Si l'alarme n'est pas rapidement désactivée, un opérateur de Polestar Assistance est automatiquement alerté. L'opérateur tente d'entrer en contact par téléphone avec le propriétaire du véhicule. S'il s'avère que le véhicule est utilisé par une personne non autorisée, le suivi peut être lancé. La police est alors associée.

Si l'alarme est désactivée à l'aide de la clé, le service est interrompu.