OTA-opdateringer
FAQ

Den seneste trådløse softwareudrulning er version P2.12.

Fra november 2023 vil udrulning af den seneste opdatering begynde gradvist i batches til alle Polestar 2-biler. Den vil være på værkstederne fra midten af oktober og vil således automatisk blive anvendt til nye biler eller biler, som allerede befinder sig på værkstedet, fra dette tidspunkt.

Læs mere om den seneste opdatering

OTA-opdateringen indeholder følgende trin:

Softwarepakken downloades automatisk i baggrunden, når du kører, hvis "Automatisk download" er valgt under Indstillinger. Det er muligt at sætte indstillingen til "Manuel download" i stedet for. Pakken er forholdsvis stor, og den kan tage noget tid at downloade – regn med et par timer. Dette koster ikke noget. Hvis du stopper kørslen, inden din download er afsluttet, fortsætter den automatisk, hvor du slap, næste gang du kører.

Når softwarepakken er klar, vil din bil, næste gang du starter den, give dig besked om, at softwaren er klar til at blive installeret og give dig detaljerede instruktioner om, hvad du skal gøre. Batteriet skal være ladet mindst 40 % op, for at installeringen kan gå i gang.

Du vil kunne vælge at starte installeringen med det samme eller senere, hvilket vil få meddelelsen til at forsvinde. Du kan finde den igen ved at swipe ned fra toppen af skærmen for at tilgå meddelelser. Installeringen vil tage ca. 90 minutter, og du vil ikke kunne bruge bilen, mens opdateringen er i gang. Du bør ikke sætte bilen til opladning under denne specifikke installering.

En fuldført installering vil resultere i en meddelelse om, at den er fuldført, på midterdisplayet. Hvis installeringen af den ene eller anden grund fejler, vil bilen rapportere om grunden dertil. Om nødvendigt kontakter du Polestar Support for vejledning. Hvis du ikke er i stand til at genstarte installeringen med det samme, kan du blot fjerne meddelelsen og køre som normalt. Du vil kunne forsøge at installere opdateringen igen på et andet tidspunkt ved at gå til meddelelsesbakken ved at swipe ned fra toppen af skærmen.

Hvis du stadig ikke har modtaget den seneste trådløse softwareopdatering, anbefaler vi, at du prøver at genstarte systemet.

Du genstarter systemet ved at holde Hjem-knappen inde i 20 sekunder, indtil skærmen bliver tom. Polestar-logoet vises, når infotainmentsystemet starter op igen.

Når genstarten er fuldført, skal du fortsætte med at køre for at lade softwaredownloadet blive færdigt. Det kan tage flere timer afhængigt af opdateringens størrelse og forbindelseshastigheden.

Hvis softwaren stadig ikke er til rådighed for dig, efter at du har udført disse trin, bedes du kontakte Polestar Support for at få yderligere hjælp.

Performance-appen er tilgængelig for alle Polestar-førere, men vil give adgang til forskellige funktioner afhængigt af, om du har opgraderet dit køretøj med vores Performance-software. Hvis du ikke har opgraderet med vores Performance-softwareopgradering, kan du kun se funktionen G-måler i appen.