Om at eje en Polestar 2

Service og vedligeholdelse

På grund af vores samarbejde med Volvo Cars er al den ekspertise, som en Polestar kræver, altid inden for rækkevidde. I Europa ligger der hundredvis af service points, der er klar til at hjælpe bilister med service, reparationer og softwareopdateringer.

Find det nærmeste servicepoint
Polestar 2 rolls into a garage with a foggy background behind the car

Mindre brug for service

Transmissionssystemet i en benzin- eller dieselbil består typisk af over 2000 bevægelige dele, hvorimod det elektriske transmissionssystem i Polestar 2 har omkring 50. Som følge heraf kræves der mindre service, da det essentielt set kun er dækkene, vinduesviskerne, og kabinens luftfilter, der kræver jævnlig udskiftning.

Polestar 2 drives forward on a road in a foggy environment

Gratis i tre år

Hver Polestar 2 leveres med gratis planlagt vedligeholdelse i de første 3 år efter levering eller op til 50.000 km, alt efter hvad der oprinder først. Serviceplanen omfatter montering af nye blade på vinduesviskerne, rengøring, afhentning og levering.

Mere om vedligeholdelse
Bird's eye view of a Polestar 2 driving out of a garden

Afhentning og levering

Selvom Polestar 2 er nødt til at blive sendt til vedligeholdelse eller reparation, er der ingen grund til at køre til det nærmeste service point. Polestar kan arrangere afhentning og levering² på hjemadressen eller arbejdspladsen. 

Garanti

Polestar-biler bygger på præcis de samme standarder, som de er designet til. Resultatet er uovertruffen konstruktionskvalitet og en garanti, der dækker det uventede og uforudsete.

Image showing the number of years the vehicle warranty covers. Light grey background with black text.

Køretøjsgaranti

Hvis en del af bilen svigter på grund af fabrikationsfejl, vil den blive repareret eller udskiftet uden omkostninger på et autoriseret Polestar-service point. Denne garanti dækker de første to år efter levering uanset ejerskifte, eller op til 80.400 km, alt efter hvad kommer først.

Image showing the number of years the battery warranty covers. Black background with blue text.

Batterigaranti

Enhver fejl i batteriets ydeevne eller materiale- og fremstillingsdefekter vil blive afhjulpet omkostningsfrit i de første 8 år eller 160.000 km, alt efter hvad der kommer først. Hvis batteriets ladetilstand (SOH) falder til under 70 % af den originale kapacitet inden for de første otte års ejerskab, udskiftes batteriet omkostningsfrist.

Image showing the number of years the corrosion warranty covers. Light grey background with black text.

Rustgaranti

Hvis nogen dele af yderpanelerne tæres igennem af rust, vil de berørte paneler blive repareret eller udskiftet uden omkostninger på et autoriseret Polestar service point. Rustgarantien dækker i 12 år fra leveringsdatoen uanset ejerskifte. Denne udstedes på international basis, men der kan forekomme nationale variationer.

For flere oplysninger om garantien, gå til siden for garanti, eller kontakt Polestar Support. 

Mere om garanti
Close-up of the Polestar 2 overhead console

Vejhjælp

Enhver ny Polestar 2 leveres med tre års gratis vejhjælp. Med et tryk på knappen i loftskonsollen er man garanteret hjælp 24/7, herunder afhentning af bilen, alternativ transportmulighed og arrangering af overnatning, hvis der er brug for det.

Mere om vejhjælp
Tablet showing software that automatically ensures there is always the latest version downloaded and installed

"Over the air"-opdateringer

Forbedret cruise control. Endnu bedre surround sound. Optimering af transmissionssystemet og rækkevidden. Det er blot nogle af de forbedringer, der fulgte med den seneste "over the air"-opdatering af Polestar 2. Download og installering af den seneste version vil sikre at bilens systemer og features forbliver fremtidssikrede, uden at man skal omkring et servicepoint. 

Se tidligere opdateringer

Databehandling og privatliv

Visse features i Polestar 2 kræver data om køretøj og placering og personlige oplysninger for at gemme foretrukne indstillinger og forbedre køreturen. Alle oplysninger om, hvordan data bruges og deles, kan findes på Polestars sider med juridiske oplysninger.

Mere om privatliv
Tablet showing the Polestar ID that gives access to services and personal settings.

Personlige oplysninger

Oplysninger, såsom navn, adresse, og telefonnummer, gemmes når en Polestar ID-konto oprettes. Polestar ID giver adgang til en række tjenester og lader bilen huske personlige indstillinger. Det gør det også muligt for føreren at styre Polestar 2 gennem Polestar-appen.

Tablet showing directions in Google maps.

Google-apps og -tjenester

Polestar 2 leveres med Google¹ indbygget for brug af Google-apps og -tjenester i bilen. Føreren kan til enhver tid ændre indstillingerne for deling og privatliv.

Mere om Googles brugsvilkår
Polestar 2 seen from the top driving on a highway.

Oplysninger om bil og placering

Oplysninger, herunder bilens identifikationsnummer (VIN/stelnummer), bilens placering, og tidsstempler gemmes midlertidigt og behandles til brug af de aktive sikkerhedsfeatures, sikkerhedsrelaterede tjenester og brugen af SOS- eller Connect-knappen.

Smartphone showing the Polestar app

Polestar-app

Polestar 2 genkender godkendte førere af bilen ved at registrere Polestar-appen på deres smartphone. Berøring af dørhåndtaget er nok til at begynde indlæsningen af ens foretrukne indstillinger for sæde, rat-feedback og énpedalskørsel. Appen kan også bruges til at aktivere klimakontrollen, sætte klimatimere, tjekke batteriniveau og låse bilen op og i med digital key-funktionen.

Mere om Polestar-appen
Blue background with black text.

Næste:

Konfigurer Polestar 2

Konfigurér

Sådan køber du en Polestar

Bliv klogere

Vedligeholdelse, service og garanti

Få mere at vide
Polestar © 2023 Alle rettigheder forbeholdes
JuraEtiske reglerDatabeskyttelseCookiesTilgængelighedserklæring
Skift placering: