröfur; og (iii) kröfur sem stafa af neytendaverndarlögum eða svipuðum lögum. Allar slíkar kröfur skulu eingöngu lúta þessum skilmálum og þeim lögum sem gilda um okkur sem veitanda iOS appsins.

b) samþykkja að Polestar, og ekki Apple, sé ábyrgt, að því marki sem þessir skilmálar kveða á um, fyrir rannsókn, vörn, uppgjöri og greiðslu allra krafna þriðja aðila vegna brota á hugverkarétti í tengslum við iOS smáforritið eða vörslu þína og notkun á iOS smáforritinu.

c) lýsir því yfir og ábyrgist að (i) þú sért ekki staðsett(ur) í landi sem fellur undir lögsögu Bandaríkjanna. Viðskiptabann sem sett hefur verið af stjórnvöldum, þar á meðal af Bandaríkjunum Ríkisstjórn sem “hryðjuverkaríki”; og (ii) þú ert ekki skráður á neinum bandarískum Lista yfir aðila sem stjórnvöld hafa bannað eða takmarkað.

d) samþykkja að fylgja öllum viðeigandi skilmálum þriðja aðila þegar þú notar iOS smáforrit okkar (t.d. þú mátt ekki brjóta samningsskilmála þráðlausu gagnaþjónustu þinnar þegar þú notar iOS smáforritið).

e) samþykkja að Apple og dótturfyrirtæki Apple hafi rétt þriðja aðila í þessum skilmálum að því er varðar leyfi þitt fyrir iOS smáforritinu. Þegar þú hefur samþykkt þessa skilmála mun Apple eiga rétt á að (og talið hafa samþykkt réttinn) til að framfylgja þessum skilmálum gegn þér að því er varðar leyfi þitt fyrir iOS smáforritinu sem þriðja aðila rétthafi þar af.

7. Persónuvernd þín

7.1

Við munum vinna úr persónuupplýsingum þínum í tengslum við veitingu þjónustunnar. Öll vinnsla fer fram í samræmi við gildandi lög og persónuverndarstefnu okkar fyrir viðskiptavini, auk allra viðeigandi persónuverndaryfirlýsinga, sem þú getur fundið á vefsíðu okkar, Persónuvernd | Polestar. Vinsamlegast lesið þessi skjöl vandlega, þar sem þau lýsa meðal annars þeim tegundum persónuupplýsinga sem við söfnum frá þér, vörum þínum og þjónustu, hvernig við kunnum að nota persónuupplýsingar þínar, lagalegum grundvelli sem við höfum til að vinna úr persónuupplýsingum þínum, sem og réttindum þínum varðandi friðhelgi einkalífs.

7.2

Ef þjónusta er veitt af þriðja aðila utan Polestar, gæti sá þriðji aðili verið ábyrgur fyrir meðhöndlun persónuupplýsinga þinna í tengslum við veitingu viðkomandi þjónustu.

7.3

Ef þú selur, flytur, leigir eða fargar Polestar-ökutækinu þínu eða tengdu tæki, berð þú einn ábyrgð á að aftengja Polestar ID auðkennið þitt frá Polestar-ökutækinu og eyða öllum persónulegum upplýsingum um þig sem eru tiltækar í Polestar-ökutækinu eða tengdu tæki.

8. Öryggi upplýsinga þinna

8.1

Hjá Polestar leggjum við mikla áherslu á öryggi og viðurkennum mikilvægi þess að tryggja heilleika og trúnað persónuupplýsinga þinna. Við skuldbindum okkur til að innleiða viðeigandi tæknilegar og skipulagslegar öryggisráðstafanir sem ætlaðar eru til að vernda þjónustuna og upplýsingar þínar gegn óheimilum aðgangi, notkun, uppljóstrun, breytingum eða eyðileggingu.

8.2

Hins vegar er engin aðferð til tæknilegrar sendingar fullkomlega örugg. Þrátt fyrir að við beitum viðurkenndum viðskiptalegum aðferðum til að vernda upplýsingar þínar, getum við ekki ábyrgst algjört öryggi. Við getum ekki tryggt að óviðkomandi þriðju aðilar muni aldrei brjóta gegn öryggisráðstöfunum okkar eða nota upplýsingar þínar í óviðeigandi tilgangi. Þú berð ábyrgð á að tryggja leynd lykilorða þinna og aðgangsupplýsinga.

8.3

Frekari upplýsingar um ábyrga upplýsingagjöf Polestar má finna á síðunni okkar um upplýsingagjöf um varnarleysi á: https://www.polestar.com/global/vulnerability-disclosure/

9. Mynduð gögn

9.1 Samþykki fyrir notkun gagna af hálfu Polestar

9.1.1

Þessi kafli gildir um bifreiðar og aðrar tengdar vörur sem við markaðssetjum innan Evrópska efnahagssvæðisins, sem og alla tengda þjónustu sem tengist slíkum vörum, sem falla undir gildissvið reglugerðar (ESB) 2023/2854 Evrópuþingsins og ráðsins frá 13. desember 2023 um samræmdar reglur um sanngjarnan aðgang að og notkun gagna (“Gagnalög” (Data Act)), eins og fram kemur í gagnatilkynningunni (Data Notice) (“Tengdar vörur” og “Tengdar þjónustur”, hvert um sig). Þessi kafli fjallar um rétt þinn til aðgangs að gögnum sem myndast við notkun þína á tengdum vörum og tengdri þjónustu, sem og um notkun okkar á þeim gögnum, í samræmi við gagnalögin (“Mynduð gögn”). Sjá kafla 7, Persónuvernd þín, hér að ofan varðandi vinnslu okkar á gögnum sem teljast til persónuupplýsinga þinna.

9.1.2

Við skuldbindum okkur til að nota mynduð gögn eingöngu í eftirfarandi tilgangi:

a) að framfylgja þessum samningi og öllum öðrum samningum sem við höfum gert við þig;

b) að veita stuðning, ábyrgð, tryggingu eða sambærilega þjónustu, eða til að meta kröfur þínar eða kröfur þriðja aðila sem tengjast tengdum vörum (t.d. varðandi bilanir í tengdum vörum) eða tengdri þjónustu;

c) að veita alla þá virkni, eiginleika og þjónustu sem nauðsynleg eru til að nota tengdar vörur eða tengda þjónustu;

d) að fylgjast með og viðhalda virkni, öryggi og ábyrgð tengdra vara eða tengdrar þjónustu, sem og að tryggja gæðaeftirlit;

e) að bæta virkni tengdra vara eða tengdrar þjónustu;

f) að þróa nýjar vörur eða þjónustu, hvort sem er af hálfu Polestar, af þriðja aðila sem starfar fyrir hönd Polestar (þ.e. þar sem Polestar ákveður hvaða verkefni verða falin slíkum aðilum og nýtur ávinnings af því) eða í samstarfi við aðra aðila eða í gegnum sérstök verkefni (svo sem samrekstur);

g) að taka saman mynduð gögn með öðrum gögnum eða að búa til afleidd gögn, í hvaða lögmætum tilgangi sem er, þar á meðal með það að markmiði að selja eða á annan hátt gera slík samanlögð eða afleidd gögn aðgengileg þriðja aðila, að því tilskildu að slík gögn geri ekki kleift að bera kennsl á tiltekin gögn sem send eru til Polestar frá tengdum vörum án viðeigandi lagalegs grundvallar eða geri þriðja aðila kleift að leiða þessi gögn úr gagnasöfnunum án viðeigandi lagalegs grundvallar; og

h) í öðrum tilgangi sem þú hefur veitt skýrt samþykki fyrir.

9.1.3

Við munum ekki nota gögn sem safnað er til að afla upplýsinga um fjárhagsstöðu þína, eignir eða framleiðsluaðferðir, né um notkun þína á tengdum vörum eða þjónustu, á nokkurn hátt sem gæti skaðað viðskiptastöðu þína á þeim mörkuðum þar sem þú starfar.

10. Deiling myndaðra gagna með þriðja aðila og notkun vinnsluþjónustu

10.1 Aðgangur þriðja aðila og notkun þjónustu í samþykktum tilgangi

10.1.1

Við kunnum að deila mynduðum gögnum með þriðja aðila ef:

a) Þriðji aðilinn skal eingöngu nota mynduð gögn í eftirfarandi tilgangi:

i. að aðstoða Polestar við að ná þeim tilgangi sem heimilaður er samkvæmt kafla 9.1.2 varðandi samþykkta notkun Polestar á mynduðum gögnum sem lýst er hér að ofan;

ii. að ná, í samstarfi við Polestar eða í gegnum sérstök fyrirtæki, þeim tilgangi sem heimilaður er samkvæmt grein 9.1.2; og

b) Við skuldbindum okkur til að binda þriðja aðila samningslega til að:

a) ekki nota mynduðu gögnin í neinum tilgangi eða á nokkurn hátt sem fer út fyrir þá notkun sem er heimil samkvæmt grein 9.2.1a);

b) fylgja ákvæðum greinar 9.1.3;

c) beita viðeigandi verndarráðstöfunum; og

d) ekki deila mynduðu gögnunum frekar nema þú veitir almennt eða sérstakt samþykki fyrir slíkum frekari flutningi, eða nema slík miðlun myndaðra gagna sé nauðsynleg í þeim tilgangi sem kveðið er á um í kafla 9.1.1 hér að ofan. Ef um frekari flutning er að ræða skal Polestar skylda þriðja aðila, sem við deilum mynduðum gögnum með, til að innleiða ákvæði sem samsvara liðum a) til d) í samningum sínum við viðtakendur.

10.1.2

Polestar getur ávallt nýtt sér vinnsluþjónustu, svo sem skýjatölvuþjónustu (þar með talið innviði sem þjónustu, vettvang sem þjónustu og hugbúnað sem þjónustu), hýsingarþjónustu eða sambærilega þjónustu, til að ná þeim samþykkta tilgangi sem fram kemur í kafla 9.1.2. Þriðju aðilar geta einnig nýtt sér slíka þjónustu til að ná samþykktum tilgangi samkvæmt ákvæði 9.1.2 a).

10.2 Aðgangur þinn að mynduðum gögnum og persónuupplýsingum

10.2.1

Til að tryggja rétt þinn til aðgangs að mynduðum gögnum og persónuupplýsingum samkvæmt gagnalögum, verður þú að vera skráð(ur) inn á Polestar reikninginn þinn þegar þú notar tengdar vörur og tengda þjónustu. Við getum ekki ábyrgst aðgang þinn að öllum mynduðum gögnum eða persónuupplýsingum nema þú sért skráð(ur) inn á reikninginn þinn þegar þú notar tengdar vörur og tengda þjónustu. Nánari upplýsingar um hvernig þú getur nýtt þér réttindi þín varðandi gögn sem eru mynduð er að finna í gagnatilkynningunni.

10.3 Notkun þín og miðlun á mynduðum gögnum

10.3.1

Þú mátt nota þau mynduðu gögn sem við höfum gert aðgengileg að beiðni þinni í hvaða lögmætum tilgangi sem er og/eða deila þeim frjálslega, með þeim takmörkunum sem hér eru tilgreindar.

10.3.2

Þú skuldbindur þig til að forðast þátttöku í eftirfarandi:

a) að nota mynduðu gögnin til að þróa tengda vöru sem keppir við tengdu vörurnar, né deila mynduðu gögnunum með þriðja aðila í þeim tilgangi;

b) að nota gögnin sem verða til til að öðlast innsýn í fjárhagsstöðu, eignir og framleiðsluaðferðir Polestar;

c) nota þvingunaraðferðir til að fá aðgang að mynduðum gögnum eða misnota eyður í tæknilegum innviðum okkar, sem eru hannaðir til að vernda mynduðu gögnin, í þeim tilgangi;

d) að deila mynduðu gögnunum með þriðja aðila sem telst vera hliðvörður samkvæmt 3. gr. reglugerðar (ESB) 2022/1925, eða

e) að nota mynduð gögn í tilgangi sem brýtur gegn lögum Evrópusambandsins eða gildandi landslögum.

10.4 Flutningur á notkunarrétti

10.4.1

Þegar þú flytur, samkvæmt samningi, (i) eignarhald á tengdum vörum, eða (ii) tímabundin réttindi þín til að nota tengdu vörurnar, og/eða (iii) réttindi þín til að fá tengda þjónustu til annars einstaklings eða lögaðila (“Síðari notandi”) og missir stöðu þína sem “Notandi” samkvæmt gagnalögum eftir slíkan flutning, skuldbindur þú þig til að tryggja að síðari notandi geti ekki notað aðgang þinn. Nánari upplýsingar um hvernig á að aftengja Polestar ID auðkennið þitt frá tengdum vörum við eigendaskipti má finna í kafla 2.6.3.

10.4.2

Réttindi Polestar til að nota mynduð gögn sem tengjast tengdum vörum eða tengdri þjónustu, sem voru mynduð fyrir flutninginn, verða ekki fyrir áhrifum af flutningnum. Með öðrum orðum, réttindi og skyldur sem tengjast mynduðu gögnunum, sem voru flutt samkvæmt samningnum fyrir flutninginn, halda áfram að vera í gildi eftir flutninginn.

10.5 Margir notendur

10.5.1

Þegar þú veitir öðrum aðila (“viðbótarnotanda”) rétt til að nota tengdar vörur og/eða tengda þjónustu, en heldur samt sem áður rétti þínum sem “notandi” samkvæmt gagnalögum, skuldbindur þú þig til að tryggja að viðbótarnotandinn geti ekki notað reikninginn þinn.

10.5.2

Þú skuldbindur þig einnig til að tryggja að þú sért ekki skráður inn á reikning neins viðbótarnotanda þegar þú notar tengdar vörur eða tengda þjónustu.

10.6 Þegar við erum í hlutverki gagnaviðtakanda

Ef þú óskar eftir því að þriðji aðili, sem er handhafi gagna, veiti okkur aðgengileg gögn um þig, ásamt nauðsynlegum lýsigögnum til að túlka og nota slík gögn í samræmi við 5.1. grein gagnalaganna, munum við, sem móttakandi gagna, vinna úr gögnum þínum í samræmi við 9.1.2. grein og deila slíkum gögnum í samræmi við 10.3. grein.

11. Lagalegir skilmálar

11.1 Breytingar á skilmálum, sérstökum skilmálum og þjónustu

11.1.1

Við gætum, öðru hvoru, breytt þessum skilmálum eða sérstökum skilmálum. Við munum tilkynna þér með a.m.k. 30 daga fyrirvara þegar breytingin er efnisleg eða hún breytir verulega skuldbindingum þínum. Þú gætir þurft að samþykkja breytta skilmála áður en þú heldur áfram að nota þjónustuna eða litið verður á áframhaldandi notkun þína sem samþykki fyrir breytingunum.

11.1.2

Við gætum bætt við eða fjarlægt þjónustu eða virkni eða eiginleika í þjónustu, hætt, að öllu leyti eða hluta, að veita aðgang að ákveðinni þjónustu, auk þess að almennt breyta þjónustunni eða aðganginum til að halda þjónustunni gagnlegri og uppfærðri.

11.1.3

Þú hefur alltaf rétt á því að hætta að nota þjónustu og rifta þessum skilmálum og sérstökum skilmálum í samræmi við hluta 11.5 ef þú samþykkir ekki breytingarnar á þessum skilmálum, sérstökum skilmálum og/eða þjónustunni.

11.2 Fyrirvarar

11.2.1

Þjónustan og allt efni hennar eru, að því marki sem lög heimila, veitt “eins og þau eru” og „eins og þau eru “tiltæk” og við ábyrgjumst ekki neins konar aðgengi fyrir þig. Við áskiljum okkur rétt til að framkvæma viðhaldsvinnu í tengslum við þjónustuna, sem getur leitt til takmarkaðs aðgangs að þjónustunni eða stöðvunar hennar. Ennfremur veitum við engar ábyrgðir varðandi þjónustuna, þar með talið, en ekki takmarkað við, óbeina ábyrgð á heilleika, nákvæmni, fullnægjandi gæðum og hentugleika til tiltekins tilgangs.

11.2.2

Hvað varðar þjónustu sem felur í sér eða inniheldur hugbúnað, gætum við frá einum tíma til annars boðið upp á öryggisuppfærslur og aðrar nauðsynlegar uppfærslur sem þarf að setja upp til að tryggja að þjónustan haldi áfram að virka samkvæmt væntingum. Þessar uppfærslur geta verið framkvæmdar annað hvort með fjarstýrðum hætti eða með handvirkum uppsetningum sem krefjast þess að þú komir með Polestar-ökutækið til viðurkennds viðgerðaraðila Polestar. Ef þú setur ekki upp slíkar uppfærslur innan tilskilins tíma eða innan annars tímafrests sem kveðið er á um í lögum, berum við enga ábyrgð á göllum eða villum sem orsakast af vanrækslu á uppsetningu.

11.2.3

Við fylgjum viðurkenndum stöðlum og ferlum innan greinarinnar til að koma í veg fyrir að vírusar, spilliforrit og illgjarnar árásir komist inn í kerfin okkar, sem gætu skaðað þjónustuna. Hins vegar getum við ekki ábyrgst að þjónustan verði algerlega laus við vírusa eða spilliforrit. Við berum enga ábyrgð á tilvist vírusa eða spilliforrita né á tjóni eða tapi, hvort sem er beint eða óbeint, sem þú gætir orðið fyrir vegna vírusa sem má rekja til þjónustunnar.

11.2.4

Nema það sem er tilgreint í samningnum og að því marki sem leyft er í lögum, berum hvorki við né nokkurt hlutdeildarfélög okkar nokkra ábyrgð gagnvart þér eða þriðja aðila sem hlýst af eða tengist tilhögun þjónustunnar né ábyrgð á hvers konar deilum, ágreiningi eða kröfum sem upp koma vegna aðgerða þinna eða aðgerðaleysis.

11.2.5

Þjónustan getur verið mismunandi eftir aðgengi þínu að ákveðnum tækjum (t.d. fartækjum eða tölvum með ákveðinn hugbúnað og stýrikerfi). Ef tækið/tækin þín eru ekki búin nauðsynlegum tæknilegum eiginleikum eða uppfylla ekki skilyrðin sem tilgreind eru í samningnum eða skilmálum þriðja aðila fyrir ákveðna þjónustu þá erum við ekki skuldbundin til að veita þér þjónustuna.

11.2.6

Þjónusta getur einnig verið mismunandi allt eftir gerð Polestar ökutækis og árgerð, búsetulandi þínu, hvar Polestar ökutækið er skráð, selt og notað, aðaltungumáli þínu, farnetsveitanda, infotainment-kerfi og þjónustuveitendum hugbúnaðar. Ef Polestar-ökutækið er ekki búið nauðsynlegum tæknilegum eiginleikum, eða ef þú hefur ekki framkvæmt uppfærslur eða viðgerðir á bílnum sem eru á þína ábyrgð, eða ef þú uppfyllir ekki kröfurnar sem fram koma í samningi eða skilmálum þriðja aðila fyrir tiltekna þjónustu, erum við ekki skuldbundin til að veita þér þjónustuna.

11.2.7

Við útvegum upplýsingar um þjónustu okkar og öll viðeigandi skilyrði sem þú ættir að lesa og skilja áður en þú kaupir eða gerist áskrifandi að þeirri þjónustu.

11.2.8

Allar tengingar milli Polestar ökutækis og þjónustu eða milli mismunandi þjónustu getur hvenær sem er verið gerð óvirk eins og lýst er í gögnunum.

11.2.9

Varðandi fjarstýrðar ökutækjaþjónustur, sem eru þráðlausar þjónustur tengdar Polestar-ökutækinu þínu og veittar í gegnum Polestar-appið, með það að markmiði að styðja þig og farþega ef slys eða bílþjófnaður á sér stað, þá skal slík þjónusta: (a) ekki fela í sér tryggingasamning og Polestar ber enga ábyrgð gagnvart neinu tryggingafélagi vegna Polestar-ökutækisins þíns, (b) ekki vera ætluð til að koma í stað eða skipta út öðrum þjófavarnarbúnaði sem er settur upp í Polestar-ökutæki þínu, (c) hvorki koma í stað né leysa af hólmi neina neyðarþjónustu ríkis eða lands sem þér er tiltæk og (d) skal vera notuð í samræmi við öll gildandi lög og reglugerðir og ekki vera notuð til að brjóta gegn friðhelgi einkalífs neins. Polestar staðhæfir ekki né ábyrgist að stolið ökutæki verði endurheimt. Ef Polestar verður vart við ólöglega notkun á fjarstýrðum ökutækjaþjónustum eða brot á friðhelgi einkalífs einstaklings, er Polestar heimilt, að eigin vild, að segja upp veitingu fjarstýrðrar ökutækjaþjónustu með tafarlausum hætti.

11.2.10

Ekkert í þessum skilmálum útilokar, takmarkar eða breytir neinni tryggingu, ábyrgð, skilmála eða skilyrði, réttindum eða úrræði sem viðeigandi lög kveða beint eða óbeint á um og í samræmi við lög er ekki hægt að útiloka, takmarka eða breyta.

11.2.11

Nema þess sé krafist af viðeigandi lögum hefur eigandi Polestar ökutækis eða aðalökumaður ekki rétt til aðgangs að upplýsingum um fyrri eigendur, fyrri aðalökumenn eða Polestar ID sem áður hafa verið tengd við Polestar ökutækið.

11.3 Fyrirvari um ábyrgð

11.3.1

Nema það sem er tilgreint í þessum skilmálum, og að því marki sem leyft er í lögum, berum hvorki við né nokkurt hlutdeildarfélög okkar neina ábyrgð gagnvart þér eða neinum þriðja aðila sem hlýst af eða tengist tilhögun þjónustunnar né ábyrgð á hvers konar deilum, ágreiningi eða kröfum sem upp koma eða tengjast aðgerðum þínum eða aðgerðaleysi, eða tilhögun þjónustunnar. Kröfur sem skapast geta eða eru tengdar þjónustu þriðja aðila skulu eingöngu vera á milli þín og þriðja aðilans, og að því marki sem það er leyfilegt samkvæmt lögum. Polestar skal ekki vera ábyrgt fyrir neinu tapi eða skemmdum.

11.3.2

Þjónustan og innihaldið er veitt á ‘eins og það kemur fyrir’ og “eins og tiltæk” grunni, án tryggingar á neinu formi, þ.m.t. á því að þjónustan eða innihaldið muni uppfylla kröfur þínar eða vera tiltæk á ótruflaðan, öruggan eða á villulausan hátt, eða varðandi gæði, nákvæmni, tímanleika, sannleika, fullkomleika eða áreiðanleika neins af þjónustunni eða innihaldinu. Án þess að vera takmarkandi fyrir það sem á undan er komið, þá afsölum við og okkar hlutdeildarfélög okkur gagngert allri ábyrgð varðandi seljanleika, áreiðanleika fyrir ákveðinn tilgang, að sé laus við truflanir eða laus við innrásir, og ábyrgð vegna sölu eða notkunar i viðskiptalegum tilgangi.

11.3.3

11.3.5

Efni og framboð þjónustunnar getur verið mismunandi eftir Polestar ökutæki þínu og/eða gerð ökutækis, búsetulandi þínu, upprunalandi Polestar ökutækisins, farsímafyrirtæki og þjónustuveitanda/þjónustuveitendum. Þegar þú notar þjónustu úr eigin tæki (til dæmis farsíma) getur þjónustan einnig verið mismunandi eftir tæknilegri virkni þess tækis.

11.4 Takmörkun ábyrgðar

11.4.1

Nema annað komi fram í þessum skilmálum og að því marki sem leyft er í lögum erum hvorki við né hlutdeildarfélög okkar ábyrg fyrir neinum:

a) tilfallandi, sérstökum eða lögskipuðum skaðabótum, refsibótum eða afleiddu tjóni þar á meðal hagnaðarmissi, gagnamissi eða missi viðskipavildar, truflun á þjónustu, tölvuskemmda eða kerfisbilunar, eða kostnaðar vegna staðgönguþjónustu sem hlýst af eða er veitt í sambandi við þessa skilmála eða vegna notkunar á eða vangetu til að nota þjónustuna eða innihald hennar, hvort sem það grundvallast á ábyrgð, samningi, skaðabótaskyldu broti (þar á meðal vanrækslu), skaðsemisábyrgð eða hvaða öðrum lagagrundvelli sem er, og hvort við eða hlutdeildarfélög okkar eða annar slíkur aðili hefur verið upplýstur um möguleikann á slíkum skemmdum eða hafi sýnt vanrækslu, og jafnvel þó að það takmarkaða úrræði sem er veitt hér hefur ekki sinnt tilgangi sínum.

b) tapi sem fer fram úr þeirri upphæð sem þú hefur greitt okkur fyrir notkun á þjónustu í 12 mánuði áður atvikið sem krafan er byggð á átti sér stað.

11.4.2

Polestar ber ekki ábyrgð á aðgengi að þjónustu vegna aðstæðna sem Polestar hefur ekki sanngjarna stjórn á, svo sem tengingar, landfræðilegra aðstæðna (eins og afskekktra staða, neðanjarðarbílastæða, hára bygginga, hæða eða jarðganga), skemmda á eða vanrækslu á viðhaldi Polestar-ökutækisins eða vanrækslu á að halda búnaðinum í góðu ástandi.

11.5 Skilmálar og riftun

11.5.1

Þessi skilmálar gilda áfram þar til þeim er rift eða þú hættir að nota alla þjónustu.

11.5.2

Þú getur hvenær sem er hætt að nota einhverja eða alla þjónustu, en þessir skilmálar og allir sérstakir skilmálar eða skilmála þriðju aðila munu þá ekki lengur vera viðeigandi og þú munt ekki lengur hafa neinar skuldbindingar samkvæmt þessum skilmálum, öðrum sérstökum skilmálum eða skilmála þriðju aðila.

11.5.3

Ef þú hættir að nota ákveðna þjónustu þá halda þessir skilmálar og allir sérstakir skilmálar eða skilmálar þriðju aðila áfram að gilda um hverja þá þjónustu sem þú heldur áfram að nota.

11.5.4

Við áskiljum okkur rétt til að, varanlega eða tímabundið, hætta að veitingu þjónustunnar og rifta eða fella tímabundið niður þessa skilmála og/eða alla sérstaka skilmála (a) vegna brots þíns, eða þegar við höfum rökstudda ástæðu til að ætla brot þitt, á þessum skilmálum og/eða sérstökum skilmálum, (b) vegna ákvörðunar okkar að hætta að bjóða þjónustu með núverandi sniði á heimsvísu eða innan ákveðins landsvæðis eða (c) vegna annarrar svipaðrar viðskiptalegrar ástæðu sem við, af eigin geðþótta, teljum að sé réttmæt ástæða til að hætta að veita þjónustuna. Ef Polestar hefur hug á að hætta að veita þjónustu, verður þér tilkynnt um það innan hæfilegs tíma áður en þjónustunni er hætt.

11.5.5

Með riftun þessara skilmála getur þú ekki lengur notað þjónustuna.

11.5.6

Uppsögn hefur ekki áhrif á ákvæði þessara skilmála, sérstaka skilmála eða skilmála þriðja aðila sem samkvæmt eðli sínu eiga að halda áfram að gilda eftir uppsögn, þar á meðal, en ekki takmarkað við, skilmála sem varða: (a) Fyrirvari um ábyrgð, (b) Takmörkun ábyrgðar, (c) Úthlutun, og (d) Gildandi lög og varnarþing.

11.6 Framsal

Enginn aðili má framselja rétt eða skyldur samkvæmt þessum skilmálum eða sérstökum skilmálum til þriðja aðila án skriflegs samþykkis gagnaðila. Við gætum hinsvegar framselt réttindi og skyldur okkar samkvæmt þessum skilmálum og/eða öllum sérstökum skilmálum til hvaða hlutdeildarfélags eða þriðja aðila veitanda þjónustu sem er.

11.7 Viðeigandi lög og varnarþing

11.7.1

Nema lög kveði á um annað skulu þessir skilmálar, allir sérstakir skilmálar og öll notkun þjónustunnar vera túlkuð í samræmi við, og stjórnast af, lögum Svíþjóðar, eða ef þú ert neytandi, lögum dómstóla sem eiga við neytandann, að undanskildum sáttmála Sameinuðu þjóðanna um samninga um sölu á vöru milli ríkja, án tillits til árekstra við meginreglur laga. Sérstakt varnarþing fyrir allar kröfur sem upp koma vegna þessara skilmála og/eða annarra sérstakra skilmála, skal, nema lög kveði á um annað, vera dómstólar í Gautaborg, Svíþjóð.

11.7.2

Sem neytandi, ef við veitum ekki þá þjónustu sem þú átt rétt á, eða ef þú telur að við höfum gert mistök, vinsamlegast láttu okkur vita svo við getum rannsakað málið, leiðrétt það og gripið til viðeigandi aðgerða til að koma í veg fyrir að slíkt endurtaki sig. Þú getur gert þetta með því að hafa samband við þjónustuver okkar með því að nota tengiliðseyðublaðið á vefsíðu okkar https://www.polestar.com/is-is/support/contact/contact-form/. Þar skaltu veita okkur upplýsingar um kvörtun þína.

11.7.3

Sem neytandi hefur þú einnig rétt á að nýta aðrar leiðir til að leysa úr ágreiningi, sem veittar eru af sænsku kærunefndinni (Sw. Allmänna reklamationsnämnden), Box 174, 101 23 Stokkhólmi, Svíþjóð, www.arn.se. Ennfremur, ef þú ert búsett(ur) í ESB, býður Evrópuráðið upp á vettvang á netinu fyrir lausn ágreiningsmála, sem þú getur nálgast hér: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11.7.4

Ef þú óskar eftir að vekja athygli okkar á tilteknu máli hafðu þá samband með því að nota þetta vefeyðublað.

11.8 Tilkynningar

Allar tilkynningar sem þú eða við sendum samkvæmt þessum skilmálum – til dæmis um að hætta við pöntun, breyta skilmálum eða segja upp skilmálum – öðlast aðeins gildi ef þær eru sendar með tölvupósti eða á annan hátt skriflega. Munnlegar yfirlýsingar hafa aðeins gildi ef þær eru staðfestar með tölvupósti eða á annan skriflegan hátt af okkar hálfu.

Allar tilkynningar samkvæmt þessum skilmálum skulu teljast afhentar (i) á þeim tíma sem þær eru sendar með tölvupósti, eða (ii) tveimur (2) dögum eftir póststimplunardag ef þær eru sendar með ábyrgðarpósti, á eftirfarandi heimilisföng:

Polestar Performance AB
Assar Gabrielssons Väg 9
405 31 Gautaborg, Svíþjóð
Til þín
Á netfangið sem þú gafst okkur.