Politique relative aux cookies

La présente politique relative aux cookies s'applique au traitement des données à caractère personnel collectées au moyen de cookies ou de technologies similaires par Polestar Performance AB (« Polestar », « nous », « notre ») lorsque vous consultez notre site web. Vous trouverez nos coordonnées ci-dessous.

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires afin d'améliorer votre expérience de navigation, de personnaliser le contenu et les publicités, de proposer des fonctionnalités liées aux réseaux sociaux et d'analyser le trafic du site. 

Cette politique est régulièrement mise à jour afin de refléter les mesures prises par Polestar concernant vos données à caractère personnel.

Afin de fournir nos services et de respecter nos obligations légales et réglementaires, nous devons partager vos données à caractère personnel avec d’autres destinataires. Parmi ceux-ci figurent d'autres sociétés du groupe Polestar ainsi que des tiers qui nous assistent dans différents domaines de nos activités et contribuent à la fourniture de nos services. Vous trouverez des informations concernant les cookies tiers que nous utilisons dans les tableaux ci-dessus. Les catégories de destinataires concernées sont également indiquées ci-dessous. 

• Prestataires de services informatiques : par exemple les entreprises chargées de l'exploitation, du support technique et de la maintenance de nos solutions informatiques, 
• Sociétés du groupe Polestar. 
• Sous-traitants : fournisseurs de services de chat, banques, prestataires de services de paiement ainsi que fournisseurs de services d'analyse, 
• Autorités : par exemple la police, les autorités de surveillance, les tribunaux publics et les autorités chargées de l'exécution de la loi.
• Partenaires commerciaux : par exemple les conseillers juridiques, les entreprises publicitaires et 
• les fournisseurs de plateformes de médias sociaux. 

Nous nous efforçons de traiter vos données à caractère personnel au sein de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen (EEE). Dans certains cas, les données à caractère personnel collectées au moyen de cookies ou de technologies similaires sur les sites web de Polestar peuvent toutefois être transférées en dehors de l'Union européenne ou de l'EEE. Cela peut notamment être le cas lorsque nous partageons vos données avec des partenaires commerciaux ou des prestataires de services opérant en dehors de l'Union européenne ou de l’EEE. 

Nous transférons des données à caractère personnel vers les pays suivants situés en dehors de l'UE/de l'EEE : les États-Unis et le Royaume-Uni. Nos partenaires commerciaux exploitent des serveurs dans différents pays. En fonction du nombre de visiteurs du site web et d'autres facteurs, les services utilisant des cookies peuvent être fournis à partir de serveurs situés dans l'un de ces pays.

Nous veillons toujours à ce que vos données à caractère personnel bénéficient du même niveau élevé de protection conformément au RGPD, même lorsqu'elles sont transférées en dehors de l'UE/de l'EEE. En ce qui concerne le Royaume-Uni, la Commission européenne a décidé qu'il garantit un niveau de protection adéquat des données (art. 45 du RGPD). Pour les transferts de données vers les États-Unis ou d'autres pays tiers, nous avons conclu avec les tiers concernés les clauses contractuelles types de l'UE (art. 46 du RGPD), ou ceux-ci sont certifiés dans le cadre du EU-U.S. Data Privacy Framework, de la UK Extension au EU-U.S. Data Privacy Framework et/ou du Swiss-U.S. Data Privacy Framework auprès du Département du commerce des États-Unis. En outre, nous mettons en œuvre, lorsque cela est nécessaire, des mesures techniques et organisationnelles supplémentaires, telles que le chiffrement (TLS) et la pseudonymisation.

Nous utilisons Google Analytics afin d’améliorer en continu notre service à la clientèle, d'utiliser nos ressources de manière efficace et de mieux comprendre les besoins de nos clientes et clients. Dans le cadre de l'utilisation de Google Analytics, nous avons mis en place une implémentation côté serveur afin de renforcer davantage la protection de votre vie privée.

La configuration de Google Analytics chez Polestar :

• Gouvernance : Tous les services de suivi en ligne utilisés sur polestar.com sont intégrés via Google Tag Manager (GTM). GTM est chargé sur le site web, mais n'effectue lui-même aucun suivi. Il sert uniquement à centraliser la gestion des technologies de suivi de différents fournisseurs. Des limites de conservation ont été définies dans Google Analytics pour les données au niveau de l'utilisateur (c'est-à-dire les données non agrégées). Les données utilisateur datant de plus de 14 mois sont automatiquement supprimées.
• Respect des choix des utilisateurs : Toutes les balises configurées dans Google Tag Manager font l'objet de procédures de test et d'assurance qualité afin de garantir le respect des préférences de consentement aux cookies des utilisateurs. Les cookies Google Analytics ne sont activés qu'après acceptation des cookies via la bannière de consentement. 
• Anonymisation : Nous anonymisons les données des clients avant qu'elles n'atteignent les serveurs de Google. Cette anonymisation est mise en œuvre de plusieurs manières. Premièrement, Google Analytics est configuré sur le site web de Polestar de manière à ne transmettre aucun identifiant utilisateur, aucune donnée à caractère personnel (que ce soit dans les données de suivi ou accidentellement via les URL) et à ne pas conserver ni traiter de métadonnées telles que les adresses IP. Deuxièmement, les données Google Analytics sont d'abord transmises depuis le navigateur de l'utilisateur à un serveur proxy avant d'être envoyées à Google Analytics. Ce serveur proxy, contrôlé par Polestar (système Google Tag Manager côté serveur), nous permet de supprimer certaines informations avant leur transmission à Google Analytics. Cela inclut également une anonymisation partielle des adresses IP : nous supprimons la seconde moitié de l'adresse IP afin de pouvoir effectuer des analyses géographiques à l'échelle d'un pays, tout en réduisant considérablement la capacité de Google à identifier ou suivre des utilisateurs individuels à d'autres fins. 

Le traitement des données dans le cadre de Google Analytics a lieu au Royaume-Uni sur la base d'une décision d'adéquation, ainsi qu'aux États-Unis sur la base d'une certification au titre du EU-U.S. Data Privacy Framework, du Swiss-U.S. Data Privacy Framework et de la UK Extension au EU-U.S. Data Privacy Framework auprès du Département du commerce des États-Unis.

Le pixel Facebook Ads est un code fourni par Meta qui nous permet de mesurer et d'analyser l'efficacité de nos campagnes publicitaires sur les plateformes Meta. Il nous aide à comprendre comment les utilisatrices et utilisateurs interagissent avec notre site web après avoir vu l'une de nos publicités sur Facebook. Ces informations nous permettent d'optimiser nos actions marketing et de proposer à notre audience des contenus plus pertinents. Les données collectées via le pixel Facebook Ads sont également utilisées à des fins de ciblage publicitaire. Elles nous permettent de diffuser des annonces plus adaptées en fonction du comportement et des centres d'intérêt de nos audiences.

Les données à caractère personnel collectées par le pixel Facebook Ads comprennent des informations relatives à l'appareil (par exemple le type d'appareil, le système d'exploitation et les identifiants uniques de l'appareil), l'adresse IP ainsi que des données de cookies (par exemple un identifiant de cookie unique).

Lorsqu'une utilisatrice ou un utilisateur de Facebook a précédemment cliqué sur l'une de nos annonces publicitaires, revient ensuite sur notre site web et remplit l'un de nos formulaires, des données à caractère personnel sont collectées. Cela nous permet de mesurer avec précision le nombre de personnes exposées à nos campagnes publicitaires sur Facebook et ayant ensuite réalisé l'action souhaitée (conversion). Les données collectées dans le cadre de la soumission d'un formulaire peuvent inclure le nom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, des informations géographiques (commune/ville, canton/région, code postal et pays), la date de naissance ainsi qu'un identifiant externe (External ID).

Le traitement des données dans le cadre du pixel Facebook Ads est effectué au sein de l'Union européenne ainsi qu'aux États-Unis sur la base de la certification au titre du cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-U.S. Data Privacy Framework) et du cadre de protection des données Suisse-États-Unis (Swiss-U.S. Data Privacy Framework) du Département du commerce des États-Unis.

Vous avez le droit de retirer à tout moment votre consentement à l'utilisation de cookies fonctionnels, de performance, de ciblage ou publicitaires. Vous pouvez le faire dans les paramètres relatifs aux cookies. Les cookies enregistrés peuvent également être supprimés à tout moment via les paramètres de votre appareil et/ou de votre navigateur internet. Les données de stockage local peuvent être supprimées via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que certaines fonctionnalités du site web peuvent être limitées si vous bloquez les cookies ou des technologies similaires, ou si vous refusez leur utilisation. Pour en savoir plus sur vos droits concernant le traitement de vos données à caractère personnel, sur les possibilités de contact pour toute demande d'information ou réclamation, ainsi que sur notre délégué à la protection des données, veuillez consulter notre Politique de confidentialité client.

Polestar Performance AB est une société suédoise immatriculée sous le numéro 556653-3096. Son adresse postale est Assar Gabrielssons Väg 9, 405 31 Göteborg, Suède. Son adresse de visite est Polestar HQ, Assar Gabrielssons Väg 9, 418 78 Göteborg.