Polestar bestræber sig på at sikre digital tilgængelighed for alle.
Polestar bestræber sig på at sikre digital tilgængelighed for alle.
Vi gør en væsentlig indsats for og baserer os på Retningslinjerne for Tilgængeligt Webindhold (WCAG) 2.1 Niveau AA som rettesnor med det formål for at sikre, at personer med handicap vil være i stand til at bruge og drage fordel af dette websted på en uafhængig og ligeværdig måde.
Vi gør en væsentlig indsats for og baserer os på Retningslinjerne for Tilgængeligt Webindhold (WCAG) 2.1 Niveau AA som rettesnor med det formål for at sikre, at personer med handicap vil være i stand til at bruge og drage fordel af dette websted på en uafhængig og ligeværdig måde.
Vi er klar over, at ikke alle områder på vores website er fuldt tilgængelige endnu, men vi er i færd med at forbedre funktionerne for vores websteder for at gøre dem mere tilgængelige.
Vi er klar over, at ikke alle områder på vores website er fuldt tilgængelige endnu, men vi er i færd med at forbedre funktionerne for vores websteder for at gøre dem mere tilgængelige.
Denne Tilgængelighedserklæring giver en status for den aktuelle tilgængelighed, og vi vil opdatere denne erklæring i takt med, at vores overholdelsesindsats fortsætter.
Denne Tilgængelighedserklæring giver en status for den aktuelle tilgængelighed, og vi vil opdatere denne erklæring i takt med, at vores overholdelsesindsats fortsætter.
Det har vi gjort
Vi reviderer løbende vores website for at finde problemområder og forbedre dets tilgængelighed. Vi har arbejdet med en ekstern revisor og har fokuseret på at løse de mest kritiske problemer først. Vi bestræber os på at følge retningslinjerne i WCAG 2.1, som er opfattelige, anvendelige, forståelige og robuste, med hensyn til alt, hvad vi gør, og vores ambition er i videst muligt omfang at overholde WCAG 2.1 niveau AA.
Vi reviderer løbende vores website for at finde problemområder og forbedre dets tilgængelighed. Vi har arbejdet med en ekstern revisor og har fokuseret på at løse de mest kritiske problemer først. Vi bestræber os på at følge retningslinjerne i WCAG 2.1, som er opfattelige, anvendelige, forståelige og robuste, med hensyn til alt, hvad vi gør, og vores ambition er i videst muligt omfang at overholde WCAG 2.1 niveau AA.
Nogle af vores seneste forbedringer af tilgængeligheden er:
Nogle af vores seneste forbedringer af tilgængeligheden er:
- Teknisk mulighed for at få alternative tekster til billeder
- Opdateringer af overskriftsstrukturen, således at overskrifter er klart og korrekt markeret.
- Klare indikationer af det synlige fokus på webstedet
- Forbedringer i rækkefølgen af faneblade
- Muligheden for at sætte auto-play videoer på pause
- Teknisk mulighed for at have Aria-etiketter på kontroller
- Fejlmeddelelser i formularsider
- Landmarks i f.eks. sidefoden
Sådan arbejder vi med tilgængelighed
Vores mål er at have et websted, der er tilgængeligt for alle. For at opnå dette udfører vi kontinuerligt test i løbet af udviklingen og gennemfører manuelle revisioner flere gange om året. Til automatiske test anvender vi HTML valideringsmekanismer, browser, og editor plugins.
Vores mål er at have et websted, der er tilgængeligt for alle. For at opnå dette udfører vi kontinuerligt test i løbet af udviklingen og gennemfører manuelle revisioner flere gange om året. Til automatiske test anvender vi HTML valideringsmekanismer, browser, og editor plugins.
Vi understøtter de to seneste versioner af browserne Firefox, Microsoft Edge, Safari, og Chrome.
Vi understøtter de to seneste versioner af browserne Firefox, Microsoft Edge, Safari, og Chrome.
Vi er på trods heraf klar over, at vi på ethvert givet tidspunkt ikke består alle tilgængelige online-valideringsværktøjer. Nedenfor finder du vores strategi for, hvordan vi tilstræber at forbedre vores kundeoplevelse, men også en liste over alle p.t. kendte problemstillinger, som vi fortsat mangler at få løst. Vi forventer, at disse problemer vil være løst i fremtidige opdateringer af webstedets redesign, idet de indgår i vores udviklingsefterslæb.
Vi er på trods heraf klar over, at vi på ethvert givet tidspunkt ikke består alle tilgængelige online-valideringsværktøjer. Nedenfor finder du vores strategi for, hvordan vi tilstræber at forbedre vores kundeoplevelse, men også en liste over alle p.t. kendte problemstillinger, som vi fortsat mangler at få løst. Vi forventer, at disse problemer vil være løst i fremtidige opdateringer af webstedets redesign, idet de indgår i vores udviklingsefterslæb.
Sådan forbedrer vi os løbende
Vi identificerer og dokumenterer løbende alle problemer omkring tilgængelighed, som vi finder på vores websted, og prioriterer dem alt efter den samlede virkning, de har for vores besøgende, men også baseret på omfanget af den indsats, der er nødvendig for at løse dem. Problemer, der i stort omfang påvirker oplevelsen på webstedet, vil blive adresseret med det samme. Vi træffer ansvarlige foranstaltninger for at løse andre problemer inden for 6 måneder fra tidspunktet for vores seneste revision.
Vi identificerer og dokumenterer løbende alle problemer omkring tilgængelighed, som vi finder på vores websted, og prioriterer dem alt efter den samlede virkning, de har for vores besøgende, men også baseret på omfanget af den indsats, der er nødvendig for at løse dem. Problemer, der i stort omfang påvirker oplevelsen på webstedet, vil blive adresseret med det samme. Vi træffer ansvarlige foranstaltninger for at løse andre problemer inden for 6 måneder fra tidspunktet for vores seneste revision.
Hvis du støder på problemer med tilgængeligheden, når du navigerer i vores digitale funktioner, bedes du kontakte Polestar support på accessibility@polestar.com.
Hvis du støder på problemer med tilgængeligheden, når du navigerer i vores digitale funktioner, bedes du kontakte Polestar support på accessibility@polestar.com.
Vær forvisset om, at vi tager din feedback alvorligt, og at vi vil tage hensyn til den, i takt med at vi evaluerer måder, hvorpå vi kan komme alle vores kunder i møde.
Vær forvisset om, at vi tager din feedback alvorligt, og at vi vil tage hensyn til den, i takt med at vi evaluerer måder, hvorpå vi kan komme alle vores kunder i møde.
For oplysninger om vores behandling af dine personoplysninger henvises du til vores Meddelelse om databeskyttelse.
For oplysninger om vores behandling af dine personoplysninger henvises du til vores Meddelelse om databeskyttelse.
Vores mål er i videst mulige omfang at overholde WCAG 2.1 niveau AA. Vi har nedenfor dokumenteret de retningslinjer, som vi fortsat arbejder på.
Vores mål er i videst mulige omfang at overholde WCAG 2.1 niveau AA. Vi har nedenfor dokumenteret de retningslinjer, som vi fortsat arbejder på.
Retningslinje 1.1 Tekstbaserede alternativer
1.1.1 Ikke-tekstbaseret indhold
Retningslinje 1.1 Tekstbaserede alternativer
1.1.1 Ikke-tekstbaseret indhold
- Der er ikke tilvejebragt alternative tekster på alle sider.
- Alternative tekster leveres for de flestes vedkommende på engelsk og ikke på det lokale sprog.
Retningslinje 1.2 Tidsafhængige medier
Retningslinje 1.2 Tidsafhængige medier
- Undertekster/alternative tekster mangler på visse videoer.
- For visse videoer mangler der oplysninger om, at de er en dekorativ video.
Retningslinje 1.3 Tilpasset
1.3.1 Information og relationer
Retningslinje 1.3 Tilpasset
1.3.1 Information og relationer
- Nogle sider har ikke en meningsfuld overskriftsstruktur.
- En vis unødvendig brug af aria.
1.3.2 Meningsfuld rækkefølge
1.3.2 Meningsfuld rækkefølge
- Dette gælder for de fleste sider, men der er nogle få undtagelser.
1.3.5 Identificering af inputformål
1.3.5 Identificering af inputformål
- Vi leverer ikke automatisk komplettering om automatisk udfyldte felter.
Retningslinje 1.4 Adskillelig
Retningslinje 1.4 Adskillelig
1.4.3 Kontrast (minimum)
1.4.3 Kontrast (minimum)
- En del visuel præsentation af tekst og billeder har ikke et kontrastforhold på mindst 4.5:1.
1.4.5: Billeder af tekst
1.4.5: Billeder af tekst
- Nogle billeder af tekst anvendes på visse sider
1.4.11 Kontrast for ikke-tekstbaseret indhold
1.4.11 Kontrast for ikke-tekstbaseret indhold
- Visse elementer har ikke et farvekontrastforhold på 3:1 mod tilstødende farver.
Retningslinje 2.1 Tilgængelig via tastatur
Retningslinje 2.1 Tilgængelig via tastatur
2.1.1 Tastatur
2.1.1 Tastatur
- De interne links for samtykke til cookies er ikke tilgængelige via tastaturet (tredjepartskomponent)
- CAPTCHA findes i formularen for oprettelse af et Polestar ID (tredjepartsleverandør), men der findes et alternativ for brugeren til at kontakte Polestar.
- Der findes nogle modale sider på webstedet, som ikke har nogen tastaturbetjening. Det giver brugere mulighed for at interagere med elementer, der er uden for de modale.
Retningslinje 2.2 Passende tid
Retningslinje 2.2 Passende tid
2.2.2 Pause, stop, skjul
2.2.2 Pause, stop, skjul
- Nogle videoer, der er på automatisk afspilning og looping, har ikke nogen kontroller til afspilning eller pause.
Retningslinje 2.4 Navigerbar
Retningslinje 2.4 Navigerbar
2.4.1 Spring over blokke
2.4.1 Spring over blokke
- Vi har ikke en mekanisme til at springe over blokke af indhold, der gentages på mange websider.
2.4.3 Fokusrækkefølge
2.4.3 Fokusrækkefølge
- Nogle sider skal forbedres på dette område.
2.4.4 Formål med links (i kontekst)
2.4.4 Formål med links (i kontekst)
- Formålet med nogle links kan ikke bestemmes ud fra link-teksten alene eller ud fra link-teksten sammen med den link-kontekst, der er programmeringsmæssigt bestemt,
Retningslinje 2.5 Inputmetoder
Retningslinje 2.5 Inputmetoder
2.5.3 Etiket i navn
2.5.3 Etiket i navn
- Alternative tekster mangler i visse tilfælde.
Retningslinje 3.3 Inputhjælp
Retningslinje 3.3 Inputhjælp
3.2.3: Konsekvent navigation
3.2.3: Konsekvent navigation
- Navigationsskuffe ændrer links på tværs af forskellige underdomæner.
3.3.1 Identifikation af fejl
3.3.1 Identifikation af fejl
- Forbedringer er påkrævet i fejlmeddelelsen for brugere efter indgivelse af formular.
Retningslinje 5. Overholdelse af krav
Retningslinje 5. Overholdelse af krav
5.2.5 Non-Interferens
5.2.5 Non-Interferens
- De interne links for samtykke til cookies er ikke tilgængelige via tastaturet (tredjepartskomponent)
Polestar strives to ensure digital accessibility for everyone.
Polestar strives to ensure digital accessibility for everyone.
We invest considerable efforts and use the Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Level AA as a guide to ensure that persons with disabilities will be able to use and enjoy this website in an independent and equal manner.
We invest considerable efforts and use the Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Level AA as a guide to ensure that persons with disabilities will be able to use and enjoy this website in an independent and equal manner.
We realise though that all areas of our websites are not yet fully accessible, but we are improving our websites’ accessibility features.
We realise though that all areas of our websites are not yet fully accessible, but we are improving our websites’ accessibility features.
This Accessibility Statement provides our current Accessibility status, and we will update this Statement as our compliance efforts continue.
This Accessibility Statement provides our current Accessibility status, and we will update this Statement as our compliance efforts continue.
What we have done
We regularly audit our website to find issues and improve its accessibility. We have worked with an external auditor and focused on solving the most critical issues first. We strive to follow the guidelines of WCAG 2.1, which are perceivable, operable, understandable, and robust, in everything we do, and our ambition is to, as fully as possible, comply with the WCAG 2.1 level AA.
We regularly audit our website to find issues and improve its accessibility. We have worked with an external auditor and focused on solving the most critical issues first. We strive to follow the guidelines of WCAG 2.1, which are perceivable, operable, understandable, and robust, in everything we do, and our ambition is to, as fully as possible, comply with the WCAG 2.1 level AA.
Some of our recent accessibility improvements are:
Some of our recent accessibility improvements are:
- Technical possibility to have alternative texts for images
- Updates in the Heading structure so that the headers are clearly and correctly marked.
- Clear indications of the visible focus on the website
- Improvements in the tab order
- The possibility to pause auto-play videos
- Technical possibility to have Aria labels on controls
- Error messages in form pages
- Landmarks in, for example, the footer
How we are working with accessibility
Our goal is to have a website that is accessible to everyone. To achieve this, we run continuous testing in the course of the development and perform manual audits several times per year. For automated testing, we use HTML validators, browser, and editor plugins.
Our goal is to have a website that is accessible to everyone. To achieve this, we run continuous testing in the course of the development and perform manual audits several times per year. For automated testing, we use HTML validators, browser, and editor plugins.
We support the two latest major versions of the browsers Firefox, Microsoft Edge, Safari, and Chrome.
We support the two latest major versions of the browsers Firefox, Microsoft Edge, Safari, and Chrome.
Despite this, we are aware that we may, at any given time, not pass all available online validation tools. Please find below our strategy for how we aim to improve our customer experience, but also a list of all currently known issues that remain for us to address. We expect these issues to be resolved in future updates of the website redesigns, as they are part of our development backlog.
Despite this, we are aware that we may, at any given time, not pass all available online validation tools. Please find below our strategy for how we aim to improve our customer experience, but also a list of all currently known issues that remain for us to address. We expect these issues to be resolved in future updates of the website redesigns, as they are part of our development backlog.
How we continuously improve
We continuously identify and document any accessibility issues that we find on our website and prioritise them according to the overall impact they have for our visitors, but also based on the level of effort that is required to address them. Issues that greatly affect the website experience from an accessibility perspective are immediately addressed. We take reasonable measures to fix other issues within 6 months from the time of our last audit.
We continuously identify and document any accessibility issues that we find on our website and prioritise them according to the overall impact they have for our visitors, but also based on the level of effort that is required to address them. Issues that greatly affect the website experience from an accessibility perspective are immediately addressed. We take reasonable measures to fix other issues within 6 months from the time of our last audit.
If you encounter any accessibility issues while navigating our digital properties, please contact Polestar support at accessibility@polestar.com.
If you encounter any accessibility issues while navigating our digital properties, please contact Polestar support at accessibility@polestar.com.
Be assured that we take your feedback seriously and will consider it as we evaluate ways to accommodate all of our customers.
Be assured that we take your feedback seriously and will consider it as we evaluate ways to accommodate all of our customers.
For information about our processing of your personal data, please read our Privacy notice.
For information about our processing of your personal data, please read our Privacy notice.
Our goal is to comply with the WCAG 2.1 level AA to the greatest extent possible. Below we have documented the guidelines that still are work in progress.
Our goal is to comply with the WCAG 2.1 level AA to the greatest extent possible. Below we have documented the guidelines that still are work in progress.
Guideline 1.1 Text Alternatives
1.1.1 Non-text Content
Guideline 1.1 Text Alternatives
1.1.1 Non-text Content
- Alternative texts are not provided on all pages.
- Alterative texts are mostly provided in English and not local language.
Guideline 1.2 Time-based Media
Guideline 1.2 Time-based Media
- Subtitles / alternative texts are missing on certain videos.
- Certain videos lack the information that they are a decorative video.
Guideline 1.3 Adaptable
1.3.1 Info and Relationships
Guideline 1.3 Adaptable
1.3.1 Info and Relationships
- Some pages do not have a clear heading structure.
- Some unnecessary use of aria.
1.3.2 Meaningful Sequence
1.3.2 Meaningful Sequence
- This is applied to most pages but there are some few exceptions.
1.3.5 Identify Input Purpose
1.3.5 Identify Input Purpose
- We don’t provide autocomplete information about auto-filled input fields.
Guideline 1.4 Distinguishable
Guideline 1.4 Distinguishable
1.4.3 Contrast (Minimum)
1.4.3 Contrast (Minimum)
- Some visual presentation of text and images of text does not have a contrast ratio of at least 4.5:1.
1.4.5: Images of Text
1.4.5: Images of Text
- Some images of text are being used on some pages
1.4.11 Non-text Contrast
1.4.11 Non-text Contrast
- Some elements do not have the color contrast of 3:1 against adjacent colors.
Guideline 2.1 Keyboard Accessible
Guideline 2.1 Keyboard Accessible
2.1.1 Keyboard
2.1.1 Keyboard
- The internal links of the Cookie consent is not accessible via keyboard (3rd party component)
- CAPTCHA is present in the form for creating a Polestar ID (3rd party vendor) but an alternative to contact Polestar support is given to the user.
- There are some modal pages throughout the website that do not have a keyboard trap. It allows users to interact with elements that are outside of the modal.
Guideline 2.2 Enough Time
Guideline 2.2 Enough Time
2.2.2 Pause, Stop, Hide
2.2.2 Pause, Stop, Hide
- Some videos that are auto-play and looping, do not provide controls to play or pause.
Guideline 2.4 Navigable
Guideline 2.4 Navigable
2.4.1 Bypass Blocks
2.4.1 Bypass Blocks
- We don't have a mechanism is available to bypass blocks of content that are repeated on multiple Web pages.
2.4.3 Focus Order
2.4.3 Focus Order
- Some pages need improvement in this area.
2.4.4 Link Purpose (In Context)
2.4.4 Link Purpose (In Context)
- The purpose of some links can’t be determined from the link text alone or from the link text together with its programmatically determined link context.
Guideline 2.5 Input Modalities
Guideline 2.5 Input Modalities
2.5.3 Label in Name
2.5.3 Label in Name
- Alt texts are missing in some cases.
Guideline 3.3 Input Assistance
Guideline 3.3 Input Assistance
3.2.3: Consistent Navigation
3.2.3: Consistent Navigation
- Navigation drawer changes links cross different sub domains.
3.3.1 Error Identification
3.3.1 Error Identification
- Improvements are needed in the error notification for users after form submission.
Guideline 5. Conformance
Guideline 5. Conformance
5.2.5 Non-Interference
5.2.5 Non-Interference
- The internal links of the Cookie consent is not accessible via keyboard (3rd party component)