Assistance routière avec Polestar Connect
En cas de crevaison ou de batterie déchargée, par exemple, vous pouvez obtenir de l'assistance en utilisant le bouton CONNECT ou l'application Polestar.
Si vous maintenez enfoncé le bouton CONNECT du toit pendant au moins 2 secondes, un contact verbal sera établi entre Polestar Assistance et le conducteur. Le but est de convenir le type d'assistance nécessaire.
Remarque
Le bouton SOS ne peut être utilisé qu'en cas d'accident, de maladie ou de menace externe sur le véhicule et ses passagers. La fonction SOS est uniquement réservée aux situations d'urgence. Des abus peuvent entraîner des frais supplémentaires.
Le bouton CONNECT sert à appeler l'assistance routière.
Il est possible d'utiliser l'application Polestar pour trouver d'autres services.
Frais de l'assistance routière
Les coûts de l'assistance routière sont couverts pendant les 3 premières années1 lorsque vous faites l'achat d'une nouvelle Polestar. Polestar Customer Support peut vous donner de l'information sur l'état de votre entente d'assistance routière.
Polestar Connect peut vous aider à reprendre la route, même si votre contrat d'assistance routière a expiré. Dans ce cas, il vous est demandé de payer les frais du service qui vous est envoyé.