Pre-owned
FAQ

En Pre-owned Polestar følger en global standard, der giver kunderne tillid til at købe en Polestar online. Hver Pre-owned Polestar kontrolleres af Polestar-teknikere, herunder validering af kilometertal og sundhedstjek og certificering af batteriet og bilens historik. Polestar er professionelt klargjort og leveres med garanti og vejhjælp (minimum 24 måneder) og tilfredshedsgaranti (14 dage).

At købe en Pre-owned Polestar handler om tillid til at købe online. Hver Pre-owned Polestar er fuldt kontrolleret af vores teknikere, inklusive validering af kilometertal og sundhedstjek, samt certificering af batteriet og køretøjets historik. Bilerne er professionelt klargjort og leveres med garanti og vejhjælp (minimum 24 måneder) og tilfredshedsgaranti (14 dage).

Hos Polestar har vi et udvekslingsprogram, hvor vores anbefalede partnere tilbyder et at købe af din bil. Skulle vores kunder ønske at lave en byttebils-handel, vil de følge samme proces som for nye Polestar. Fremadrettet vil vi udvikle denne proces for at tillade Polestar-køretøjer at være en del af Polestar Exchange-programmet. Kontakt os venligst for yderligere hjælp.

Pre-owned Polestar-præsentationsstandarder er designet til at hjælpe vores partnere med at præsentere deres Pre-owned biler på den bedst mulige måde og i henhold til Polestar-mærket. Ved at sikre, at retningslinjerne overholdes, opnår vi en ensartet præsentation i Polestar-partnernetværk. Vi sigter efter et ensartet globalt format med professionelt håndteret biler, billeder og brugen af en 360° walkaround-video.

For at prøvekøre en Polestar bestiller du en prøvetur online hos din nærmeste Polestar-Destination. Det er ikke muligt at prøvekøre det nøjagtige valgte Pre_Owned Polestar, men . Besøg denne side for yderligere hjælp til at booke din prøvetur.

Vi tilbyder i øjeblikket en række alternativer, herunder finansiering, leasing gennem vores finansielle partner og kontant betaling.

At købe en Pre-owned Polestar handler om tillid til at købe online. Hver Pre-owned Polestar er fuldt kontrolleret af vores teknikere, inklusive validering af kilometertal og sundhedstjek, samt certificering af batteriet og køretøjets historik. Hvis du har spørgsmål vedrørende en specifik Pre-owned Polestar, så kontakt os for yderligere hjælp.

Annuller venligst din reservation ved at kontakte Polestar Support og derefter lav en ny reservation med den bil, du ønsker, så hurtigt som muligt.

For spørgsmål efter leveringen af din Pre-Owned Polestar, kan du kontakte din Polestar Specialist hos din leveringssted eller kontakte Polestar support for yderligere assistance.

Hvis du ikke har underskrevet købaftalen, vil dit reservationsdepositum automatisk blive returneret inden for 5 arbejdsdage. Men hvis du underskrevet, så kan du returnere bilen inden for en 14-dages periode, hvorerfter du vil modtage fuld refusion i henhold til vilkår og betingelser.

Du bedes som det første kontakte Polestar Support for at få oprettet et PolestarID. Du skal besøge dit nærmeste autoriserede Polestar serviceværksted for at få din bil konfigureret.

For at kunne bruge alle funktionaliteterne i Polestar-bilen og tilhørende tjenester, skal man følge trinnene for at fjerne den tidligere ejers tilknytning og give den nye ejer adgang til bilen. Find flere oplysninger om, hvordan dette gøre i Vejledningen: Overdragelse af ejerskab & Deaktivering af tilknytning mellem bilen og Polestar-appen