Spring frem til hovedindholdet
Polestar
Polestar 2
Polestar 4
Polestar 4 coupé

Indeks

Privacy Notice - Digital Key App Polestar 2

14.08.2026

1. Introduktion

Dette dokument beskriver, hvordan Polestar behandler dine personoplysninger, når du bruger Polestar Digital nøgle-appen i bilen.

 

2. Hvem vi er

Polestar Performance AB, en svensk juridisk enhed med virksomhedsregistreringsnummer 556653-3096 med adresse Assar Gabrielssons Väg 9, SE-405 31 Göteborg, Sverige, herefter benævnt "Polestar", "vi" og "vores", vil som dataansvarlig behandle dine personoplysninger som beskrevet nedenfor.

 

3. Hvilke personoplysninger indsamler vi, og hvorfor

Digital Key-appen i bilen kan fuldt ud erstatte den konventionelle bilnøgle og giver dig mulighed for nemt at låse, oplåse eller starte din bil ved hjælp af din smartphone. Den muliggør også deling af din digitale nøgle med yderligere brugere via forskellige digitale kanaler. Digital Key kræver kun en netværksforbindelse under den indledende opsætning, samt når nøgler deles eller tilbagekaldes. Når den er konfigureret, håndteres administrationen via internettet, mens nøglefunktionaliteten fungerer via lokal Bluetooth.

Under opsætningen tilføjes din Digital Key til Polestar-appen på din smartenhed. Fra appen kan du dele din nøgle via beskedapps, e-mail eller via Airdrop®. Du kan også tilbagekalde delte nøgler via mobilappen eller appen i bilen. Bemærk venligst, at Digital Key-app i bilen i øjeblikket er tilgængelig til Polestar 2. For information om Polestar 3 og 4 henvises til privatlivsmeddelelsen for biler.

Personoplysninger behandlet med henblik på levering af Digital Key-appen

For at kunne levere Digital Key-appen til bilen og opfylde vores kontraktlige forpligtelser over for dig (opfyldelse af en kontrakt, GDPR artikel 6(1)(b)), behandler vi følgende personoplysninger:

  • Køretøjets identifikationsnummer (VIN)
  • Polestar ID
  • Navn
  • E-mailadresse
  • Telefonnummer
  • Parringskode 

Appanalyse

Vi behandler visse brugsdata for at forstå, hvordan Digital nøgle-appen til bilen bruges, og for at forbedre dens funktionalitet, ydeevne og brugeroplevelse. Denne behandling er baseret på dit udtrykkelige samtykke (GDPR artikel 6(1)(a)).

Når du har accepteret privatlivsmeddelelsen og logget ind på applikationen, vil du blive præsenteret for en dedikeret samtykkedialog, der anmoder om din tilladelse til at indsamle analysedata. Alle indsamlede analysedata anonymiseres og bruges udelukkende til at forbedre tjenesten.

Sådan håndteres dit valg

  • Hvis du vælger "Samtykke", indsamles anonymiserede analysedata og deles med Google services™ med henblik på appforbedring.
  • Hvis du vælger "Afvis", indsamles der ingen analysedata.

Dit valg gemmes sikkert i et permanent lager og forbliver gyldigt i hele din aktive session (indtil du logger ud). Du kan til enhver tid ændre dine præferencer ved at logge ud og logge ind i applikationen igen. Når du logger ind igen, vises samtykkedialogboksen igen, så du kan opdatere dit valg.

Typer af analysedata indsamlet på baggrund af dit samtykke:

Hvis der gives samtykke, kan følgende anonymiserede datapunkter blive indsamlet:

  • Når brugeren bruger appen for første gang
  • Når brugeren logger ind med Polestar ID'et
  • Når opsætningsprocessen er færdig
  • Når der opstår fejl under opsætningen
  • Når nøgler deles
  • Når en Digital Key er forbundet til en brugerprofil
  • Hyppighed af specifikke fejlmeddelelser

4. Hvor længe vi opbevarer dine data

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe du har en gyldig kontrakt med Polestar. Alle data vil blive slettet efter en periode på maksimalt 90 dage efter kontraktens ophør.

 

5. Videregivelse af dine personoplysninger

Vi videregiver dine personoplysninger til følgende kategorier af modtagere, baseret på behovet for at få dem udleveret.

Vores databehandlere understøtter levering af Polestar-appen, men er kontraktligt begrænset i deres ret til at bruge dine personoplysninger til andre formål end at levere tjenester til os i overensstemmelse med hver gældende databehandleraftale:

  • Amazon Web Services Ireland Limited og dets underdatabehandlere (Den Europæiske Union) – datahosting.
  • Google Ireland Limited og dets underdatabehandlere, datacenter Europe-west1 (Belgien) https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/index.html; dataoverførsel også til Google LLC, USA, i henhold til standardkontraktbestemmelserne vedtaget af Europa-Kommissionen, tilgængelige her) – følgende Google Firebase-tjenester anvendes inden for rammerne af Digital nøgle-appen:
  • Cloud-funktioner
  • Firebase-godkendelse
  • Firebase Crashlytics
  • Firebase Realtidsdatabase
  • Firebase-fjernkonfigurationer

 

6. Overførsel af dine personoplysninger

Vi bestræber os på at behandle dine personoplysninger inden for EU/EØS-området. Dine personoplysninger vil dog blive overført uden for EU/EØS i visse situationer, f.eks. når vi deler dine oplysninger med en forretningspartner eller underleverandør, der opererer uden for EU/EØS.

Vi overfører personoplysninger til følgende lande uden for EU/EØS: USA, Storbritannien og Indien.

Vi sørger altid for, at det samme høje beskyttelsesniveau gælder for dine personoplysninger i henhold til GDPR, selv når dataene overføres uden for EU/EØS. Hvad angår Storbritannien, har Kommissionen besluttet, at den sikrer et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau (artikel 45 i GDPR), men vedrørende overførsler til USA har vi indgået EU-modelklausuler med alle relevante tredjeparter (artikel 46 i GDPR), eller de er certificeret i henhold til EU-US Data Privacy Framework, UK Extension to the EU-US Data Privacy Framework og/eller Swiss-US Data Privacy Framework med det amerikanske handelsministerium. Derudover træffer vi yderligere tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, når det er nødvendigt, såsom kryptering (TLS) og pseudonymisering.

7. Dine rettigheder

Du har specifikke juridiske rettigheder i henhold til databeskyttelsesforordningen vedrørende de personoplysninger, vi behandler om dig. Du kan trække dit samtykke tilbage eller gøre indsigelse mod vores behandling af dine data, få adgang til de data, vi har om dig, anmode om berigtigelse eller begrænsning af dine data, anmode om at få dine data overført til en anden enhed, anmode om, at vi sletter dine data, og endelig kan du indgive en klage til en databeskyttelsesmyndighed. For mere information om dine rettigheder, se vores privatlivspolitik for kunder.

For at udøve dine rettigheder, bedes du bruge denne webformular. Hvis du har andre spørgsmål vedrørende beskyttelse af personoplysninger, kan du kontakte os eller vores databeskyttelsesrådgiver på de kontaktoplysninger, der er angivet på polestar.com/privacy-policy.

 

8. Kontaktinformation

Polestar Performance AB er en svensk juridisk enhed med virksomhedsregistreringsnummer 556653-3096, med postadresse Assar Gabrielssons Väg 9, 405 31 Göteborg, Sverige, og besøgsadresse Polestar HQ, Assar Gabrielssons Väg 9, 418 78 Göteborg.

9. Ændringer i vores privatlivspolitik

Vi forbeholder os retten til efter eget skøn at ændre vores privatlivspraksis og opdatere og foretage ændringer i denne privatlivsmeddelelse til enhver tid. Derfor opfordrer vi dig til løbende at læse denne privatlivsmeddelelse. Denne privatlivsmeddelelse er gældende fra den dato, der vises øverst i dokumentet. Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med den privatlivspolitik, som de blev indsamlet i henhold til, medmindre vi har dit samtykke til at behandle dem anderledes.