Pannenhilfe über Polestar Assistance anfordern
Hinweis
Nicht für Notfälle
Falls Sie in einer Notsituation Hilfe benötigen, drücken Sie stattdessen die SOS-Taste. Zu den Situationen, in denen ein Notruf erforderlich sein kann, gehören Verkehrsunfälle, akute Gesundheitsprobleme und externe Bedrohungen.
Polestar Assistance im Ausland nutzen
Wenn Sie die CONNECT-Taste drücken, während Sie sich im Ausland befinden, erreichen Sie Polestar Assistance in Ihrem Heimatland.
Tipp
Die CONNECT-Taste befindet sich links an der Deckenkonsole.
Halten Sie die CONNECT-Taste mindestens 3 Sekunden lang gedrückt.
Das Fahrzeug stellt eine Sprechverbindung mit Polestar Assistance her. Außerdem sendet es bestimmte Daten, z. B. zum Standort und Status.
Das Callcenter von Polestar Assistance versucht, mit den Personen im Fahrzeug zu kommunizieren, um die Art der benötigten Hilfe festzustellen.
Wenn der Sprachanruf fehlschlägt, kann das Callcenter von Polestar Assistance aufgrund der vom Fahrzeug gesendeten Daten dennoch reagieren.