Question 1

Hvad er seneste status for trådløse opdateringer?

Accepted Answer

Den seneste OTA-softwareudgivelse er version P2.4.

Fra marts 2023 vil den seneste opdatering blive rullet ud gradvis i bundter til alle Polestar 2-biler. Den vil være at finde på værkstederne fra slutningen af februar og vil derfor automatisk fra dette tidspunkt blive føjet til alle nye køretøjer, eller køretøjer, der allerede befinder sig på værkstedet.

Se flere oplysninger om den seneste softwareopdatering

Question 2

Hvornår modtager jeg den trådløse opdatering, og hvordan fungerer det?

Accepted Answer

OTA-opdateringen indeholder følgende trin:

Softwarepakken downloades automatisk i baggrunden, når du kører, hvis "Automatisk download" er valgt under Indstillinger. Det er muligt at sætte indstillingen til "Manuel download" i stedet for. Pakken er forholdsvis stor, og den kan tage noget tid at downloade – regn med et par timer. Dette koster ikke noget. Hvis du stopper kørslen, inden din download er afsluttet, fortsætter den automatisk, hvor du slap, næste gang du kører.

Når softwarepakken er klar, vil din bil, næste gang du starter den, give dig besked om, at softwaren er klar til at blive installeret og give dig detaljerede instruktioner om, hvad du skal gøre. Batteriet skal være ladet mindst 40 % op, for at installeringen kan gå i gang.

Du vil kunne vælge at starte installeringen med det samme eller senere, hvilket vil få meddelelsen til at forsvinde. Du kan finde den igen ved at swipe ned fra toppen af skærmen for at tilgå meddelelser. Installeringen vil tage ca. 90 minutter, og du vil ikke kunne bruge bilen, mens opdateringen er i gang. Du bør ikke sætte bilen til opladning under denne specifikke installering.

En fuldført installering vil resultere i en meddelelse om, at den er fuldført, på midterdisplayet. Hvis installeringen af den ene eller anden grund fejler, vil bilen rapportere om grunden dertil. Om nødvendigt kontakter du Polestar Support for vejledning. Hvis du ikke er i stand til at genstarte installeringen med det samme, kan du blot fjerne meddelelsen og køre som normalt. Du vil kunne forsøge at installere opdateringen igen på et andet tidspunkt ved at gå til meddelelsesbakken ved at swipe ned fra toppen af skærmen.

Question 3

Hvorfor har jeg ikke modtaget den seneste trådløse opdatering?

Accepted Answer

Hvis du stadig ikke har modtaget den seneste trådløse softwareopdatering, anbefaler vi, at du prøver at genstarte systemet.

Du genstarter systemet ved at holde Hjem-knappen inde i 20 sekunder, indtil skærmen bliver tom. Polestar-logoet vises, når infotainmentsystemet starter op igen.

Når genstarten er fuldført, skal du fortsætte med at køre for at lade softwaredownloadet blive færdigt. Det kan tage flere timer afhængigt af opdateringens størrelse og forbindelseshastigheden.

Hvis softwaren stadig ikke er til rådighed for dig, efter at du har udført disse trin, bedes du kontakte Polestar Support for at få yderligere hjælp.

Question 4

Hvad er Performance-appen, og hvordan fungerer den?

Accepted Answer

Performance-appen er tilgængelig for alle Polestar-førere, men vil give adgang til forskellige funktioner afhængigt af, om du har opgraderet dit køretøj med vores Performance-software. Hvis du ikke har opgraderet med vores Performance-softwareopgradering, kan du kun se funktionen G-måler i appen.

Chat	Vi kunne ikke indlæse chatten. Prøv at justere browserindstillingerne og indlæs derpå siden igen.
Telefon	Polestar Support er klar til besvare dit opkald nu. Danmark: 80820374 Internationalt: +45 80 82 03 74
Kontaktformular	Udfyld kontaktformularen og vi vender tilbage hurtigst muligt. Kontaktformular

.css-1yfh71d{color:rgb(117, 120, 123);}.css-gwwz5r{color:rgb(117, 120, 123);}.css-1srmby7{color:rgb(0, 0, 0);overflow-wrap:anywhere;font-size:1.875rem;letter-spacing:-0.075rem;line-height:2rem;color:rgb(117, 120, 123);}OTA-opdateringer FAQ

FAQ-kategorier

Lær bilerne at kende

Polestar 2

Kontakt os

Chat

Telefon

Kontaktformular