Remarque
Strictement réservé aux situations d'urgence
Les situations qui peuvent nécessiter une aide d'urgence immédiate sont les accidents de la circulation, les maladies graves et les menaces extérieures.
Conçu pour fonctionner après une collision
Pour appeler un centre d'appel d'urgence après une collision, il faut que le système ne soit pas gravement endommagé. Le système est conçu pour résister aux collisions graves et dispose de sa propre batterie de secours en cas de panne de l'alimentation électrique normale.
- La voiture passe un appel à un centre d'appel d'urgence. Elle envoie également des informations sur sa position, son état, etc.
- Le centre d'appel d'urgence essaie de communiquer avec les gens dans la voiture pour savoir le genre d'aide qui est nécessaire.
- Si l'appel passé n'aboutit pas, le centre d'appel d'urgence a la possibilité de répondre selon les informations envoyées par la voiture.
Réponse d'urgence automatique
La voiture tente automatiquement de contacter le centre d'appel d'urgence s'il enregistre une collision au-delà d'un certain niveau de gravité.2
Utilisation du bouton SOS
Le bouton SOS est situé sur le côté gauche de la console de plafond. Vous pouvez en savoir plus sur l'utilisation du bouton SOS dans une section distincte du manuel.
Lorsque le système fonctionne normalement, la DEL du bouton SOS est blanche. Dans d'autres cas, la DEL peut passer au rouge ou clignoter à des intervalles variables.
| Comportement des DEL | Description |
|---|---|
| Clignotement | Le système effectue un autocontrôle. |
| Rouge fixe avec symbole SOS affiché sur l'écran du conducteur | Le système a détecté une erreur critique. Une intervention immédiate est recommandée. |
| Rouge fixe sans symbole SOS sur l'écran du conducteur | Le système a détecté une erreur. Il se peut qu'il fonctionne encore, mais il faut le vérifier. |
| Clignotement modéré | Un appel d'urgence est lancé. |
| Clignotement rapide | Le système transmet des données aux services d'urgence. |
| Clignotement lent | Le système est connecté aux services d'urgence. |
| Blanc fixe | Le système fonctionne normalement. |
Remarque
Il ne s'agit pas d'une urgence?
Si vous avez besoin d'aide sur la route, mais que vous ne vous trouvez pas dans une situation d'urgence, appuyez sur le bouton CONNECT pour appeler plutôt Polestar Assistance. Polestar Assistance peut vous aider dans certaines situations, par exemple si votre batterie se décharge entièrement, votre voiture tombe en panne ou vous avez une crevaison.