Dienste

v0.6

1. Allgemeines

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „Geschäftsbedingungen“) gelten für die Dienste, die im Zusammenhang mit Ihrem Polestar Fahrzeug von Polestar Performance AB bereitgestellt werden, einer schwedischen rechtlichen Einheit mit der Handelsregisternummer 556653-3096 und dem Hauptgeschäftssitz in Assar Gabrielssons Väg 9, 405 31 Göteborg, Schweden, und/oder von einem ihrer verbundenen Unternehmen ("Polestar" oder "wir oder uns" oder "unser").

Unter „Dienst(e)“ sind alle Leistungen im Zusammenhang mit einem Polestar Fahrzeug oder andere Dienste zu verstehen, zu deren Bereitstellung für Sie sich Polestar bereit erklärt hat.

Die Anrede „Sie“ oder „Ihr“ in diesen Geschäftsbedingungen bezieht sich (fallweise) auf die natürliche oder juristische Person, die die Dienste in Anspruch nimmt und damit unser Vertragspartner ist.

Diese Geschäftsbedingungen sollen Ihnen das Verständnis Ihrer Rechte und Pflichten in Bezug auf die in Anspruch genommenen Dienste, unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen und Ihre Interaktion mit anderen Anbietern im Rahmen der Nutzung der Dienste erleichtern. Die vorliegenden Geschäftsbedingungen enthalten unter anderem die folgenden Bestimmungen:

Was bei der Nutzung der Dienste zu beachten ist – Festlegung bestimmter Voraussetzungen für die Inanspruchnahme der Dienste

Beschreibung der Dienste und der Art ihrer Bereitstellung
Bestimmte Dienste von Drittanbietern
Probleme oder Unstimmigkeiten – so erreichen Sie uns

2. Nutzungsbestimmungen

2.1 Annahme der Geschäftsbedingungen und der Altersanforderungen

2.1.1

Die Inanspruchnahme eines Dienstes setzt Ihre Zustimmung zu den vorliegenden Geschäftsbedingungen voraus.

2.1.2

Darüber hinaus gelten für einige der Dienste gesonderte Bedingungen und/oder Leistungsbeschreibungen, die zusätzlich zu diesen Geschäftsbedingungen gelten und im Folgenden als „Sonderbedingungen“ bezeichnet werden. Die Letzteren sind ein wesentlicher Bestandteil der Geschäftsbedingungen.

2.1.3

Darüber hinaus ist für die Nutzung von Diensten, die von Dritten bereitgestellt werden, die Annahme der Geschäftsbedingungen dieser Drittanbieter erforderlich, die im Folgenden als „Geschäftsbedingungen von Drittanbietern“ bezeichnet werden. Der Begriff „Dritte(r)“ in diesen Geschäftsbedingungen bezieht sich auf jede beliebige juristische Person, die nicht zu Polestar oder den mit Polestar verbundenen Unternehmen gehört, jedoch Dienste für Sie bereitstellt und dazu von Ihnen die Annahme ihrer eigenen Geschäftsbedingungen verlangt.

2.2 Bedingungen für die Inanspruchnahme der Dienste

2.2.1

Sie sind zur Inanspruchnahme der Dienste berechtigt, sofern Sie volljährig und geschäftsfähig sind und Ihnen die Nutzung der Dienste nicht nach den geltenden Gesetzen und Vorschriften untersagt ist.

2.2.2

Darüber hinaus sichern Sie zu und gewährleisten, dass Sie nicht im Namen einer natürlichen oder juristischen Person oder einer rechtlichen Einheit handeln, die auf einer der aktuell geltenden Sanktionslisten aufgeführt ist.

2.2.3

Sie erklären sich ferner damit einverstanden, dass Sie kein Recht auf Zugang zu den Diensten oder ihrer Nutzung an eine sanktionierte Person oder an eine anderweitige Person verkaufen, bereitstellen oder anderweitig übertragen, die sich in einem Land oder Gebiet befindet oder ihren gewöhnlichen Aufenthalt hat, das (a) umfassenden Sanktionen unterliegt oder für dessen Regierung umfassende Sanktionen in ihrer jeweils geltenden Fassung gelten bzw. künftig gelten werden, oder (b) die sich in Russland oder (c) Belarus befindet.

2.2.4

Sollte sich eine dieser Zusicherungen oder Garantien als unwahr erweisen, führt das unverzüglich zur Stornierung Ihrer Bestellung und zur Kündigung Ihres Vertrags (wie nachfolgend in Abschnitt 5.1 festgelegt), ohne dass unter diesen Umständen eine Verpflichtung für uns besteht, eine Entschädigung gleich welcher Art zu leisten. Darüber hinaus ist es uns ggf. nach geltendem Recht untersagt, die von Ihnen an uns geleisteten Zahlungen zu erstatten.

2.2.5

Sie dürfen die Dienste nicht nutzen:

a) entgegen den Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen, Sonderbedingungen oder Geschäftsbedingungen von Drittanbietern.

b) in einer Weise, die im Widerspruch zu geltenden Gesetzen oder Vorschriften, z. B. geistigen Eigentumsrechten oder Verkehrsvorschriften, stehen würde. Eine Nutzung, die der sicheren Inanspruchnahme eines Dienstes entgegensteht, sowie eine Nutzung, die unsere technische Infrastruktur oder die eines Drittanbieters oder die Nutzung der Dienste durch andere Kunden gefährden oder beeinträchtigen könnte, ist ebenfalls untersagt.

c) Sie dürfen die bereitgestellten Dienste nicht beschädigen, deaktivieren oder anderweitig beeinträchtigen oder das System in Bezug auf die Dienste mit Viren, „Würmern“, Malware, Spyware, „Trojanern“ oder anderweitigen schädlichen Codes bzw. Programmen infizieren, die die ordnungsgemäße Bereitstellung der Dienste gefährden könnten.

d) Sollten Sie anderen Personen die Nutzung der Dienste gestatten, bestätigen Sie und erkennen an, dass eine solche Nutzung in Ihrer alleinigen Verantwortung erfolgt. Das bedeutet, dass jeder Verstoß eines Nutzers gegen diese Geschäftsbedingungen, gegen die Sonderbedingungen oder gegen die Geschäftsbedingungen des Drittanbieters als ein von Ihnen begangener Verstoß angesehen wird.

2.2.6

Sämtliche Dienste dürfen von Ihnen ausschließlich unter Einhaltung der entsprechenden Gesetze in Ihrem Markt, einschließlich der jeweils geltenden Verkehrsvorschriften, und nicht für illegale Zwecke genutzt werden. Sie sind immer in letzter Instanz für die sichere und rechtmäßige Nutzung der Dienste und des Polestar Fahrzeugs verantwortlich.

2.2.7

Die Nutzung und/oder das Anlegen eines für die Dienste erforderlichen Accounts unter falschem Namen oder anderweitig durch Angabe falscher Daten ist verboten und kann auch eine Straftat darstellen.

2.2.8

Für einige Dienste (wie z. B. Ihre Polestar ID) ist ggf. ein Passwort erforderlich. In diesem Fall müssen Sie ein Passwort wählen, das für Dritte schwer zu entschlüsseln ist. Wir können Bestimmungen dazu festsetzen, was als ausreichend sicheres Passwort gilt. Sie allein tragen die Verantwortung dafür, Ihr Passwort geheim zu halten und keinem Dritten preiszugeben. Wenn Sie vermuten, dass ein Dritter unbefugten Zugriff auf Ihr Passwort erhalten hat, sollten Sie unverzüglich das Passwort ändern. Falls Sie den Verdacht haben, dass sich ein Dritter über Ihre Polestar ID unbefugten Zugang zu den Diensten verschafft hat, setzen Sie uns bitte unter folgendem Link unverzüglich darüber in Kenntnis: https://www.polestar.com/de/support/.

2.3 Zusicherungen und Gewährleistungen

2.3.1

Sie bestätigen, dass alle von Ihnen gemachten Angaben wahrheitsgemäß und korrekt sind. Sie erkennen an und stimmen zu, dass wir mit Ihnen über die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse, Telefonnummer (einschließlich SMS) oder einen anderen Kommunikationskanal kommunizieren und Sie kontaktieren dürfen. Es liegt daher in Ihrer Verantwortung, Ihre bei uns gespeicherten Kontaktdaten stets auf dem neuesten Stand zu halten und unseren Kundendienst unverzüglich über eine Änderung Ihrer Kontaktdaten zu informieren.

2.3.2

Sie sichern zu und gewährleisten, dass Sie die Dienste weder vollständig noch teilweise (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Software aller Art) an „“Personen aus Negativlisten“&rdquo verkaufen, zur Verfügung stellen, übertragen, unterlizenzieren oder exportieren. Der Begriff „Personen aus Negativlisten“ bezeichnet Personen, Unternehmen, Einheiten oder Organisationen, die auf einer Sanktionsliste vermerkt sind, die von der Europäischen Union (“EU)”), den Vereinigten Staaten (“U.S.).”) oder den Vereinten Nationen (“UN)”) oder einer sonstigen relevanten Regierungsbehörde herausgegeben wurde, oder die von einer solchen Institution gesperrt oder mit Wirtschaftssanktionen belegt wurden, oder gegebenenfalls eine Person, die im Namen oder im Auftrag einer solchen Person aus einer Negativliste handelt. Darüber hinaus sichern Sie zu und gewährleisten, dass Sie nicht im Namen oder im Auftrag einer Person handeln, die in Kuba, dem Iran, in Nordkorea, Russland, Syrien oder der ukrainischen Krim-Region ansässig oder dort organisiert ist, und solchen Personen die Dienste auch nicht anderweitig vollständig oder teilweise (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Software) verkaufen, zur Verfügung stellen oder sie an solche Personen übertragen oder sublizenzieren. Durch die Nutzung der Services sichern Sie außerdem zu und gewährleisten, dass Sie nicht in einem solchen Land ansässig oder auf einer solchen Liste vermerkt sind.

2.4 Internet oder mobile Daten

2.4.1

Die Funktionalität bestimmter Dienste erfordert einen Internet- oder mobilen Datenzugang. Das Polestar Fahrzeug ist mit einem Internetzugang ausgestattet, der Ihnen die Nutzung dieser Dienste für einen bestimmten Zeitraum gestattet. Nach Ablauf dieses anfänglichen Zeitraums muss ggf. ein Abonnement abgeschlossen werden, um die entsprechenden Funktionen dieser Dienste weiterhin nutzen zu können.

2.4.2

Sie müssen die Geschäftsbedingungen des jeweiligen Telekommunikations-Drittanbieters akzeptieren, um den Internetzugang im Polestar Fahrzeug nutzen zu können. Darüber hinaus kann der Telekommunikationsanbieter verlangen, dass Sie einen Verifizierungsprozess durchlaufen, der eine obligatorische Überprüfung Ihrer Identität beinhaltet. In diesem Zusammenhang müssen Sie dem Telekommunikationsanbieter bestimmte Unterlagen und personenbezogene Daten zur Verfügung stellen. In einigen Fällen kann es sein, dass Sie gebeten werden, zusätzliche Unterlagen zu übermitteln, um das Identifizierungsverfahren erfolgreich zu bestehen.

2.5 Polestar ID

2.5.1

Für die Nutzung vieler Dienste benötigen Sie eine aktive Polestar ID. Bei der Polestar ID handelt es sich um ein einzigartiges, persönliches und nicht übertragbares Konto, das den Zugang zu den Diensten innerhalb des Polestar Ökosystems ermöglicht. Die Registrierung und Nutzung der Polestar ID ist kostenlos. Zur Nutzung einiger Dienste, wie beispielsweise der Polestar App, müssen Sie Ihre Polestar ID mit Ihrem Polestar Fahrzeug verknüpfen.

2.5.2

Durch die Registrierung einer Polestar ID bestätigen Sie, dass die von Ihnen angegebenen Daten richtig sind und bleiben und dass die Polestar ID zur Nutzung im Einklang mit diesen Nutzungsbedingungen angelegt wird. Die Erstellung oder Nutzung einer Polestar ID oder eines anderen Dienstes unter einer falschen oder fiktiven Identität oder durch Angabe ungenauer, falscher oder irreführender Informationen ist streng verboten und kann nach geltendem Recht eine Straftat darstellen.

2.5.3

Wir behalten uns das Recht vor, nach unserem alleinigen Ermessen Ihr Polestar ID-Konto sofort zu deaktivieren und dauerhaft zu löschen, wenn Sie gegen Abschnitt 2.5.2 verstoßen haben oder wenn Ihre Polestar ID über einen längeren Zeitraum inaktiv gewesen ist.

2.5.4

Sie bestätigen auch, dass wir Sie unter der E-Mail-Adresse kontaktieren können, die Sie bei der Registrierung Ihrer Polestar ID angegeben haben. Wir verwenden diese E-Mail-Adresse nur in dem Ausmaß für Direktmarketingzwecke, wie es nach den geltenden Datenschutz- und Telekommunikationsgesetzen zulässig ist. Das bedeutet, dass Sie ggf. Werbung für Produkte oder Dienste von uns erhalten, die denen ähnlich sind, die Sie bereits gekauft haben, sofern Sie dem nicht widersprochen oder uns Ihre ausdrückliche Zustimmung erteilt haben. Weitere Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten für Marketingzwecke verarbeiten, finden Sie in unserer Kunden-Datenschutzerklärung.

2.6 Hauptfahrer/Halterwechsel

2.6.1

Sie müssen entweder der Hauptfahrer (gemäß der unten stehenden Definition) sein oder die ausdrückliche und unbestrittene Zustimmung des Hauptfahrers haben, um einen Dienst in Verbindung mit einem bestimmten Polestar Fahrzeug zu nutzen. Ein „Hauptfahrer“ ist eine Person, die das Recht hat, ein Polestar Fahrzeug zu nutzen. Das bedeutet, dass Sie entweder der eingetragene Halter oder der autorisierte Nutzer des Polestar Fahrzeugs im Rahmen eines Leasingvertrags oder mit Zustimmung des Hauptfahrers sind. Polestar behält sich das Recht vor, jederzeit zu überprüfen, ob Sie der Hauptfahrer sind oder die Zustimmung des Hauptfahrers zur Nutzung der Dienste haben.

2.6.2

Einige der von Polestar bereitgestellten Dienste, Merkmale und Funktionen können auch andere Benutzer des Polestar Fahrzeugs oder des angeschlossenen Geräts betreffen, bei denen es sich nicht um den Hauptfahrer handelt. Es liegt in der Verantwortung des Hauptfahrers, sicherzustellen, dass diese anderen Nutzer über die Verarbeitung personenbezogener Daten informiert werden. Dazu muss der Hauptfahrer ihnen unsere entsprechende Datenschutzerklärung zur Verfügung stellen (siehe Abschnitt 7).

2.6.3

Falls Sie aus irgendeinem Grund nicht mehr der Hauptfahrer eines Polestar Fahrzeugs sind, müssen Sie unverzüglich alle mit diesem Polestar Fahrzeug verbundenen Dienste deaktivieren, indem Sie in den Einstellungen die Option „Auf Werkseinstellungen zurücksetzen“ auswählen. Außerdem müssen Sie die Verknüpfung zwischen Ihrer Polestar ID und dem Polestar Fahrzeug deaktivieren. Weitere Informationen zur Deaktivierung der Dienste finden Sie in der Bedienungsanleitung (https://www.polestar.com/de/manual/). Darüber hinaus erreichen Sie uns auch unter https://www.polestar.com/de/support/contact/.

Wenn uns ein Wechsel des Hauptfahrers eines Polestar Fahrzeugs mit einer oder mehreren verknüpften Polestar IDs bekannt wird, können wir diese Verknüpfungen sofort sperren oder deaktivieren, es sei denn, Sie können nachweisen, dass Sie der Hauptfahrer sind oder die Zustimmung des Hauptfahrers besitzen, Ihre Polestar ID weiterhin in Verbindung mit dem Polestar Fahrzeug zu nutzen.

3. Digitale Buchung

3.1 Was versteht man unter einer digitalen Buchung?

3.1.1

Bei der digitalen Buchung handelt es sich um einen Polestar Dienst. Um diesen Dienst nutzen zu können und einen Servicetermin für Ihr Polestar Fahrzeug zu buchen, müssen Sie sich in Ihrem Konto auf polestar.com anmelden.

3.1.2

Begriffsbestimmungen für die Digitale Buchung:

a) Eine „digitale Buchung“ bezeichnet jede einzelne bestätigte Anfrage für einen Dienst.

b) „Wartung“ bezeichnet bestimmte Serviceleistungen, die zwischen Ihnen und Polestar oder einem Vertragshändler in Bezug auf Ihr Polestar Fahrzeug festgelegt und vereinbart werden müssen, z. B. Routinewartung, Garantieleistungen usw.

c) „Vertragswerkstatt“ bezeichnet ein von Polestar unabhängiges Unternehmen, das Service- oder andere Werkstattleistungen, darunter auch Abhol- und Bringdienste (wie unten in Abschnitt 3 beschrieben), anbietet.

3.1.3

Polestar vergibt keine Servicetermine über die digitale Buchungsfunktion – hierbei handelt es sich lediglich um eine technische Plattform, auf der Sie einen Servicetermin für Ihr Polestar Fahrzeug bei einem Vertragshändler buchen können.

3.1.4

Der Abhol- und Bringdienst umfasst die Abholung und Rückgabe Ihres Polestar Fahrzeugs durch einen Mitarbeiter oder Auftragnehmer eines Vertragshändlers an einem bestimmten Ort und Datum zu einem festgelegten Zeitpunkt.

3.1.5

Falls die Vertragswerkstatt einen alternativen Transportservice anbietet, sind mit dem Händler zusätzliche Bedingungen in Verbindung mit dem Leihwagen zu vereinbaren.

3.1.6

Sie können Ihre digitalen Buchungen auf polestar.com verwalten. Dazu müssen Sie in Ihrem Konto angemeldet sein. Die Verarbeitung einer Digitalen Buchung beinhaltet:

a) Ihren bereits online gebuchten Termin stornieren
b) Einen neuen Termin vereinbaren

3.2 Details zu Ihrem bereits gebuchten Termin anzeigen – Interaktionen mit dem Dienstleister

3.2.1

Die Nutzung der Digitalen Buchung ist kostenlos.

3.2.2

Wartung: Falls Sie Ihr Polestar Fahrzeug nicht direkt von Polestar erworben haben:

a) Sämtliche vom Vertragshändler an Ihrem Polestar Fahrzeug durchgeführten Arbeiten unterliegen einem separaten Vertrag zwischen Ihnen und dem Händler.

3.3

Bei der digitalen Buchung handelt es sich lediglich eine technische Plattform, auf der Sie einen Servicetermin vereinbaren können. Ansprüche, die sich aus der digitalen Buchung, dem Abhol- und Bringdienst, dem durchgeführten Service oder sonstigen von einem Vertragshändler oder Fahrer durchgeführten oder zur Verfügung gestellten Diensten ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, sind ausschließlich zwischen Ihnen und dem Vertragshändler und in einem gesetzlich zulässigen Ausmaß zu regeln. Polestar haftet nicht für Verluste oder Schäden. Die Vertragshändler haften stets für Handlungen oder Unterlassungen ihrer Mitarbeitenden, Vertreter und Auftragnehmer.

3.4

Sie können die Nutzung der digitalen Buchungsfunktion kündigen, indem Sie sich in Ihrem Polestar Konto anmelden, den Kundendienst kontaktieren oder sich direkt an die Werkstatt wenden.

4. Drittanbieterdienste

4.1

Polestar kann zur Bereitstellung bestimmter Dienste oder Teile davon auf Drittanbieter zurückgreifen. In einem solchen Fall ist Polestar Ihnen gegenüber weiterhin für den Dienst verantwortlich, sofern in den vorliegenden Geschäftsbedingungen nichts anderes angegeben oder zwischen Ihnen und Polestar nichts anderes vereinbart wurde.

4.2

Darüber hinaus kann Polestar Ihnen auch Dienste von Drittanbietern zur Verfügung stellen. Bei Diensten von Drittanbietern handelt es sich um Dienste, die von einem unabhängigen Dritten bereitgestellt werden und separaten Bedingungen zwischen Ihnen und diesem Drittanbieter unterliegen, die nicht durch diese Geschäftsbedingungen abgedeckt sind – wie in Abschnitt 2.1 Geschäftsbedingungen von Drittanbietern ausgeführt.

Die Geschäftsbedingungen von Drittanbietern umfassen insbesondere die folgenden Punkte: Auch wenn die unten aufgeführten Dienste von Drittanbietern nicht erschöpfend sind, unterliegen Sie bei der Nutzung weiterer, von Dritten angebotenen Diensten u. U. anderen Geschäftsbedingungen dieser Drittanbieter.

4.3 Google Automotive Services

Ihr Polestar Fahrzeug wird mit integrierten Google-Funktionen geliefert. Das bedeutet, dass das fahrzeugeigene Infotainmentsystem mit dem Betriebssystem Android Automotive betrieben wird und die Funktionen von Google Automotive Services (z. B. Google Maps, Google Assistant und Google Play Store) unterstützt. Das Infotainmentsystem bietet auch die Möglichkeit, sich mit einem Google-Konto anzumelden. Google ist für die Bereitstellung dieser Dienste verantwortlich. Ihre Nutzung dieser Dienste unterliegt wiederum  den Nutzungsbedingungen von Google  sowie den  Nutzungsbedingungen von Google Maps.

4.4 Polestar Charge

4.4.1

Bei Polestar Charge handelt es sich um die App eines Drittanbieters, der Plugsurfing GmbH („Plugsurfing“), die es Ihnen ermöglicht, öffentliche Ladestationen zum Aufladen Ihres Elektrofahrzeugs zu finden.

4.4.2

Diese App wird als Drittanbieterdienst bereitgestellt, der zusätzlich zu diesen Geschäftsbedingungen auch den Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie der Datenschutzerklärung von Plugsurfing unterliegt. Um die App nutzen zu können, müssen Sie die Nutzungsbedingungen von Plugsurfing akzeptieren. Diese können Sie unter nachlesen und sie werden Ihnen außerdem über die Ladefunktion in der Polestar Edition der Plugsurfing-App angezeigt. Wenn Sie sich registrieren, wird bei Plugsurfing ein Konto auf Ihren Namen erstellt. Plugsurfing stellt Ihnen daraufhin Ihre Nutzung der öffentlichen Ladestationen für Elektrofahrzeuge direkt in Rechnung. Falls Sie bereits ein Konto bei Plugsurfing besitzen, können Sie dieses Konto nicht über die Polestar Fahrzeugapp nutzen.

4.4.3

Sollten Sie Probleme oder Fragen im Hinblick auf das öffentliche Laden von Elektrofahrzeugen (EVPC – Electric Vehicle Public Charging) haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Bei Bedarf stellen wir den Kontakt zu Plugsurfing her. Öffentliche Ladestationen für Elektrofahrzeuge stehen nur in ausgewählten Märkten zur Verfügung.

4.4.4

Informationen über die Art und Weise, wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, finden Sie in unserem Datenschutzhinweis für die Polestar Fahrzeugapp sowie in der Datenschutzerklärung von Plugsurfing.

5. Erwerb von Diensten

5.1

Für die Nutzung bestimmter Dienste müssen Sie unter Umständen eine Gebühr für den Zugang zahlen. Näheres dazu finden Sie in den geltenden Sonderbedingungen oder in der dazugehörigen Dokumentation. Für die Nutzung bestimmter Dienste kann auch ein Dienste-Abonnement erforderlich sein. Die Dienste können Sie zu diesem Zweck über die eigens dafür eingerichtete Polestar Website erwerben; diese finden Sie unter folgender Adresse: https://www.polestar.com/shop/extras/

5.2

In Bezug auf die Dienste von Drittanbietern besteht unsere Hauptaufgabe darin, Ihnen diese Dienste zur Verfügung zu stellen. Sie erkennen an, dass die Dienste von Drittanbietern gesonderten Nutzungsbedingungen unterliegen können, die zwischen Ihnen und dem Drittanbieter vereinbart werden müssen. Als Voraussetzung für die Nutzung der Drittanbieterdienste müssen Sie ggf. Gebühren zahlen und/oder die Sonderbedingungen des Drittanbieters akzeptieren. Wir übernehmen keine Haftung für die Verfügbarkeit oder Funktion solcher Dienste von Drittanbietern oder die Verarbeitung personenbezogener Daten innerhalb solcher Dienste von Drittanbietern. Sie erkennen außerdem an, dass jede Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch den Drittanbieter ggf. den Geschäftsbedingungen dieses Drittanbieters unterliegt.

5.3 Rücktrittsrecht

5.3.1

Sie können Ihren Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen stornieren.

5.3.2

Um von Ihrem Kündigungsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns durch eine unmissverständliche Erklärung über Ihre Entscheidung, den Vertrag zu stornieren, informieren. Sie können von Ihrem Vertrag zurücktreten, indem Sie Ihre Kündigung per Post an unsere oben genannte Adresse senden oder uns wie folgt kontaktieren: https://www.polestar.com/de/support/contact/. Sie können Ihren Vertrag auch über das folgende Widerrufsformular https://www.polestar.com/de/legal/terms-conditions/consumer-withdrawal-form/ kündigen; dies ist allerdings nicht zwingend erforderlich.

5.3.3

Wenn Sie sich entscheiden, den Vertrag im Rahmen der oben genannten Bedingungen zu kündigen, werden wir Ihnen unverzüglich alle Zahlungen zurückerstatten, die wir von Ihnen im Zusammenhang mit dem Vertrag erhalten haben. Wenn Sie den Dienst vor der Ausübung Ihres Rücktrittsrechts genutzt haben, sind wir zum Abzug einer angemessenen Summe vom erstatteten Betrag berechtigt, die Ihrer Nutzung des Dienstes entspricht.

5.3.4

Wir werden die Rückerstattung mit dem gleichen Zahlungsmittel vornehmen, das Sie für die erste Transaktion verwendet haben. Ihnen entstehen durch die Erstattung keinerlei Kosten unsererseits.

5.3.5

Nichts in diesen Bedingungen schränkt Sie in Ihren gesetzlichen Rechten ein, weder in Bezug auf Ihr Rücktrittsrecht noch auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche oder anderweitig. Um Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche geltend zu machen, wenden Sie sich bitte an https://www.polestar.com/de/support/contact/.

5.4 Abonnements und Verlängerungen

5.4.1

In einigen Märkten ist es möglich, einen Service auf fortlaufender Basis zu abonnieren, wobei sich das Abonnement, z.B. monatlich, automatisch verlängert, und in anderen Märkten besteht die Möglichkeit nur für bestimmte Zeiträume, z.B. vierteljährlich oder jährlich.

5.4.2

Bei festen Abonnements wird Ihnen das Abonnement im Voraus in Rechnung gestellt und verlängert sich nicht automatisch. Wenn Sie ein festes Abonnement haben, können Sie von Ihrem Rücktrittsrecht von diesem Dienst Gebrauch machen; in diesem Fall erhalten Sie eine Rückerstattung.

5.4.3

Für fortlaufende Abonnements (mit Ausnahme von fortlaufenden Jahresabonnements) wird Ihnen die Gebühr für den betreffenden Abonnementzeitraum im Voraus verrechnet. Sie können jederzeit kündigen; Ihr Abonnement endet daraufhin zu Beginn des nächsten Abonnementzeitraums, vorbehaltlich Ihres (https://www.polestar.com/de/legal/terms-conditions/consumer-withdrawal-form/) (während der 14 Tage unmittelbar nach Beginn Ihres Abonnements); in diesem Fall erhalten Sie eine Rückerstattung.

5.4.4

Wenn Sie ein fortlaufendes Jahresabonnement haben, wird Ihnen das Abonnement im Voraus in Rechnung gestellt. Außerdem können Sie Ihr [Rücktrittsrecht – Link zum Online-Dokument] während der 14 Tage unmittelbar nach Beginn des neuen Abonnementszeitraums ausüben; in diesem Fall erhalten Sie eine Rückerstattung.

6. Abonnements und Verlängerungen

6.1 Nutzerlizenz und geistige Eigentumsrechte

6.1.1

Alle geistigen Eigentumsrechte an den Inhalten der Dienste (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Software) sind unser ausschließliches Eigentum oder ausschließliches Eigentum unserer verbundenen Unternehmen und/oder Lizenzgeber. Sofern in den vorliegenden Geschäftsbedingungen oder etwaig geltenden Sonderbedingungen nichts anderes vereinbart wurde, werden Ihnen keine Rechte am geistigem Eigentum eingeräumt.

6.1.2

Wir stellen Ihnen eine Lizenz zur persönlichen Nutzung der Inhalte und der mit den Diensten verknüpften Software zur Verfügung. Diese Lizenz, die auch geistige Eigentumsrechte umfassen kann, wird nicht exklusiv erteilt und ist nicht übertragbar, sofern in diesen Geschäftsbedingungen nichts Anderslautendes vereinbart wurde Die Lizenz darf nur für die Zwecke und in Übereinstimmung mit den in diesen Geschäftsbedingungen oder in den geltenden Sonderbedingungen angegebenen Nutzungsbeschränkungen verwendet werden.

6.1.3

Soweit nicht nach dem Gesetz zulässig dürfen Sie die Software in Verbindung mit den Diensten und ihren Inhalt nicht dekompilieren, zurückentwickeln oder versuchen, ihren Quellcode abzuleiten, sie modifizieren oder abgeleitete Werke daraus erzeugen. Jeder Verstoß gegen diese Beschränkungen oder eine andere Nichteinhaltung einer oder mehrerer Bedingungen dieser Lizenz kann zur Aussetzung oder Beendigung der Bereitstellung der Dienste führen.

6.1.4

Soweit nicht anders angegeben sind Markenzeichen, Firmenlogos, Domainnamen und Embleme Gegenstand unserer Markenrechte oder der Markenrechte unserer Lizenzgeber und wie jeweils zutreffend der Markenrechte Dritter.

6.1.5

Diese Lizenz erlischt, wenn der Vertrag, diese Geschäftsbedingungen oder etwaige Sonderbedingungen gekündigt werden oder wenn Sie die Nutzung eines relevanten Dienstes oder aller Dienste einstellen.

6.2 Links zu Websites oder Ressourcen Dritter

6.2.1

Die Services können Links zu Anwendungen oder Websites Dritter enthalten. Wir stellen diese Links nur als Entgegenkommen bereit und haften weder für Inhalte, Produkte oder Dienste, die auf oder über solche Websites zugänglich sind. Die Aufnahme eines Links bedeutet nicht, dass wir die entsprechende Website befürworten.

6.2.2

Vorstehendes gilt auch für jede im Vertrauen auf die Dienste von Ihnen getroffene Entscheidung und ergriffene Maßnahme. Wir unternehmen angemessene Schritte zum Schutz Ihrer Geräte und Systeme vor Viren, „Würmern", Malware, Spyware, „Trojanern" und anderen bösartigen Codes oder Programmen bei der Bereitstellung der Dienste, aber wir garantieren nicht, dass diese nicht existieren oder Ihre Geräte und Systeme nicht beeinträchtigen.

6.3 Zusätzliche Bedingungen für Apps aus dem App Store

6.3.1

Soweit Sie die Dienste über eine App („von Polestar zur Verfügung gestellte App“) aus einem App Store oder von einer App-Vertriebsplattform (wie Apple Store, Google Play oder Amazon Appstore) (jede für sich ein „App-Provider“)”) bezogen haben, bestätigen und erkennen Sie Folgendes an:

a) Sie verpflichten sich, die von Polestar bereitgestellte App ausschließlich im Einklang mit allen Nutzungsbedingungen des App-Providers zu nutzen. Zudem wurden die vorliegenden Geschäftsbedingungen zwischen Ihnen und uns, also nicht mit dem App-Provider vereinbart. In der Geschäftsbeziehung zwischen uns und dem App-Provider tragen wir die alleinige Verantwortung für die von Polestar bereitgestellte App. Deshalb obliegt dem App-Provider keine Verantwortung, Wartungs- oder Supportdienste für die von Polestar bereitgestellte App anzubieten.

b) Wenn die von Polestar bereitgestellte App eine geltende Garantie nicht erfüllt, steht es Ihnen frei, den App-Provider darüber in Kenntnis zu setzen und Ihre Anfrage direkt an diesen zu richten. Über den im anwendbaren Recht zulässigen Umfang hinaus übernimmt der App-Provider keine weitere Garantiehaftung für die von Polestar bereitgestellte App.

6.3.2

Wenn Sie eine von Polestar bereitgestellte App verwenden, die für die Verwendung auf einem Apple iOS-betriebenen mobilen Gerät (einer „iOS-App“) entwickelt wurde:

a) erklären Sie sich damit einverstanden, dass Polestar und nicht Apple die Verantwortung für jegliche Ansprüche von Ihnen oder Dritten in Bezug auf die iOS-App oder Ihr Eigentum an und/oder Ihre Nutzung der iOS-App übernimmt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: (i) Produkthaftungsansprüche; (ii) Ansprüche, die sich daraus ergeben, dass die iOS-App nicht den geltenden gesetzlichen oder behördlichen Anforderungen entspricht; und (iii) Ansprüche, die sich aus Verbraucherschutz- oder ähnlichen Gesetzen ergeben. Alle diese Ansprüche unterliegen ausschließlich den vorliegenden Geschäftsbedingungen und dem für uns als Provider der iOS-App geltenden Recht.

b) erklären Sie sich damit einverstanden, dass Polestar und nicht Apple in dem von diesen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Umfang für die Untersuchung, Verteidigung, Beilegung und Entlastung aller Ansprüche Dritter bezüglich der Verletzung der geistigen Eigentumsrechte im Zusammenhang mit der iOS-App oder Ihrem Eigentum an und Ihrer Nutzung der iOS-App verantwortlich ist.

c) sichern Sie zu und gewährleisten, dass (i) Sie nicht in einem Land ansässig sind, über das ein Embargo der US-Regierung verhängt wurde, oder das von den USA als Land klassifiziert wurde, das den Terrorismus unterstützt; und (ii) Sie nicht auf einer Liste der US-Regierung mit verbotenen oder eingeschränkten Parteien geführt werden.

d) stimmen Sie zu, bei der Nutzung unserer iOS-App alle geltenden Geschäftsbedingungen Dritter einzuhalten (z. B. dürfen Sie bei der Nutzung der iOS-App nicht gegen die Vertragsbedingungen Ihres mobilen Datendienstes verstoßen).

e) erklären Sie sich damit einverstanden, dass Apple und die Tochtergesellschaften von Apple Drittbegünstigte dieser Geschäftsbedingungen sind, soweit sich diese auf Ihre Lizenz der iOS-App beziehen. Nach Ihrer Zustimmung zu diesen Bedingungen hat Apple das Recht (und es wird davon ausgegangen, dass Apple dieses Recht akzeptiert hat), diese Bedingungen gegen Sie durchzusetzen, da sie sich auf Ihre Lizenz der iOS App als Drittbegünstigte der iOS App beziehen.

7. Der Schutz Ihrer Daten

7.1

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um die genannten Dienste für Sie bereitzustellen. Die gesamte Verarbeitung erfolgt nach Maßgabe der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen sowie in Übereinstimmung mit unserer Kunden-Datenschutzerklärung und allen anderweitig geltenden Datenschutzhinweisen, die auf unserer Website im Bereich Datenschutz | Polestar abgerufen werden können. Bitte lesen Sie diese Dokumente sorgfältig durch. Sie enthalten unter anderem wichtige Informationen darüber, welche Arten von personenbezogenen Daten wir von Ihnen, Ihren Produkten und Diensten erheben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden dürfen, welche Rechtsgrundlagen wir für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben und welches Ihre Rechte in Bezug auf den Schutz Ihrer Daten sind.

7.2

Wenn ein Dienst von einem Dritten außerhalb von Polestar bereitgestellt wird, ist dieser Dritte ggf. der Datenverantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Bereitstellung des betreffenden Dienstes für Sie.

7.3

Wenn Sie Ihr Polestar Fahrzeug oder ein verbundenes Gerät verkaufen, übertragen, leasen oder veräußern, sind Sie allein dafür verantwortlich, Ihre Polestar ID aus dem Fahrzeug zu entfernen und die im Fahrzeug oder dem verbundenen Gerät über Sie gespeicherten Informationen zu löschen.

8. Die Sicherheit Ihrer Daten

8.1

Die Sicherheit steht für uns bei Polestar an erster Stelle. Wir wissen, wie wichtig es ist, die Integrität und Vertraulichkeit Ihrer Daten zu gewährleisten. Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um die Dienste und Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Nutzung, Offenlegung, Änderung oder Zerstörung zu schützen.

8.2

Kein technisches Übertragungsverfahren ist jedoch vollkommen sicher. Wir bemühen uns stets darum, kommerziell angemessene Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten einzusetzen. Dennoch können wir keine absolute Sicherheit garantieren und nicht sicherstellen, dass unbefugte Dritte niemals in der Lage sein werden, unsere Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen oder Ihre Daten für unzulässige Zwecke zu verwenden. Sie sind für die Geheimhaltung Ihrer Passwörter und Kontodaten verantwortlich.

8.3

Weitere Informationen über die verantwortungsvollen Offenlegungspraktiken von Polestar finden Sie auf unserer Seite zur Offenlegung von Schwachstellen unter: https://www.polestar.com/global/vulnerability-disclosure/

9. Generierte Daten

9.1 Vereinbarte Nutzung der Daten durch Polestar

9.1.1

Dieser Abschnitt gilt für Fahrzeuge und andere vernetzte Produkte, die wir im Europäischen Wirtschaftsraum in Verkehr bringen, sowie für alle mit diesen vernetzten Produkten verbundenen Dienste, die in den Anwendungsbereich der Verordnung (EU) 2023/2854 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 13. Dezember 2023 über harmonisierte Vorschriften für den fairen Zugang zu Daten und deren Nutzung (dem „Data Act“) fallen, wie im Datenschutzhinweis aufgeführt („vernetzte Produkte“ bzw. „damit im Zusammenhang stehende Dienste“). Dieser Abschnitt regelt Ihr Recht auf Zugang zu und unsere Verwendung von Daten, die durch Ihre Nutzung von verbundenen Produkten und zugehörigen Diensten erzeugt wurden, soweit dies durch den Data Act abgedeckt und zulässig ist („generierte Daten“). Weitere Informationen zu unserer Verarbeitung von Daten, die Ihre personenbezogenen Daten umfassen, finden Sie in Abschnitt 7 – Der Schutz Ihrer Daten.

9.1.2

Wir verpflichten uns, die generierten Daten ausschließlich für die folgenden Zwecke zu verwenden:

a) Erfüllung des Vertrags und aller anderen mit Ihnen getroffenen Vereinbarungen

b) Erbringung von Support-, Garantie-, Gewährleistungs- oder ähnlichen Dienstleistungen oder Beurteilung Ihrer Ansprüche oder der Ansprüche Dritter im Zusammenhang mit den verbundenen Produkten (z. B. bei Fehlfunktionen der vernetzten Produkte) oder den damit im Zusammenhang stehenden Diensten

c) Bereitstellung aller Funktionen und Merkmale der vernetzten Produkte oder der damit im Zusammenhang stehenden Dienste, die für deren Nutzung erforderlich sind

d) Überwachung und Aufrechterhaltung der Funktionsfähigkeit, der Sicherheit und des Schutzes der vernetzten Produkte oder der damit verbundenen Dienste sowie Gewährleistung einer angemessenen Qualitätskontrolle

e) Verbesserung der Funktionsweise der vernetzten Produkte oder der damit im Zusammenhang stehenden Dienste

f) Entwicklung neuer Produkte oder Dienste durch Polestar, durch Dritte, die im Auftrag von Polestar handeln (d. h. wenn Polestar entscheidet, welche Aufgaben an solche Parteien übertragen werden und welche Vorteile daraus entstehen), in Zusammenarbeit mit anderen Parteien oder durch Zweckgesellschaften (wie Joint Ventures)

g) Aggregation der generierten Daten mit anderen Daten oder die Erstellung abgeleiteter Daten für einen rechtmäßigen Zweck, darunter auch das Ziel, solche aggregierten oder abgeleiteten Daten an Dritte unter der Voraussetzung zu verkaufen oder anderweitig zur Verfügung zu stellen, dass solche Daten nicht die Identifizierung spezifischer, von den vernetzte Produkten an Polestar übermittelter Daten ohne ordnungsgemäße Rechtsgrundlage zulassen oder es Dritten ermöglichen, diese Daten ohne ordnungsgemäße Rechtsgrundlage aus den Datensätzen abzuleiten; und

h) jeden anderen Zweck, dem Sie ausdrücklich zugestimmt haben.

9.1.3

Wir verwenden die generierten Daten nicht zur Gewinnung von Erkenntnissen über Ihre wirtschaftliche Situation, Ihr Vermögen, Ihre Produktionsmethoden oder Ihre Nutzung der vernetzten Produkte oder der damit im Zusammenhang stehenden Dienste in einer Weise, die Ihre geschäftliche Position auf den Märkten, auf denen Sie tätig sind, untergraben könnte.

10. Weitergabe der generierten daten an dritte und nutzung von verarbeitungsdiensten

10.1 Zugriff durch Dritte und Nutzung der Dienste für vereinbarte Zwecke

10.1.1

Wir dürfen die generierten Daten an Dritte weitergeben, wenn:

a) die generierten Daten von Dritten ausschließlich für die folgenden Zwecke verwendet werden:

i. Unterstützung von Polestar beim Erreichen der in Abschnitt 9.1.2 aufgeführten zulässigen Zwecke im Zusammenhang mit der oben vereinbarten Nutzung der generierten Daten durch Polestar

ii. Erreichen der gemäß Abschnitt 9.1.2 zulässigen Zwecke in Zusammenarbeit mit Polestar oder durch Zweckgesellschaften

b) Die Drittpartei binden wir vertraglich an die folgenden Bedingungen:

a) Die generierten Daten dürfen nicht für andere Zwecke oder in einer Weise genutzt werden, die über die zulässige Nutzung gemäß Abschnitt 9.2.1a) hinausgeht.

b) Die in Abschnitt 9.1.3 aufgeführten Bedingungen müssen erfüllt werden.

c) Es müssen geeignete Schutzmaßnahmen getroffen werden.

d) Die generierten Daten dürfen nicht weitergegeben werden, es sei denn, Sie erteilen Ihre allgemeine oder besondere Zustimmung zu einer solchen Weitergabe, oder die Weitergabe der generierten Daten ist für die Zwecke des oben genannten Abschnitts 9.1.1 erforderlich. Im Falle einer Weitergabe sollte Polestar den Dritten, an den die generierten Daten weitergegeben werden, verpflichten, die den Punkten a) bis d) entsprechenden Abschnitte in ihre Verträge mit den Datenempfängern aufzunehmen.

10.1.2

Polestar hat das Recht, jederzeit Verarbeitungsdienste in Anspruch zu nehmen, wie z. B. Cloud-Computing-Dienste (darunter Infrastruktur als Dienst (IaaS), Plattform als Dienst und Software als Dienst), Hosting-Dienste oder ähnliche Dienste, um die gemäß Abschnitt 9.1.2 vereinbarten Zwecke zu erreichen. Auch die Drittparteien können diese Dienste zur Erreichung der vereinbarten Zwecke gemäß Abschnitt 9.1.2 a) nutzen.

10.2 Ihr Zugang zu generierten Daten und personenbezogenen Daten

10.2.1

Um zu gewährleisten, dass Sie Ihr Recht auf Zugriff auf generierte Daten und personenbezogene Daten gemäß dem Data Act wahrnehmen können, müssen Sie stets bei Ihrem Polestar Konto angemeldet ein, wenn Sie die verbundenen Produkte und die damit verbundenen Dienste nutzen wollen. Wir können nicht garantieren, dass Sie auf alle Ihre generierten Daten oder persönlichen Daten zugreifen können, wenn Sie nicht in Ihr Konto eingeloggt sind, während Sie die verbundenen Produkte und die damit verbundenen Dienste nutzen. Weitere Informationen darüber, wie Sie Ihre Rechte in Bezug auf die generierten Daten ausüben können, finden Sie in der Datenschutzerklärung.

10.3 Ihre Nutzung und Weitergabe der generierten Daten

10.3.1

Sie dürfen die von uns auf Ihre Anfrage hin zur Verfügung gestellten generierten Daten für jeden rechtmäßigen Zweck verwenden und/oder die generierten Daten vorbehaltlich der nachstehenden Einschränkungen frei weitergeben.

10.3.2

Sie verpflichten sich, Folgendes zu unterlassen:

a) Verwendung der generierten Daten zur Entwicklung eines eigenen vernetzten Produkts, das mit unseren verbundenen Produkten in direktem Wettbewerb steht, oder Weitergabe der generierten Daten an eine dritte Partei, die diese Absicht verfolgt

b) Verwendung der generierten Daten zur Erkenntnisgewinnung über die wirtschaftliche Lage, die Vermögenswerte und die Produktionsmethoden von Polestar

c) Erlangung von Zugriff zu den generierten Daten unter Einsatz von Zwangsmitteln oder Ausnutzung von Schwachstellen in unserer technischen Infrastruktur, die dem Schutz der generierten Daten dient, zu diesem Zweck

d) Weitergabe der generierten Daten an einen Dritten, der als Gatekeeper gemäß Artikel 3 der Verordnung (EU) 2022/1925 gilt

e) Verwendung der generierten Daten für Zwecke, die gegen EU-Recht oder geltendes nationales Recht verstoßen

10.4 Gebrauchsüberlassung

10.4.1

Für den Fall, dass Sie (i) das Eigentum an den vernetzten Produkten oder (ii) Ihre zeitweiligen Rechte zur Nutzung der vernetzten Produkte und/oder (iii) Ihre Rechte zum Erhalt der damit verbundenen Dienste in weiterer Folge von Vertrags wegen auf eine natürliche oder juristische Person (einen „nachfolgenden Nutzer“) übertragen und nach einer solchen Übertragung den Status eines „Nutzers“ im Sinne des Data Act verlieren, sind Sie verpflichtet, dafür zu sorgen, dass der nachfolgende Nutzer Ihr Konto nicht nutzen kann. Informationen darüber, wie Sie Ihre Polestar ID bei einem Eigentümerwechsel von den vernetzten Produkten entkoppeln können, finden Sie in Abschnitt 2.6.3.

10.4.2

Die Rechte von Polestar zur Nutzung der generierten Daten in Bezug auf die vernetzten Produkte oder damit im Zusammenhang stehenden Dienste, die vor der Übertragung generiert wurden, werden durch eine Übertragung nicht berührt. Das bedeutet, dass die Rechte und Pflichten in Bezug auf die generierten Daten, die im Rahmen des Vertrags vor der Übertragung entstanden sind, nach der Übertragung weiterhin bestehen bleiben.

10.5 Mehrere Benutzer

10.5.1

Wenn Sie einer anderen Partei (einem „zusätzlichen Nutzer“) ein Recht zur Nutzung der vernetzten Produkte und/oder der damit im Zusammenhang stehenden Dienste einräumen, während Sie Ihre Eigenschaft als „Nutzer“ gemäß dem Data Act beibehalten, verpflichten Sie sich, dafür zu sorgen, dass der zusätzliche Nutzer Ihr Konto nicht verwenden kann.

10.5.2

Sie verpflichten sich außerdem, sicherzustellen, dass Sie bei der Nutzung der vernetzten Produkte oder der damit im Zusammenhang stehenden Dienste nicht im Konto eines zusätzlichen Nutzers angemeldet sind.

10.6 Handlungen in der Eigenschaft als Datenempfänger

Wenn Sie einen dritten Dateninhaber auffordern, uns Ihre zur Auswertung und Nutzung von Daten gemäß Artikel 5.1 des Data Act leicht zugänglichen Daten zusammen mit den relevanten Metadaten zur Verfügung zu stellen, verarbeiten wir Ihre Daten in unserer Eigenschaft als Datenempfänger gemäß Abschnitt 9.1.2 und geben diese Daten gemäß Abschnitt 10.3 weiter.

11. Rechtliche bestimmungen

11.1 Änderungen der Geschäftsbedingungen, der Sonderbedingungen oder der Dienste

11.1.1

Wir können diese Nutzungsbedingungen oder die Besonderen Bedingungen hin und wieder ändern. Wir werden Sie mindestens 30 Tage im Voraus benachrichtigen, wenn die Änderung wesentlich ist oder sich Ihre oder unsere Verpflichtungen wesentlich ändern. Ihre Zustimmung zu den geänderten Bedingungen ist ggf. zur weiteren Nutzung der Dienste erforderlich; andernfalls wird Ihre weitere Nutzung als Zustimmung zu den Änderungen gewertet.

11.1.2

Wir sind berechtigt, Services und Funktionalitäten oder Merkmale in den Services hinzuzufügen oder zu entfernen, die Bereitstellung oder den Zugang zu bestimmten Services ganz oder teilweise einzustellen, sowie die Services oder den Zugang allgemein zu ändern, um die Services zweckmäßig und aktuell zu halten.

11.1.3

Sie sind stets berechtigt, die Nutzung des Dienstes einzustellen und diese Geschäftsbedingungen und Sonderbedingungen in Einklang mit Abschnitt 11.5 abzulehnen, wenn Sie Änderungen an diesen Geschäftsbedingungen, Sonderbedingungen und/oder an den Diensten nicht zustimmen.

11.2 Haftungsausschlüsse

11.2.1

Die Dienste und alle Inhalte werden, soweit gesetzlich zulässig, „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt; wir garantieren Ihnen gegenüber keine wie auch immer geartete Verfügbarkeit. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Wartungsarbeiten an den Diensten durchzuführen, die zu einem eingeschränkten Zugang zu den Diensten oder zu deren Aussetzung führen können. Darüber hinaus übernehmen wir keine Garantien in Bezug auf die Dienste, einschließlich, aber nicht beschränkt auf stillschweigende Garantien der Vollständigkeit, Genauigkeit, zufriedenstellenden Qualität und Eignung für einen bestimmten Zweck.

11.2.2

In Bezug auf Dienste, die aus Software bestehen oder diese enthalten, können wir von Zeit zu Zeit Sicherheitsaktualisierungen und andere Aktualisierungen bereitstellen, die installiert werden müssen, damit die Dienste weiterhin wie beabsichtigt funktionieren. Diese Aktualisierungen können entweder über ein OTA (Over-the-Air)-Update oder über manuell installierte Updates erfolgen, die nur in einer Polestar Vertragswerkstatt durchgeführt werden können. Falls Sie solche Updates nicht innerhalb der vorgeschriebenen oder einer anderen gesetzlich vorgesehenen Frist installieren, übernehmen wir keine Haftung für Fehler, die durch die unterlassene Installation verursacht werden.

11.2.3

Wir arbeiten im Einklang mit Industriestandards und -verfahren, um die Infizierung mit Viren, Malware und bösartigen Angriffen zu verhindern, die die Dienste beeinträchtigen könnten, können jedoch nicht garantieren, dass die Dienste völlig frei von Viren oder Malware sind. Wir haften weder für das Vorhandensein solcher Viren oder Malware noch für Schäden, die diese verursachen können, oder für Verluste, die Sie direkt oder indirekt infolge eines Virus erleiden, der auf die Dienste zurückzuführen ist.

11.2.4

Soweit in diesem Vertrag nichts anders angegeben ist und soweit gesetzlich zulässig, übernehmen weder wir noch eines unserer verbundenen Unternehmen Ihnen oder einem Dritten gegenüber eine wie auch immer geartete Haftung aufgrund oder in Verbindung mit der Bereitstellung der Dienste. Des Weiteren übernehmen wir keine Haftung für Streitigkeiten, Unstimmigkeiten oder Ansprüche, die aus Ihren Handlungen oder Unterlassungen entstehen.

11.2.5

Die Dienste können sich in Abhängigkeit von Ihrem eigenen Zugang zu einem bzw. mehreren bestimmten Geräten (z. B. mobile Geräte oder Computer mit spezifischer Software und spezifischen Betriebssystemen) unterscheiden. Falls Ihr Gerät nicht mit den notwendigen technischen Funktionen ausgestattet ist oder die Anforderungen dieses Vertrags oder der Geschäftsbedingungen des Drittanbieters für einen bestimmten Dienst nicht erfüllt, sind wir nicht zur Bereitstellung des Dienstes für Sie verpflichtet.

11.2.6

Die Dienste können je nach Polestar Fahrzeugmodell und Baujahr, Ihrem Wohnsitzland, in dem das Polestar Fahrzeug registriert ist, verkauft wurde und verwendet wird, Ihrer vorrangigen Sprache, dem Mobilfunkbetreiber sowie den Anbietern von Infotainmentsystemen und Anwendungsdiensten unterschiedlich sein. Wenn das Polestar Fahrzeug nicht mit den erforderlichen technischen Eigenschaften ausgestattet ist oder wenn Sie keine Updates oder Reparaturen am Fahrzeug durchgeführt haben, die in Ihrer Verantwortung liegen, oder wenn Sie die im Vertrag oder in den Geschäftsbedingungen der Drittanbieter für den jeweiligen Dienst festgelegten Anforderungen nicht erfüllen, sind wir nicht zur Bereitstellung des Dienstes für Sie verpflichtet.

11.2.7

Wir stellen Ihnen Informationen über unsere Dienste und alle geltenden Anforderungen zur Verfügung, die Sie lesen und verstehen sollten, bevor Sie diese Dienste kaufen oder abonnieren.

11.2.8

Alle Verknüpfungen, die zwischen einem Polestar Fahrzeug und einem Dienst oder zwischen verschiedenen Diensten hergestellt wurden, können jederzeit wie in der Dokumentation beschrieben deaktiviert werden.

11.2.9

In Bezug auf die Remote-Fahrzeugdienste, bei denen es sich um drahtlose Dienste handelt und die mit Ihrem Polestar Fahrzeug verknüpft sind und über die Polestar App bereitgestellt werden, um Sie und Ihre Mitreisenden bei Unfällen oder Autodiebstahl optimal zu unterstützen, gilt Folgendes: (a) Diese Dienste stellen keinen Versicherungsvertrag dar. Darüber hinaus haftet Polestar gegenüber keiner Versicherungsgesellschaft in Bezug auf Ihr Polestar Fahrzeug. (b) Die Dienste sind nicht dazu bestimmt, andere in Ihrem Polestar Fahrzeug installierte Diebstahlsicherungssysteme zu ersetzen. (c) Diese Dienste ersetzen keine verfügbaren Notdienste auf kommunaler oder Bundesebene. (d) Diese Dienste müssen in Übereinstimmung mit allen geltenden Gesetzen und Vorschriften genutzt und dürfen nicht zum Eindringen in die Privatsphäre einer anderen Person eingesetzt werden. Polestar gibt keine Zusicherungen oder Garantien ab, dass ein gestohlenes Fahrzeug auch wiedergefunden wird. Erhält Polestar Kenntnis von einer rechtswidrigen Nutzung der Remote-Dienste des Fahrzeugs oder von einer Nutzung, die die Privatsphäre einer Person verletzt, kann Polestar nach eigenem Ermessen die Bereitstellung der Remote-Dienste mit sofortiger Wirkung beenden.

11.2.10

Nichts in diesen Bedingungen schließt aus, schränkt ein oder modifiziert irgendeine Garantie, Gewährleistung, Bestimmung oder Bedingung, ein Recht oder Rechtsmittel, das durch ein anwendbares Gesetz impliziert oder auferlegt wird und das nicht rechtmäßig ausgeschlossen, eingeschränkt oder modifiziert werden kann.

11.2.11

Sofern in den geltenden gesetzlichen Vorschriften nichts anderes vorgesehen ist, ist der Halter bzw. Hauptfahrer eines Polestar Fahrzeugs nicht zum Zugriff auf Informationen über vorherige Halter, Hauptfahrer oder Polestar IDs berechtigt, die vorher mit dem Polestar Fahrzeug verknüpft waren.

11.3 Gewährleistungsausschluss

11.3.1

Soweit in diesen Bedingungen nicht anders vorgesehen und soweit gesetzlich zulässig, übernehmen weder wir noch eines unserer verbundenen Unternehmen Ihnen oder einem Dritten gegenüber eine wie auch immer geartete Haftung aufgrund von oder in Verbindung mit der Bereitstellung der Dienste. Des Weiteren übernehmen wir keine Haftung für Streitigkeiten, Unstimmigkeiten oder Ansprüche, die aus oder in Verbindung mit Ihren Handlungen oder Unterlassungen oder der Bereitstellung der Dienste entstehen. Ansprüche, die sich aus einem Drittanbieterdienst ergeben oder in Zusammenhang damit stehen, sind ausschließlich zwischen Ihnen und der Drittpartei und in dem gemäß geltendem Recht zulässigen Ausmaß zu behandeln. Polestar haftet nicht für Verluste oder Schäden.

11.3.2

Die Dienste und Inhalte werden „wie besehen“ und „wie verfügbar“ ohne eine wie auch immer geartete Garantie oder Gewährleistung zur Verfügung gestellt; das umfasst auch die Garantie, dass die Dienste oder Inhalte Ihren Anforderungen entsprechen oder ununterbrochen, sicher oder fehlerfrei zur Verfügung stehen, oder eine wie auch immer geartete Garantie hinsichtlich der Qualität, Genauigkeit, Pünktlichkeit, Wahrhaftigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der Dienste oder Inhalte. Ohne Einschränkung des Vorstehenden schließen wir und unsere verbundenen Unternehmen jede Haftung im Hinblick auf Verkaufsfähigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck, Störungsfreiheit und Eindringsicherheit bzw. jede wie auch immer geartete Haftung, die sich im Rahmen eines Verkaufs oder der Nutzung für kommerzielle Zwecke ergibt, aus.

11.3.3

11.3.5

Der Inhalt und die Verfügbarkeit der Dienste können je nach Art Ihres Polestar Fahrzeugs und/oder Fahrzeugmodells, Ihrem Wohnsitzland, dem Herkunftsland des Polestar Fahrzeugs, dem Mobilfunkanbieter und dem/den Dienstanbieter(n) variieren. Wenn Sie einen Dienst von Ihrem eigenen Gerät (z. B. Ihrem Mobiltelefon) aus nutzen, können die Dienste auch in Abhängigkeit vom technischen Funktionsumfang dieses Geräts variieren.

11.4 Haftungsbegrenzung

11.4.1

Vorbehaltlich anderslautender Bestimmungen in diesen Geschäftsbedingungen und im gesetzlich zulässigen Umfang haften weder wir noch unsere verbundenen Unternehmen:

a) für Neben-, Sonder- oder Folgeschäden oder für gesetzlichen Schadensersatz oder Strafschadenersatz, darunter auch entgangener Gewinne, Verlust von Daten oder Geschäftswert, Betriebsunterbrechungen, Computerschäden oder Systemausfälle oder die Kosten von Ersatzdiensten, die aus oder in Verbindung mit diesen Geschäftsbedingungen auftreten oder aus der Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung dieser Dienste oder Inhalte unabhängig davon resultieren, ob sie auf Gewährleistung, Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), Produkthaftung oder einer anderen Rechtsgrundlage beruhen, und unabhängig davon, ob wir oder unsere verbundenen Unternehmen oder Dritte von der Möglichkeit solcher Schäden in Kenntnis gesetzt wurden oder fahrlässig gehandelt haben, selbst wenn eine hierin festgesetzte Abhilfe ihren wesentlichen Zweck verfehlt hat.

b) für Verluste unter keinen Umständen über den Betrag hinaus, den Sie für die 12-monatige Nutzung der Dienste vor dem Ereignis, auf dem die Forderung basiert, an uns gezahlt haben.

11.4.2

Polestar haftet nicht für die Verfügbarkeit eines Dienstes aufgrund von Gründen, die außerhalb der Kontrolle von Polestar liegen, wie z. B. Konnektivität, geografische oder topografische Bedingungen (abgelegene Standorte, Tiefgaragen, hohe Gebäude, Hügel oder Tunnel), Beschädigung oder Versäumnis, das Polestar Fahrzeug zu warten oder einen guten Betriebszustand der Ausrüstung aufrechtzuerhalten.

11.5 Laufzeit und Kündigung

11.5.1

Diese Bedingungen gelten bis zur Kündigung oder wenn Sie die Nutzung aller Services einstellen.

11.5.2

Sie können die Nutzung eines oder aller Services jederzeit einstellen. In diesem Fall gelten diese Nutzungsbedingungen, Besonderen Bedingungen oder Bedingungen von Dritten nicht mehr und Sie haben keine weiteren Verpflichtungen gemäß diesen Nutzungsbedingungen oder irgendwelchen relevanten Besonderen Bedingungen oder Bedingungen von Dritten mehr.

11.5.3

Sollten Sie die Nutzung eines bestimmten Services einstellen, gelten diese Bedingungen und alle Besonderen Bedingungen oder Bedingungen von Dritten weiterhin für jeden der Services, die Sie weiterhin nutzen.

11.5.4

Wir behalten uns das Recht vor, dauerhaft oder vorübergehend die Bereitstellung von Services einzustellen und diese Nutzungsbedingungen und/oder Besondere Bedingungen zu kündigen oder zeitweilig aufzuheben, wenn (i) Sie tatsächlich oder mutmaßlich gegen diese Nutzungsbedingungen und/oder Besondere Nutzungsbedingungen verstoßen, (ii) wir beschließen, diese Services in ihrem dann aktuellen Format weltweit oder in einem bestimmten geografischen Gebiet nicht länger anzubieten, oder (iii) ein ähnlicher geschäftlicher Grund vorliegt, der wir nach unserem alleinigen Ermessen als vertretbaren Grund für die Einstellung des Dienstangebots erachten. Falls Polestar beabsichtigt, einen Dienst zu beenden, werden Sie in angemessener Zeit vor der Beendigung des Dienstes hiervon in Kenntnis gesetzt.

11.5.5

Mit Beendigung dieser Bedingungen können Sie die Services nicht mehr nutzen.

11.5.6

Die Kündigung des Vertrags berührt die Bestimmungen der vorliegenden Geschäftsbedingungen, der Sonderbedingungen oder der Geschäftsbedingungen der Drittanbieter nicht, die ihrer Natur nach auch über die Kündigung hinaus gelten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Geschäftsbedingungen in Bezug auf: (a) Haftungsausschluss, (b) Haftungsbegrenzung, (c) Abtretung und (d) anwendbares Recht und Gerichtsstand.

11.6 Abtretung

Keine Partei kann ihre Rechte oder Verpflichtungen aus diesen Bedingungen oder Besonderen Bedingungen ohne die schriftliche Einwilligung der jeweils anderen Partei einem Dritten abtreten. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, unsere Rechte und Pflichten gemäß diesen Geschäftsbedingungen und/oder den Sonderbedingungen an ein verbundenes Unternehmen oder an einen Dritten zur Bereitstellung von Diensten abzutreten.

11.7 Geltendes Recht und Gerichtsstand

11.7.1

Sofern nicht anderweitig gesetzlich vorgeschrieben, sind diese Geschäftsbedingungen, alle Sonderbedingungen und jede Nutzung der Dienste in Übereinstimmung mit den Gesetzen von Schweden auszulegen oder, wenn Sie ein Verbraucher sind, den Bestimmungen der Gerichte, die sich mit Verbraucheranliegen befassen, unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf und ohne Rücksicht auf kollisionsrechtliche Grundsätze. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Forderungen, die aus diesen Bedingungen und/oder Besonderen Bedingungen hervorgehen, sind die Gerichte in Göteborg, Schweden, soweit nicht durch zwingendes Gesetz anderweitig vorgeschrieben.

11.7.2

Lassen Sie es uns bitte wissen, wenn unser Dienst nicht dem von Ihnen als Verbraucher erwarteten Standard entspricht oder wir einen Fehler gemacht haben, damit wir den Sachverhalt prüfen, die Dinge in Ordnung bringen und Ähnliches in Zukunft vermeiden können. Unser Kundendienst steht Ihnen gern bei allen Anliegen zur Seite. Füllen Sie dazu das Kontaktformular auf unserer Website https://www.polestar.com/de/support/contact/contact-form/ aus und teilen Sie uns Einzelheiten zu Ihrer Beschwerde mit.

11.7.3

Als Verbraucher können Sie auch das alternative Streitbeilegungsverfahren der schwedischen allgemeinen Beschwerdestelle (schwedisch Allmänna reklamationsnämnden) in Anspruch nehmen, Adresse: Box 174, 101 23 Stockholm, Schweden, www.arn.se. Wenn Sie darüber hinaus in der EU wohnhaft sind, stellt die Europäische Kommission eine Online-Plattform zur Streitbeilegung zur Verfügung, auf die Sie hier zugreifen können: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11.7.4

Wenn Sie uns eine Angelegenheit mitteilen möchten, verwenden Sie bitte dieses Webformular.

11.8 Mitteilungen

Alle Mitteilungen, die Sie oder wir im Rahmen dieser Geschäftsbedingungen machen – beispielsweise um eine Bestellung zu stornieren, eine Bedingung dieser Geschäftsbedingungen zu ändern oder die Geschäftsbedingungen zu kündigen – sind nur wirksam, wenn sie per E-Mail oder auf andere Weise schriftlich erfolgen. Mündliche Erklärungen sind nur wirksam, wenn sie per E-Mail oder auf andere schriftliche Weise von uns bestätigt werden.

Alle Mitteilungen im Zusammenhang mit diesen Geschäftsbedingungen gelten als zugestellt, wenn sie (i) per E-Mail oder (ii) per Einschreiben, in diesem Fall zwei (2) Tage nach dem Datum des Poststempels, an die folgenden Adressen gesendet wurden:

Polestar Performance AB
Assar Gabrielssons Väg 9
405 31 Göteborg, Schweden
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde
An die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse