• Manuel
  • Galerie de vidéos
  • Mises à jour de logiciel

Changement de propriétaire de la voiture

Le conducteur de la voiture doit être enregistré auprès de Polestar pour pouvoir utiliser toutes les fonctions et tous les services disponibles. Par conséquent, en cas de changement de propriétaire, le propriétaire actuel doit être radié pour permettre au nouveau propriétaire d'accéder à la voiture.

Transfert de propriété

Si vous êtes le propriétaire de la voiture, vous pouvez transférer la propriété au nouveau propriétaire sur polestar.com. Lorsque vous êtes connecté avec votre identifiant Polestar ID, sélectionnez la voiture puis l'option « Transférer la propriété ». Suivez les instructions sur le site Web. Vous pouvez également communiquer avec le soutien à la clientèle Polestar si vous avez besoin d'aide pour mettre fin à votre propriété ou changer de propriétaire.

 Remarque

Réinitialiser la voiture

Lorsque le propriétaire actuel renonce à sa propriété, une réinitialisation automatique de la voiture a lieu. Cela signifie que les profils, les données d'utilisateur et les autres paramètres individuels sont supprimés.

Enregistrement du nouveau propriétaire à l'écran

Si le propriétaire précédent a déjà été supprimé, vous pouvez vous enregistrer en tant que nouveau propriétaire sur l'écran central. Sélectionnez le profil du propriétaire et allez dans Gérer les accès dans les paramètres du profil, puis appuyez sur Appli Polestar et suivez les instructions.

Ajout d'une voiture à votre identifiant Polestar ID

Si vous avez acheté votre voiture par l'intermédiaire de Polestar, elle est automatiquement ajoutée à votre identifiant Polestar ID avant la livraison. Si vous avez acheté une voiture ailleurs, vous pouvez vous enregistrer en tant que nouveau propriétaire de la voiture en vous connectant avec votre identifiant Polestar ID sur polestar.com. Sélectionnez l'option « Ajouter une voiture » et suivez les instructions du site web.