Associer l'application Polestar à la voiture
Lorsqu'un utilisateur principal (administrateur) a connecté son application à la voiture, d'autres utilisateurs de la voiture peuvent également être ajoutés.
Vérifiez que la couverture mobile est assurée à l'endroit où se trouve la voiture, que votre téléphone est connecté à l'internet et que le Bluetooth est activé.
Vous devez disposer des identifiants de connexion pour votre Polestar ID et du numéro d'identification de la voiture. Un Polestar ID peut être créé lors de la connexion à l'application Polestar, et le numéro d'identification de la voiture se trouve, par exemple, sur le tableau de bord ou à l'écran central.
Le premier utilisateur qui connecte son application à la voiture doit être connecté au profil Propriétaire et deviendra administrateur. Toutes les clés de la voiture doivent se trouver dans cette dernière pour l'association d'un compte d'administrateur. Si vous avez perdu l'une des clés, vous devez contacter un atelier pour en commander une nouvelle ou pour bloquer la clé qui a été perdue.
Pour les autres utilisateurs (qui ne sont pas administrateurs), une seule des clés de la voiture doit se trouver à l'intérieur de cette dernière.
Note
et choisissez Digital Key et fonctions distantes.Changer de téléphone
Si vous vous procurez un nouveau téléphone alors que l'un de vos téléphones est déjà associé à la voiture, l'association à l'ancien téléphone doit être supprimée avant de pouvoir associer le nouveau téléphone au même profil d'utilisateur.
Conseils sur l'utilisation de l'application Polestar
En cas de perturbations de l'application Polestar alors que la voiture à laquelle l'application est liée se trouve en extérieur, dans un endroit bénéficiant d'une couverture mobile, et alors que votre appareil mobile dispose d'une bonne connexion à l'internet, contactez Polestar Customer Support.
Si la voiture est un véhicule d'occasion, vérifiez que le service Polestar Connect est activé dans la voiture.