Question 1

Hvad er fordelene ved at købe en Pre-owned Polestar?

Accepted Answer

En Pre-owned Polestar følger en global standard, der giver kunderne tillid til at købe en Polestar online. Hver Pre-owned Polestar kontrolleres af Polestar-teknikere, herunder validering af kilometertal og sundhedstjek og certificering af  batteriet og bilens historik. Polestar er professionelt klargjort og leveres med garanti og vejhjælp (minimum 24 måneder) og tilfredshedsgaranti (14 dage).

Question 2

Kan jeg købe en Pre-owned Polestar et andet sted?

Accepted Answer

At købe en Pre-owned Polestar handler om tillid til at købe online. Hver Pre-owned Polestar er fuldt kontrolleret af vores teknikere, inklusive validering af kilometertal og sundhedstjek, samt certificering af batteriet og køretøjets historik. Bilerne er professionelt klargjort og leveres med garanti og vejhjælp (minimum 24 måneder) og tilfredshedsgaranti (14 dage).

Question 3

Kan jeg bytte min bil til en Pre-owned Polestar?

Accepted Answer

Hos Polestar har vi et udvekslingsprogram, hvor vores anbefalede partnere tilbyder et at købe af din bil. Skulle vores kunder ønske at lave en byttebils-handel, vil de følge samme proces som for nye Polestar. Fremadrettet vil vi udvikle denne proces for at tillade Polestar-køretøjer at være en del af Polestar Exchange-programmet. Kontakt os venligst for yderligere hjælp.

Question 4

Hvorfor er de første tre billeder af mine valgte bilstudiebilleder?

Accepted Answer

Pre-owned Polestar-præsentationsstandarder er designet til at hjælpe vores partnere med at præsentere deres Pre-owned biler på den bedst mulige måde og i henhold til Polestar-mærket. Ved at sikre, at retningslinjerne overholdes, opnår vi en ensartet præsentation i Polestar-partnernetværk. Vi sigter efter et ensartet globalt format med professionelt håndteret biler, billeder og brugen af en 360° walkaround-video.

Question 5

Hvad gør jeg, hvis jeg vil prøvekøre en Pre-Owned Polestar?

Accepted Answer

For at prøvekøre en Polestar bestiller du en prøvetur online hos din nærmeste Polestar-Destination. Det er ikke muligt at prøvekøre det nøjagtige valgte Pre_Owned Polestar, men . Besøg denne side for yderligere hjælp til at booke din prøvetur.

Question 6

Hvilke finansieringsløsninger tilbyder I?

Accepted Answer

Vi tilbyder i øjeblikket en række alternativer, herunder finansiering, leasing gennem vores finansielle partner og kontant betaling.

Question 7

Jeg har nogle spørgsmål om den bil jeg har valgt. Hvem kan jeg tale med?

Accepted Answer

At købe en Pre-owned Polestar handler om tillid til at købe online. Hver Pre-owned Polestar er fuldt kontrolleret af vores teknikere, inklusive validering af kilometertal og sundhedstjek, samt certificering af batteriet og køretøjets historik. Hvis du har spørgsmål vedrørende en specifik Pre-owned Polestar, så kontakt os for yderligere hjælp.

Question 8

Jeg har reserveret en bil, men jeg vil have en anden. Hvad skal jeg gøre?

Accepted Answer

Annuller venligst din reservation ved at kontakte Polestar Support og derefter lav en ny reservation med den bil, du ønsker, så hurtigt som muligt.

Question 9

Bilen er ikke, hvad jeg havde forventet. Hvad gør jeg?

Accepted Answer

For spørgsmål efter leveringen af din Pre-Owned Polestar, kan du kontakte din Polestar Specialist hos din leveringssted eller kontakte Polestar support for yderligere assistance.

Question 10

Kan jeg annullere min ordre, hvis jeg ombestemmer mig før leveringen?

Accepted Answer

Hvis du ikke har underskrevet købaftalen, vil dit reservationsdepositum automatisk blive returneret inden for 5 arbejdsdage. Men hvis du underskrevet, så kan du returnere bilen inden for en 14-dages periode, hvorerfter du vil modtage fuld refusion i henhold til vilkår og betingelser.

Question 11

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg importerer eller køber en brugt Polestar?

Accepted Answer

Du bedes som det første kontakte Polestar Support for at få oprettet et PolestarID. Du skal besøge dit nærmeste autoriserede Polestar serviceværksted for at få din bil konfigureret.

Question 12

Har du solgt eller købt en Polestar uden om de officielle Polestar-kanaler?

Accepted Answer

For at kunne bruge alle funktionaliteterne i Polestar-bilen og tilhørende tjenester, skal man følge trinnene for at fjerne den tidligere ejers tilknytning og give den nye ejer adgang til bilen. Find flere oplysninger om, hvordan dette gøre i Vejledningen: Overdragelse af ejerskab & Deaktivering af tilknytning mellem bilen og Polestar-appen

Chat	Vi kunne ikke indlæse chatten. Prøv at justere browserindstillingerne og indlæs derpå siden igen.
Telefon	Polestar Support er klar til besvare dit opkald nu. Danmark: 80820374 Internationalt: +45 80 82 03 74
Kontaktformular	Udfyld kontaktformularen og vi vender tilbage hurtigst muligt. Kontaktformular

.css-1yfh71d{color:rgb(117, 120, 123);}.css-gwwz5r{color:rgb(117, 120, 123);}.css-1srmby7{color:rgb(0, 0, 0);overflow-wrap:anywhere;font-size:1.875rem;letter-spacing:-0.075rem;line-height:2rem;color:rgb(117, 120, 123);}Pre-owned FAQ

FAQ-kategorier

Lær bilerne at kende

Polestar 2

Kontakt os

Chat

Telefon

Kontaktformular