Polestar Connect-Dienst beenden

Wenden Sie sich bei einem Besitzerwechsel an den Polestar Customer Support, um den Dienst zu beenden. Hierbei wird das Abonnement beendet und der Dienstverlauf gelöscht. Der Dienst kann auch über die Polestar 1-App beendet werden.

Bei einem Besitzerwechsel müssen die persönlichen Einstellungen und Benutzerdaten auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden, siehe. Dies erfolgt über das Einstellungsmenü im Center Display.

Polestar ID ist personengebunden und muss bei Verkauf des Fahrzeugs nicht geändert oder gelöscht werden. Die Halterschaft und die Verknüpfung zwischen der App Polestar 1 und dem Fahrzeug ist dagegen zu beenden.

Besitzer/Halterwechsel beim Wechsel in ein anderes Land

Wenn ein Fahrzeug gekauft und in ein anderes Land importiert wird, sollte noch im Land des Kaufs eine Filiale aufgesucht werden. Dieser wird alle Kundendaten in seinem System löschen. Im Zielland sollten Sie sich dann an eine Filiale wenden, um Unterstützung bei der Einrichtung des Dienstes Polestar Connect zu erhalten.

Polestar Connect-Dienst starten

Beim Kauf eines Gebrauchtfahrzeugs mit Polestar Connect:

Der neue Fahrzeughalter wendet sich an den Polestar Customer Support, der die Restzeit des Abonnements auf ihn überschreibt. Falls nicht bereits geschehen, löscht der Polestar Customer Support die Daten des Vorbesitzers. Damit Polestar Connect funktioniert und der Vorbesitzer keinen Zugriff mehr auf die Polestar Connect-Dienste hat, müssen die Kontaktdaten aktualisiert werden.

Der Polestar Customer Support informiert den neuen Besitzer über den Status des Polestar Connect-Abonnements für das Fahrzeug. Der neue Besitzer erhält einen persönlichen vierstelligen PIN-Code, der benötigt wird, um sich als Besitzer (oder andere berechtigte Person) zu authentifizieren und Zugang zu bestimmten Diensten zu erhalten. Wenn der Besitzer nicht bereits eine Polestar ID hat, muss diese angelegt werden und danach mit der App Polestar 1 und dem Fahrzeug verknüpft werden.