Dienste

v0.6

1. Allgemeines

Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen (diese „Nutzungsbedingungen“) gelten für die mit Ihrem Polestar-Fahrzeug verbundenen Dienste, die von der Polestar Performance AB, einer schwedischen juristischen Person mit der Firmenregistrierungsnummer 556653-3096 und dem Hauptgeschäftssitz in Assar Gabrielssons Väg 9, 405 31 Göteborg, Schweden, und/oder einem ihrer verbundenen Unternehmen angeboten werden (nachstehend als „Polestar“, „wir“, „uns“ oder „unser“ bezeichnet).

Unter dem Begriff „Dienst(e)“ verstehen wir Dienstleistungen im Zusammenhang mit einem Polestar-Fahrzeug oder andere Dienstleistungen, die Polestar für Sie bereitstellt.

Der Begriff „Sie“ oder „Ihr“ in diesen Nutzungsbedingungen bezieht sich auf die Privat- bzw. juristische Person (je nach Fall), die die Dienste nutzt und diesen Vertrag mit uns eingegangen ist.

Diese Nutzungsbedingungen sollen Ihnen helfen, Ihre Rechte und Pflichten in Bezug auf die Dienste, unsere Beziehung zu Ihnen und Ihre Interaktion mit anderen Dienstanbietern im Rahmen der Nutzung der Dienste zu verstehen. Diese Nutzungsbedingungen enthalten zum Beispiel folgende Inhalte:

worauf bei der Nutzung der Dienste zu achten ist – Festlegung bestimmter Voraussetzungen für die Nutzung der Dienste

Beschreibung der Dienste – wie sie erbracht werden
bestimmte Dienste von Drittanbietern
Probleme oder Meinungsverschiedenheiten – wie Sie uns kontaktieren können

2. Nutzungsvoraussetzungen

2.1 Akzeptieren der Nutzungsbedingungen und Altersvoraussetzungen

2.1.1

Die Nutzung eines Dienstes setzt voraus, dass Sie diese Nutzungsbedingungen akzeptieren.

2.1.2

Darüber hinaus gelten für einige der Dienste gesonderte Bedingungen und/oder Dienstbeschreibungen, die zusätzlich zu diesen Nutzungsbedingungen anwendbar sind und im Folgenden als „Besondere Nutzungsbedingungen“ bezeichnet werden. Letztere sind ein wesentlicher Bestandteil der Nutzungsbedingungen.

2.1.3

Darüber hinaus müssen Sie für die Nutzung von Diensten, die von Dritten angeboten werden, die Nutzungsbedingungen dieses Drittanbieters akzeptieren. Diese werden im Folgenden als „Drittanbieterbedingungen“ bezeichnet. In diesen Nutzungsbedingungen bezieht sich der Begriff „Drittanbieter“ auf jede juristische Person, die nicht zu Polestar oder den mit Polestar verbundenen Unternehmen gehört und die Ihnen Dienste anbietet und von Ihnen die Annahme ihrer eigenen Nutzungsbedingungen verlangt.

2.2 Bedingungen für die Nutzung der Dienste

2.2.1

Sie dürfen die Dienste nutzen, wenn Sie volljährig und vertragsfähig sind und Ihnen die Nutzung der Dienste nicht nach den geltenden Gesetzen und Vorschriften untersagt ist.

2.2.2

Sie sichern ferner zu und gewährleisten, dass Sie nicht im Namen einer natürlichen oder juristischen Person handeln, die auf einer der geltenden Sanktionslisten angeführt ist.

2.2.3

Sie erklären sich ferner damit einverstanden, dass Sie keine Rechte auf Zugang zu den Diensten oder deren Nutzung an sanktionierte Personen oder an Personen verkaufen, bereitstellen oder anderweitig übertragen, die sich (a) in einem Land oder Gebiet aufhalten oder dort ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, das umfassenden Sanktionen unterliegt oder dessen Regierung solchen Sanktionen unterliegt, wie sie von Zeit zu Zeit bestehen oder verhängt werden können, oder Personen, die sich in (b) Russland oder (c) Belarus aufhalten oder dort ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

2.2.4

Sollte sich eine dieser Zusicherungen oder Gewährleistungen als unwahr herausstellen, werden Ihre Bestellung und Ihr Vertrag (wie unten in Abschnitt 5.1 definiert) mit sofortiger Wirkung beendet, ohne dass wir zu irgendeiner Entschädigung verpflichtet sind. Darüber hinaus kann es uns nach geltendem Recht untersagt sein, von Ihnen an uns geleistete Zahlungen zurückzuerstatten.

2.2.5

Sie dürfen die Dienste nicht nutzen:

a) unter Verstoß gegen die Bestimmungen in diesen Nutzungsbedingungen, in Besonderen Nutzungsbedingungen oder in Drittanbieterbedingungen.

b) in einer Weise, die gegen geltende Gesetze oder Vorschriften verstößt, z. B. gegen Rechte an geistigem Eigentum oder die Straßenverkehrsordnung. Eine Nutzung, die die Sicherheit eines Dienstes bedroht, sowie eine Nutzung, die die technische Infrastruktur von Polestar oder eines Drittanbieters oder die Nutzung der Dienste durch andere Kunden gefährden oder beeinträchtigen könnte, ist ebenfalls verboten.

c) Sie dürfen die Dienste nicht beschädigen, deaktivieren oder anderweitig beeinträchtigen oder in Bezug auf die Dienste Viren, „Würmer“, Schadsoftware, Spyware, „Trojaner“ oder sonstige schädliche Codes bzw. Programme einschleusen, die den Betrieb der Dienste gefährden könnten.

d) Sollten Sie anderen Personen die Nutzung der Dienste gestatten, bestätigen Sie und erkennen an, dass diese Nutzung in Ihrer alleinigen Verantwortung liegt. Das bedeutet, dass jeder Verstoß eines Nutzers gegen diese Nutzungsbedingungen, Besondere Nutzungsbedingungen oder Drittanbieterbedingungen als Verstoß durch Sie angesehen wird.

2.2.6

Die Dienste dürfen von Ihnen nur in Übereinstimmung mit den in Ihrem Markt geltenden Gesetzen, einschließlich der geltenden Straßenverkehrsordnung, und nicht für illegale Zwecke genutzt werden. Letztlich sind immer Sie für die sichere und rechtmäßige Nutzung der Dienste und des Polestar-Fahrzeugs verantwortlich.

2.2.7

Die Nutzung und/oder das Anlegen eines für die Dienste erforderlichen Kontos unter falschem Namen oder anderweitig durch Angabe falscher Daten ist verboten und kann auch eine Straftat darstellen.

2.2.8

Einige Dienste (wie z. B. Ihre Polestar ID) können ein Passwort erfordern. In diesem Fall müssen Sie ein Passwort wählen, das für andere schwer zu erraten ist. Wir können Bestimmungen dazu festsetzen, was als ausreichend sicheres Passwort gilt. Sie allein tragen die Verantwortung dafür, Ihr Passwort geheim zu halten, und dürfen es Dritten gegenüber nicht preisgeben. Wenn Sie den Verdacht haben, dass ein Dritter unbefugt Zugriff auf Ihr Passwort erlangt hat, müssen Sie das Passwort unverzüglich ändern. Wenn Sie den Verdacht haben, dass ein Dritter über Ihre Polestar ID unbefugten Zugriff auf Dienste erlangt hat, wenden Sie sich bitte umgehend an uns unter https://www.polestar.com/at/support/.

2.3 Zusicherung und Gewährleistung

2.3.1

Sie bestätigen, dass alle von Ihnen gemachten Angaben wahrheitsgemäß und korrekt sind. Sie erkennen an und stimmen zu, dass wir mit Ihnen über die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse, Telefonnummer (auch per SMS) oder andere von Ihnen angegebene Kommunikationskanäle kommunizieren und Sie kontaktieren werden. Sie sind daher dafür verantwortlich, die von uns gespeicherten Kontaktdaten stets auf dem neuesten Stand zu halten und unseren Kundensupport bei Änderungen so schnell wie möglich zu kontaktieren.

2.3.2

Sie sichern zu und gewährleisten, dass Sie die Dienste weder ganz noch teilweise (einschließlich Software) an „gelistete Personen“ verkaufen, bereitstellen, übertragen, unterlizenzieren oder exportieren, d. h. Personen, Unternehmen, Einrichtungen oder Organisationen, die auf einer Sanktionsliste der Europäischen Union („EU“), der Vereinigten Staaten („USA“), der Vereinten Nationen („UN“) oder einer anderen zuständigen Regierungsbehörde geführt werden bzw. anderweitig wirtschaftlichen Sanktionen oder Sperrmaßnahmen unterliegen, sowie Personen oder Unternehmen, die im Eigentum oder unter der Kontrolle einer solchen gelisteten Person stehen oder für oder im Auftrag einer solchen handeln. Ferner sichern Sie zu und gewährleisten, dass Sie nicht für oder im Namen von Personen handeln, die in Kuba, im Iran, in Nordkorea, Russland, Syrien oder der Krim-Region der Ukraine ansässig oder organisiert sind, und dass Sie die Dienste weder ganz noch teilweise (einschließlich Software) an diese Personen verkaufen, bereitstellen, übertragen oder unterlizenzieren. Durch die Nutzung der Dienste sichern Sie außerdem zu und gewährleisten, dass Sie sich nicht in einem solchen Land aufhalten und nicht auf einer solchen Liste stehen.

2.4 Internet- oder mobile Daten

2.4.1

Bestimmte Dienste setzen eine Internet- oder mobile Datenverbindung voraus. Polestar-Fahrzeuge sind mit einem Internetzugang ausgestattet, der es Ihnen ermöglicht, diese Dienste für eine bestimmte Zeit zu nutzen. Nach dieser Einstiegsphase kann ein Abonnement erforderlich sein, um die entsprechenden Funktionen dieser Dienste nutzen zu können.

2.4.2

Für den Internetzugang über das Polestar-Fahrzeug müssen Sie die Drittanbieterbedingungen des jeweiligen Telekommunikationsanbieters akzeptieren. Darüber hinaus kann der Telekommunikationsanbieter verlangen, dass Sie einen Verifizierungsprozess durchlaufen, der eine verpflichtende Überprüfung der Kundenidentität beinhaltet. Dabei müssen dem Telekommunikationsanbieter bestimmte Unterlagen und personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt werden. In einigen Fällen können Sie um weitere Unterlagen gebeten werden, damit das Identifikationsverfahren erfolgreich abgeschlossen werden kann.

2.5 Polestar ID

2.5.1

Für die Nutzung vieler Dienste benötigen Sie eine aktive Polestar ID. Bei der Polestar ID handelt es sich um ein individuelles, persönliches und nicht übertragbares Konto, das Zugriff auf die Dienste innerhalb des Polestar-Ökosystems gewährt. Die Registrierung und Nutzung der Polestar ID ist kostenlos. Bei einigen Diensten müssen Sie Ihre Polestar ID mit Ihrem Polestar-Fahrzeug verknüpfen, z. B. bei der Polestar-App.

2.5.2

Durch die Registrierung einer Polestar ID bestätigen Sie, dass die von Ihnen angegebenen Daten richtig sind und bleiben und dass die Polestar ID zur Nutzung im Einklang mit diesen Nutzungsbedingungen angelegt wird. Die Erstellung oder Nutzung einer Polestar ID oder eines anderen Dienstes unter einer falschen oder fiktiven Identität oder durch Angabe ungenauer, falscher oder irreführender Informationen ist streng verboten und kann nach geltendem Recht eine strafbare Handlung darstellen.

2.5.3

Wenn Sie gegen Abschnitt 2.5.2 verstoßen haben oder Ihre Polestar ID über einen längeren Zeitraum inaktiv ist, behalten wir uns das Recht vor, das mit Ihrer Polestar ID assoziierte Konto nach alleinigem Ermessen sofort zu deaktivieren und dauerhaft zu löschen.

2.5.4

Sie bestätigen außerdem, dass wir Sie über die E-Mail-Adresse kontaktieren können, die Sie bei der Registrierung Ihrer Polestar ID angegeben haben. Für Direktmarketing-Zwecke wird diese E-Mail-Adresse nur verwendet, soweit dies nach den geltenden Gesetzen zum Datenschutz und zur elektronischen Kommunikation zulässig ist. Das bedeutet, dass wir Ihnen möglicherweise Werbung für Produkte oder Dienstleistungen zusenden, die den von Ihnen erworbenen ähneln, sofern Sie sich nicht dagegen entschieden haben, oder andernfalls nur, wenn Sie uns Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben. Weitere Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten für Marketingzwecke verarbeiten, finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie für Kunden.

2.6 Hauptfahrer/Wechsel des Eigentümers

2.6.1

Um einen Dienst in Verbindung mit einem bestimmten Polestar-Fahrzeug zu nutzen, müssen Sie (wie unten definiert) der Hauptfahrer sein oder die eindeutige und unmissverständliche Zustimmung des Hauptfahrers besitzen. Ein „Hauptfahrer“ ist eine Person, die über ein Polestar-Fahrzeug verfügungsberechtigt ist. Das bedeutet, dass Sie entweder der eingetragene Eigentümer des Polestar-Fahrzeugs sind oder dieses als autorisierter Nutzer im Rahmen eines Leasingvertrags oder mit Zustimmung des Hauptfahrers verwenden. Polestar behält sich das Recht vor, jederzeit zu überprüfen, ob Sie der Hauptfahrer sind oder die Zustimmung des Hauptfahrers zur Nutzung der Dienste haben.

2.6.2

Einige von Polestar bereitgestellte Dienste, Merkmale und Funktionen können sich auch auf andere Nutzer des Polestar-Fahrzeugs bzw. des verbundenen Geräts auswirken, die nicht der Hauptfahrer sind. Es liegt in der Verantwortung des Hauptfahrers, dafür zu sorgen, dass diese anderen Nutzer über die Verarbeitung personenbezogener Daten informiert werden, indem er ihnen unseren Datenschutzhinweis zur Verfügung stellt (wie in Abschnitt 7 verfügbar).

2.6.3

Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht mehr der Hauptfahrer eines Polestar-Fahrzeugs sein, müssen Sie über die Einstellung „Auf Werkseinstellungen zurücksetzen“ alle mit diesem Polestar-Fahrzeug verbundenen Dienste unverzüglich deaktivieren. Außerdem müssen Sie die Verknüpfung zwischen Ihrer Polestar ID und dem Polestar-Fahrzeug deaktivieren. Weitere Informationen zum Deaktivieren der Dienste finden Sie im Handbuch (https://www.polestar.com/at/manual/). Sie können uns auch unter https://www.polestar.com/at/support/contact/ kontaktieren.

Wenn uns ein Wechsel des Hauptfahrers eines Polestar-Fahrzeugs mit einer oder mehreren verknüpften Polestar IDs bekannt wird, können wir diese Verknüpfungen sofort sperren oder deaktivieren, es sei denn, Sie können nachweisen, dass Sie der Hauptfahrer sind oder die Zustimmung des Hauptfahrers besitzen, die Nutzung Ihrer Polestar ID in Verbindung mit dem Polestar-Fahrzeug fortzusetzen.

3. Digitale Buchung

3.1 Was ist die digitale Buchung?

3.1.1

Die digitale Buchung ist ein Dienst von Polestar, der verfügbar ist, wenn Sie auf polestar.com in Ihrem Konto angemeldet sind. Er ermöglicht es Ihnen, einen Termin für Servicearbeiten an Ihrem Polestar-Fahrzeug zu buchen.

3.1.2

Die für die digitale Buchung verwendeten Definitionen sind:

a) „Digitale Buchung“ bezeichnet jede einzelne bestätigte Serviceanfrage.

b) „Servicearbeiten“ bezeichnen spezifische Dienstleistungen, die zwischen Ihnen und Polestar oder einem Werkstattpartner in Bezug auf Ihr Polestar-Fahrzeug festgelegt und vereinbart werden, z. B. routinemäßige Wartung, Garantieservice usw.

c) „Werkstattpartner“ bezeichnet ein von Polestar unabhängiges Unternehmen, das Servicearbeiten oder andere werkstattbezogene Dienstleistungen, einschließlich Abholung und Lieferung (wie weiter unten in Abschnitt 3 definiert), anbietet.

3.1.3

Polestar führt über die digitale Buchung keine Servicearbeiten durch. Es handelt sich lediglich um eine technische Plattform, die es Ihnen ermöglicht, einen Termin für Servicearbeiten an Ihrem Polestar-Fahrzeug bei einem Werkstattpartner zu buchen.

3.1.4

Abholung und Lieferung bedeutet, dass ein Mitarbeiter oder Auftragnehmer eines Werkstattpartners zu einem vereinbarten Datum und einer vereinbarten Uhrzeit an einen vereinbarten Ort kommt, um Ihr Polestar-Fahrzeug abzuholen bzw. zurückzubringen.

3.1.5

Sollte der Werkstattpartner eine alternative Transportmöglichkeit anbieten, müssen Sie etwaige zusätzliche Nutzungsbedingungen im Zusammenhang mit dem Leihwagen mit dem Händler vereinbaren.

3.1.6

Sie können Ihre digitalen Buchungen auf polestar.com verwalten, wenn Sie in Ihrem Konto angemeldet sind. Die Verwaltung einer digitalen Buchung umfasst:

a) Stornieren Ihres zuvor online gebuchten Termins
b) Vereinbaren eines neuen Termins

3.2 Anzeigen von Details zu Ihrem gebuchten Termin – Dienstleister-Interaktionen

3.2.1

Die Nutzung der digitalen Buchung ist kostenlos.

3.2.2

Servicearbeiten: Außer Sie haben Ihr Polestar-Fahrzeug direkt bei Polestar gekauft:

a) Alle Arbeiten, die der Händler an Ihrem Polestar-Fahrzeug durchführt, unterliegen einem separaten Vertrag zwischen Ihnen und dem Händler.

3.3

Die digitale Buchung ist nur eine technische Plattform, die es Ihnen ermöglicht, einen Termin für Servicearbeiten zu buchen. Ansprüche, die sich aus der digitalen Buchung, Abholung und Lieferung, Wartung oder anderen von einem Werkstattpartner oder einem Fahrer erbrachten oder bereitgestellten Dienstleistungen ergeben oder damit zusammenhängen, werden ausschließlich zwischen Ihnen und dem Werkstattpartner geregelt. Polestar haftet, soweit gesetzlich zulässig, nicht für Verluste oder Schäden. Der Werkstattpartner haftet stets für die Handlungen oder Unterlassungen seiner Mitarbeiter, Vertreter und Auftragnehmer.

3.4

Sie können die Nutzung der digitalen Buchung beenden, indem Sie sich in Ihrem Polestar-Konto anmelden, den Kundensupport kontaktieren oder sich direkt an die Werkstatt wenden.

4. Dienste von Drittanbietern

4.1

Polestar kann für die Bereitstellung bestimmter Dienste oder Teile eines Dienstes auf Drittanbieter zurückgreifen. Sollte dies der Fall sein, bleibt Polestar für den Dienst in Bezug auf Sie verantwortlich, sofern in diesen Nutzungsbedingungen nichts anderes festgelegt ist oder zwischen Ihnen und Polestar nichts anderes vereinbart wurde.

4.2

Darüber hinaus kann Polestar auch Dienste von Drittanbietern bereitstellen. Dienste von Drittanbietern sind Dienstleistungen, die von unabhängigen Dritten erbracht werden und für die wie in Abschnitt 2.1 unter „Drittanbieterbedingungen“ definiert gesonderte Nutzungsbedingungen zwischen Ihnen und dem Drittanbieter gelten und die nicht durch diese Nutzungsbedingungen abgedeckt sind.

Zu den Diensten, die Drittanbieterbedingungen unterliegen, zählen insbesondere die nachfolgend angeführten. Diese Liste erhebt allerdings keinen Anspruch auf Vollständigkeit und es können auch andere Drittanbieterbedingungen in Bezug auf andere Dienste eines Drittanbieters für Sie gelten.

4.3 Google Automotive Services

Ihr Polestar-Fahrzeug wird mit integriertem Google geliefert. Das heißt, das Infotainmentsystem des Fahrzeugs läuft mit dem Betriebssystem Android Automotive, welches Google Automotive Services umfasst (z. B. Google Maps, Google Assistant und Google Play Store). Das Infotainmentsystem bietet auch die Möglichkeit, sich mit einem Google-Konto anzumelden. Google ist für die Bereitstellung dieser Dienste verantwortlich. Die Nutzung dieser Dienste durch Sie unterliegt den Nutzungsbedingungen von Google sowie Google Maps.

4.4 Polestar Charge

4.4.1

Polestar Charge ist eine App, die von einem Drittanbieter, der Plugsurfing GmbH („Plugsurfing“), zur Verfügung gestellt wird und es Ihnen ermöglicht, öffentliche Ladestationen für Ihr Elektrofahrzeug zu finden.

4.4.2

Als Dienst eines Drittanbieters unterliegt diese App zusätzlich zu diesen Nutzungsbedingungen den Nutzungsbedingungen und der Datenschutzerklärung von Plugsurfing. Um die App nutzen zu können, müssen Sie die Nutzungsbedingungen von Plugsurfing akzeptieren, die Sie lesen können und die Ihnen über die Ladefunktion in der Polestar-Edition der Plugsurfing-App angezeigt werden. Wenn Sie sich registrieren, wird bei Plugsurfing ein Konto auf Ihren Namen eingerichtet und Plugsurfing verrechnet Ihnen die Nutzung der öffentlichen E-Ladestationen direkt. Wenn Sie bereits ein Konto bei Plugsurfing haben, können Sie dieses Konto nicht über die Polestar-Cars-App nutzen.

4.4.3

Sollten Sie Probleme oder Fragen zum öffentlichen Laden von Elektrofahrzeugen (EVPC) haben, wenden Sie sich bitte an uns, und wir werden Sie gegebenenfalls mit Plugsurfing in Verbindung setzen. Öffentliche Ladestationen für Elektrofahrzeuge sind nur in ausgewählten Märkten verfügbar.

4.4.4

Für Informationen darüber, wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, lesen Sie bitte unseren Datenschutzhinweis für die Polestar-Cars-App und die Datenschutzerklärung von Plugsurfing.

5. Kauf von Diensten

5.1

Für die Nutzung bestimmter Dienste müssen Sie unter Umständen eine Gebühr zahlen, um Zugriff darauf zu erhalten. Näheres dazu finden Sie in den geltenden Besonderen Nutzungsbedingungen oder in der Dokumentation. Für die Nutzung bestimmter Dienste kann auch ein Dienste-Abonnement erforderlich sein. Zu diesem Zweck erfolgt der Kauf der Dienste über die dafür vorgesehene Polestar-Website, die unter folgender Adresse zu finden ist: https://www.polestar.com/at/shop/extras/

5.2

In Bezug auf die Dienste von Drittanbietern besteht unsere Hauptaufgabe darin, Ihnen diese Dienste zur Verfügung zu stellen. Sie erkennen an, dass Dienste von Drittanbietern Drittanbieterbedingungen unterliegen können, die zwischen Ihnen und dem Drittanbieter vereinbart werden müssen. Als Voraussetzung für die Nutzung der Dienste eines Drittanbieters müssen Sie möglicherweise Gebühren zahlen und/oder die Nutzungsbedingungen dieses Drittanbieters akzeptieren. Wir übernehmen keine Haftung für die Verfügbarkeit oder Funktion solcher Dienste von Drittanbietern oder die Verarbeitung personenbezogener Daten innerhalb solcher Dienste von Drittanbietern. Sie erkennen außerdem an, dass jede Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch den Drittanbieter den Nutzungsbedingungen dieses Drittanbieters unterliegen kann.

5.3 Widerrufsrecht

5.3.1

Sie können den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen.

5.3.2

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Dazu können Sie Ihren Widerruf per Post an die oben angeführte Adresse senden oder uns unter https://www.polestar.com/at/support/contact/. kontaktieren. Sie können dieses https://www.polestar.com/at/legal/terms-conditions/consumer-withdrawal-form/ zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts verwenden; dies ist jedoch nicht verpflichtend.

5.3.3

Sollten Sie den Vertrag unter den oben genannten Bedingungen widerrufen, erstatten wir Ihnen unverzüglich alle von Ihnen im Zusammenhang mit diesem Vertrag erhaltenen Zahlungen. Falls Sie den Dienst bereits in Anspruch genommen haben, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben, können wir einen angemessenen Betrag von der Rückerstattung abziehen, der Ihrer Nutzung des Dienstes entspricht.

5.3.4

Für diese Erstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben. Ihnen entstehen infolge der Rückerstattung keine Kosten.

5.3.5

Diese Nutzungsbedingungen lassen Ihre gesetzlichen Rechte unberührt, insbesondere Ihr Widerrufsrecht, Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte oder sonstige gesetzliche Ansprüche. Um Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte geltend zu machen, wenden Sie sich bitte an https://www.polestar.com/at/support/contact/.

5.4 Abonnements und Verlängerungen

5.4.1

In einigen Märkten ist es möglich, einen Dienst auf rollierender Basis zu abonnieren, wobei sich das Abonnement automatisch verlängert, z. B. monatlich. In anderen Märkten können Dienste nur für bestimmte Zeiträume abonniert werden, z. B. vierteljährlich oder jährlich.

5.4.2

Bei festen Abonnements erfolgt die Abrechnung im Voraus und das Abonnement wird nicht automatisch verlängert. Bei einem festen Abonnement können Sie Ihr Widerrufsrecht in Bezug auf den Dienst ausüben; in diesem Fall erhalten Sie eine Erstattung.

5.4.3

Bei Abonnements mit automatischer Verlängerung (mit Ausnahme von Jahresabonnements) erfolgt die Abrechnung im Voraus für den jeweiligen Abonnementzeitraum. Sie können jederzeit kündigen. Ihr Abonnement endet zu Beginn des nächsten Abonnementzeitraums, vorbehaltlich Ihres (https://www.polestar.com/at/legal/terms-conditions/consumer-withdrawal-form/) (innerhalb der ersten 14 Tage nach Beginn des Abonnements); in diesem Fall erhalten Sie eine Erstattung.

5.4.4

Sollten Sie ein Jahresabonnement mit automatischer Verlängerung haben, erfolgt die Abrechnung im Voraus und Sie können Ihr (https://www.polestar.com/at/legal/terms-conditions/consumer-withdrawal-form/) innerhalb von 14 Tagen nach Beginn des neuen Abonnementzeitraums ausüben; in diesem Fall erhalten Sie eine Erstattung.

6. Abonnements und Verlängerungen

6.1 Nutzerlizenz und Rechte an geistigem Eigentum

6.1.1

Alle geistigen Eigentumsrechte an und im Zusammenhang mit den Inhalten von Diensten (einschließlich Software) sind unser ausschließliches Eigentum oder ausschließliches Eigentum unserer verbundenen Unternehmen und/oder Lizenzgeber. Sofern diese Nutzungsbedingungen oder geltende Besondere Nutzungsbedingungen nichts anderes vorsehen, werden Ihnen keine Rechte an geistigen Eigentumsrechten eingeräumt.

6.1.2

Wir stellen Ihnen eine Lizenz für die persönliche Nutzung der Inhalte und der mit den Diensten verknüpften Software zur Verfügung. Diese Lizenz, die Rechte an geistigem Eigentum beinhalten kann, ist nicht exklusiv und, sofern in diesen Nutzungsbedingungen nicht anders vorgesehen, nicht übertragbar. Die Lizenz darf nur für die Zwecke und in Übereinstimmung mit den in diesen Nutzungsbedingungen oder in den geltenden Besonderen Nutzungsbedingungen angegebenen Nutzungsbeschränkungen verwendet werden.

6.1.3

Soweit nicht nach dem Gesetz zulässig, dürfen Sie die Software in Verbindung mit den Diensten und ihren Inhalt nicht dekompilieren, zurückentwickeln oder versuchen, ihren Quellcode abzuleiten, sie modifizieren oder abgeleitete Werke daraus erzeugen. Jeder Verstoß gegen diese Einschränkung oder jede andere Nichteinhaltung einer oder mehrerer Bedingungen dieser Lizenz kann zur Aussetzung oder Beendigung der Bereitstellung der Dienste führen.

6.1.4

Sofern nicht anders angegeben, unterliegen Markenzeichen, Firmenlogos, Domainnamen und Embleme unseren Markenrechten oder den Markenrechten unserer Lizenzgeber und wie jeweils zutreffend den Markenrechten Dritter.

6.1.5

Diese Lizenz erlischt, wenn der Vertrag, diese Nutzungsbedingungen oder die Besonderen Nutzungsbedingungen gekündigt werden oder Sie einen bestimmten Dienst oder alle Dienste nicht mehr verwenden.

6.2 Links zu Websites oder Ressourcen Dritter

6.2.1

Die Dienste können Links zu Apps oder Websites Dritter enthalten. Wir stellen diese Links lediglich als Service zur Verfügung und übernehmen keine Verantwortung für die Inhalte, Produkte oder Dienstleistungen, die auf diesen Websites zu sehen oder über sie verfügbar sind. Die Aufnahme eines Links bedeutet nicht, dass wir die entsprechende Website befürworten.

6.2.2

Vorstehendes gilt auch für jede im Vertrauen auf die Dienste von Ihnen getroffene Entscheidung und ergriffene Maßnahme. Wir unternehmen bei der Bereitstellung der Dienste angemessene Schritte, um Ihre Geräte und Systeme vor Viren, „Würmern“, Malware, Spyware, „Trojanern“ und anderen schädlichen Codes oder Programmen zu schützen, können jedoch nicht garantieren, dass diese nicht existieren und Ihre Geräte und Systeme nicht beeinträchtigen.

6.3 Zusätzliche Bedingungen für Apps aus einem App Store

6.3.1

Soweit Sie Dienste über eine App („von Polestar bereitgestellte App“) aus einem App Store oder von einer App-Vertriebsplattform wie dem Apple Store, Google Play oder dem Amazon Appstore (jeweils ein „App-Anbieter“) bezogen oder heruntergeladen haben, bestätigen und erkennen Sie an:

a) die von Polestar bereitgestellte App ausschließlich im Einklang mit den Nutzungsbedingungen des App-Anbieters zu nutzen. Darüber hinaus gelten diese Nutzungsbedingungen ausschließlich zwischen Ihnen und uns und nicht zwischen Ihnen und dem App-Anbieter. Im Verhältnis zwischen uns und dem App-Anbieter tragen wir die alleinige Verantwortung für die von Polestar bereitgestellte App. Deshalb obliegt dem App-Anbieter keine Verantwortung, Wartungs- oder Supportleistungen für die von Polestar bereitgestellte App anzubieten.

b) Wenn die von Polestar bereitgestellte App eine geltende Gewährleistung nicht erfüllt, können Sie den App-Anbieter informieren und Ihre Anfrage direkt an den App-Anbieter richten. Soweit nach geltendem Recht zulässig, übernimmt der App-Anbieter keine weitere Gewährleistungshaftung für die von Polestar bereitgestellte App.

6.3.2

Wenn Sie eine von Polestar bereitgestellte App nutzen, die für die Verwendung auf einem mobilen Gerät mit Apple-iOS-Betriebssystem entwickelt wurde (eine „iOS-App“), müssen Sie außerdem:

a) sich damit einverstanden erklären, dass Polestar und nicht Apple dafür verantwortlich ist, sich mit jeglichen Ansprüchen von Ihnen oder Dritten in Bezug auf die iOS-App oder Ihren Besitz und/oder Ihre Nutzung der iOS-App auseinanderzusetzen, insbesondere: (i) Ansprüche aus Produkthaftung; (ii) Ansprüche, die sich daraus ergeben, dass die iOS-App nicht den geltenden gesetzlichen oder behördlichen Anforderungen entspricht; und (iii) Ansprüche, die sich aus Konsumentenschutz- oder ähnlichen Gesetzen ergeben. Alle diese Ansprüche unterliegen ausschließlich diesen Nutzungsbedingungen und dem für uns als Anbieter der iOS-App geltenden Recht.

b) sich damit einverstanden erklären, dass Polestar und nicht Apple in dem von diesen Nutzungsbedingungen geforderten Umfang für die Untersuchung, Verteidigung, Beilegung und Erfüllung von Ansprüchen Dritter wegen Verletzung geistigen Eigentums im Zusammenhang mit der iOS-App oder Ihrem Besitz und Ihrer Nutzung der iOS-App verantwortlich ist.

c) zusichern und gewährleisten, dass (i) Sie nicht in einem Land ansässig sind, das einem Embargo der US-Regierung unterliegt oder von der US-Regierung als „terrorismusunterstützendes“ Land eingestuft wurde; und (ii) Sie nicht auf einer von der US-Regierung geführten Liste verbotener oder eingeschränkter Parteien angeführt sind.

d) sich damit einverstanden erklären, bei der Nutzung unserer iOS-App alle geltenden Drittanbieterbedingungen einzuhalten (z. B. dürfen Sie bei der Nutzung der iOS-App nicht gegen die Vertragsbedingungen Ihres mobilen Datendienstes verstoßen).

e) sich damit einverstanden erklären, dass Apple und seine Tochtergesellschaften Drittbegünstigte dieser Nutzungsbedingungen sind, soweit sich die Bedingungen auf Ihre Lizenz für die iOS-App beziehen. Mit Ihrer Zustimmung zu diesen Nutzungsbedingungen ist Apple berechtigt (und gilt als berechtigt), diese Nutzungsbedingungen Ihnen gegenüber durchzusetzen, soweit sie sich auf Ihre Lizenz der iOS-App als Drittbegünstigter beziehen.

7. Datenschutz

7.1

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Bereitstellung der Dienste für Sie. Die gesamte Verarbeitung erfolgt im Einklang mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen sowie mit unserer Datenschutzrichtlinie für Kunden und allen geltenden Datenschutzhinweisen, die Sie auf unserer Website unter Datenschutz | Polestar finden. Bitte lesen Sie diese Dokumente, da sie unter anderem beschreiben, welche Arten von personenbezogenen Daten wir von Ihnen, Ihren Produkten und den Diensten erheben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden können, welche Rechtsgrundlagen wir für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben und welche Rechte Sie in Bezug auf den Datenschutz haben.

7.2

Wenn ein Dienst von einem Drittanbieter, der nicht Teil von Polestar ist, bereitgestellt wird, kann dieser Drittanbieter der für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in Verbindung mit der Bereitstellung des betreffenden Dienstes für Sie Verantwortliche sein.

7.3

Wenn Sie Ihr Polestar-Fahrzeug oder Ihr verbundenes Gerät verkaufen, übertragen, verleasen oder veräußern, sind Sie allein dafür verantwortlich, Ihre Polestar ID aus dem Polestar-Fahrzeug zu entfernen und die im Polestar-Fahrzeug oder einem verbundenen Gerät verfügbaren Informationen über Sie zu löschen.

8. Sicherheit Ihrer Daten

8.1

Wir bei Polestar legen Wert auf Sicherheit und wissen, wie wichtig es ist, die Integrität und Vertraulichkeit Ihrer Daten zu gewährleisten. Wir bemühen uns, angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, um die Dienste und Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Nutzung, Offenlegung, Änderung oder Vernichtung zu schützen.

8.2

Kein technisches Übertragungsverfahren ist jedoch vollkommen sicher. Obwohl wir uns bemühen, handelsübliche Mittel zum Schutz Ihrer Daten einzusetzen, können wir keine absolute Sicherheit garantieren und nicht sicherstellen, dass unbefugte Dritte niemals in der Lage sein werden, unsere Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen oder Ihre Daten für unzulässige Zwecke zu verwenden. Sie sind für die Geheimhaltung Ihrer Passwörter und Kontodaten verantwortlich.

8.3

Weitere Informationen über Polestars verantwortungsvolle Offenlegungspraktiken finden Sie auf unserer Seite zur Offenlegung von Schwachstellen unter: https://www.polestar.com/global/vulnerability-disclosure/

9. Generierte Daten

9.1 Vereinbarte Nutzung der Daten durch Polestar

9.1.1

Dieser Abschnitt gilt für Fahrzeuge und andere vernetzte Produkte, die wir im Europäischen Wirtschaftsraum in Verkehr bringen, sowie für alle mit diesen vernetzten Produkten verbundenen Dienste, die in den Anwendungsbereich der Verordnung (EU) 2023/2854 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 13. Dezember 2023 über harmonisierte Vorschriften für einen fairen Datenzugang und eine faire Datennutzung (das „Datengesetz“) fallen, wie im Datenhinweis aufgeführt („Vernetzte Produkte“ bzw. „Verbundene Dienste“). Dieser Abschnitt regelt Ihr Zugriffsrecht auf sowie unsere Nutzung von Daten, die durch Ihre Nutzung von Vernetzten Produkten und Verbundenen Diensten generiert werden, soweit dies durch das Datengesetz abgedeckt und zulässig ist („Generierte Daten“). Zu unserer Verarbeitung von Daten, die personenbezogene Daten von Ihnen darstellen, siehe Abschnitt 7 – Datenschutz oben.

9.1.2

Wir verpflichten uns, die Generierten Daten nur für die folgenden Zwecke zu verwenden:

a) Erfüllung des Vertrages und aller anderen Vereinbarungen, die wir mit Ihnen getroffen haben;

b) Erbringung von Support-, Garantie-, Gewährleistungs- oder ähnlichen Leistungen sowie Prüfung Ihrer Ansprüche oder der Ansprüche Dritter im Zusammenhang mit Vernetzten Produkten (z. B. bei Fehlfunktionen der Vernetzten Produkte) oder Verbundenen Diensten;

c) Bereitstellung von Funktionen und Merkmalen der Vernetzten Produkte oder Verbundenen Dienste, die für deren Verwendung erforderlich sind;

d) Überwachung und Aufrechterhaltung von Funktionsfähigkeit, Sicherheit und Schutz der Vernetzten Produkte oder Verbundenen Dienste sowie Gewährleistung der Qualitätskontrolle;

e) Verbesserung der Funktionsweise der Vernetzten Produkte oder Verbundenen Dienste;

f) Entwicklung neuer Produkte oder Dienste durch Polestar, durch Drittanbieter, die im Auftrag von Polestar handeln (d. h. wenn Polestar entscheidet, welche Aufgaben an solche Dritte übertragen werden, und daraus Nutzen zieht), in Zusammenarbeit mit anderen Parteien oder über Zweckgesellschaften (wie Joint Ventures);

g) Aggregation der Generierten Daten mit anderen Daten oder Erstellung abgeleiteter Daten für jeden rechtmäßigen Zweck, einschließlich des Ziels, solche aggregierten oder abgeleiteten Daten an Dritte zu verkaufen oder anderweitig zur Verfügung zu stellen, vorausgesetzt, dass solche Daten nicht die Identifizierung spezifischer von den Vernetzten Produkten an Polestar übermittelter Daten ohne ordnungsgemäße Rechtsgrundlage zulassen oder es Dritten ermöglichen, diese Daten ohne ordnungsgemäße Rechtsgrundlage aus den Datensätzen abzuleiten; und

h) jeden anderen Zweck, für den Sie Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben.

9.1.3

Wir verwenden die Generierten Daten nicht, um Erkenntnisse über Ihre wirtschaftliche Situation, Ihr Vermögen und Ihre Produktionsmethoden oder über Ihre Nutzung der Vernetzten Produkte oder Verbundenen Dienste auf eine andere Weise zu gewinnen, die Ihre wirtschaftliche Position auf den Märkten, auf denen Sie tätig sind, untergraben könnte.

10. Weitergabe der generierten daten an dritte und nutzung von verarbeitungsdiensten

10.1 Zugriff durch Dritte und Nutzung der Dienste für vereinbarte Zwecke

10.1.1

Wir können Generierte Daten in folgenden Fällen an Dritte weitergeben:

a) Wenn die Generierten Daten von Dritten ausschließlich für die folgenden Zwecke verwendet werden:

i. Unterstützung von Polestar bei der Erfüllung der gemäß Abschnitt 9.1.2. zulässigen Zwecke im Zusammenhang mit der oben vereinbarten Nutzung der Generierten Daten durch Polestar;

ii. Erfüllung der gemäß Abschnitt 9.1.2 zulässigen Zwecke in Zusammenarbeit mit Polestar oder durch Zweckgesellschaften; und

b) wenn der Dritte wie folgt vertraglich gebunden wird:

a) die Generierten Daten nicht zu anderen Zwecken oder in einer Weise zu nutzen, die über die gemäß vorstehendem Abschnitt 9.2.1 lit. a) zulässige Nutzung hinausgeht;

b) Abschnitt 9.1.3 einzuhalten;

c) geeignete Schutzmaßnahmen anzuwenden; und

d) die Generierten Daten nicht weiterzugeben, es sei denn, Sie erteilen Ihre allgemeine oder besondere Zustimmung zu einer solchen Weitergabe oder die Weitergabe der Generierten Daten ist für die Zwecke des obigen Abschnitts 9.1.1 erforderlich. Im Falle einer Weitergabe sollte Polestar den Dritten, an den wir die Generierten Daten weitergeben, verpflichten, die den Punkten a) bis d) entsprechenden Abschnitte in ihre Verträge mit den Empfängern aufzunehmen.

10.1.2

Zur Erfüllung der gemäß Abschnitt 9.1.2 vereinbarten Zwecke kann Polestar jederzeit Verarbeitungsdienste nutzen, z. B. Cloud-Computing-Dienste (einschließlich Infrastructure as a Service, Platform as a Service und Software as a Service), Hosting-Dienste oder ähnliche Dienste. Die Dritten können diese Dienste auch zur Erfüllung der gemäß Punkt 9.1.2 lit. a) vereinbarten Zwecke nutzen.

10.2 Ihr Zugang zu Generierten Daten und personenbezogenen Daten

10.2.1

Damit Sie Ihr Zugriffsrecht für die Generierten Daten und die personenbezogenen Daten gemäß dem Datengesetz wahrnehmen können, müssen Sie sicherstellen, dass Sie bei der Nutzung der Vernetzten Produkte und Verbundenen Dienste in Ihrem Polestar-Konto angemeldet sind. Wir können nicht garantieren, dass Sie auf alle Ihre Generierten Daten oder personenbezogenen Daten zugreifen können, wenn Sie nicht in Ihrem Konto angemeldet sind, während Sie die Vernetzten Produkte und Verbundenen Dienste nutzen. Weitere Informationen darüber, wie Sie Ihre Rechte in Bezug auf die Generierten Daten ausüben können, finden Sie im Datenschutzhinweis.

10.3 Nutzung und Weitergabe von Generierten Daten durch Sie

10.3.1

Sie dürfen die von uns auf Ihre Anfrage hin zur Verfügung gestellten Generierten Daten für jeden rechtmäßigen Zweck verwenden und/oder vorbehaltlich der nachstehenden Einschränkungen frei weitergeben.

10.3.2

Sie verpflichten sich, Folgendes zu unterlassen:

a) die Generierten Daten zu verwenden, um ein vernetztes Produkt zu entwickeln, das mit den Vernetzten Produkten konkurriert, sowie die Generierten Daten mit dieser Absicht an Dritte weiterzugeben;

b) unter Verwendung der Generierten Daten Erkenntnisse über die wirtschaftliche Lage, die Vermögenswerte und die Produktionsmethoden von Polestar zu gewinnen;

c) sich unter Einsatz von Zwangsmitteln Zugriff auf die Generierten Daten zu verschaffen oder zu diesem Zweck Schwachstellen in unserer technischen Infrastruktur auszunutzen, die dem Schutz der Generierten Daten dienen;

d) die Generierten Daten an Dritte weiterzugeben, die gemäß Artikel 3 der Verordnung (EU) 2022/1925 als Torwächter gelten, oder

e) die Generierten Daten für Zwecke zu verwenden, die gegen EU-Recht oder geltendes nationales Recht verstoßen.

10.4 Übertragung der Nutzung

10.4.1

Für den Fall, dass Sie vertraglich (i) das Eigentum an den Vernetzten Produkten oder (ii) Ihre zeitweiligen Rechte zur Nutzung der Vernetzten Produkte und/oder (ii) Ihre Rechte zum Erhalt der Verbundenen Dienste auf eine nachfolgende natürliche oder juristische Person (einen „Nachnutzer“) übertragen und nach einer solchen Übertragung den Status eines „Nutzers“ gemäß dem Datengesetz verlieren, verpflichten Sie sich, sicherzustellen, dass der Nachnutzer Ihr Konto nicht verwenden kann. Informationen darüber, wie Sie Ihre Polestar ID bei einem Eigentümerwechsel von den Vernetzten Produkten trennen können, finden Sie in Abschnitt 2.6.3.

10.4.2

Die Rechte von Polestar zur Nutzung der vor der Übertragung generierten Generierten Daten in Bezug auf die Vernetzten Produkte oder Verbundenen Dienste bleiben von der Übertragung unberührt. Das heißt, die Rechte und Pflichten in Bezug auf die Generierten Daten, die im Rahmen des Vertrages vor der Übertragung übertragen wurden, bleiben nach der Übertragung bestehen.

10.5 Mehrere Nutzer

10.5.1

Sollten Sie einer anderen Partei (einem „Zusatznutzer“) ein Recht zur Nutzung der Vernetzten Produkte und/oder Verbundenen Dienste einräumen, während Sie Ihren Status als „Nutzer“ gemäß dem Datengesetz beibehalten, verpflichten Sie sich, sicherzustellen, dass der Zusatznutzer Ihr Konto nicht verwenden kann.

10.5.2

Sie verpflichten sich außerdem, sicherzustellen, dass Sie nicht im Konto eines Zusatznutzers angemeldet sind, wenn Sie die Vernetzten Produkte oder Verbundenen Dienste verwenden.

10.6 Wenn wir als Datenempfänger handeln

Wenn Sie einen Dritt-Dateninhaber auffordern, uns Ihre ohne Weiteres verfügbaren Daten zusammen mit den relevanten Metadaten, die zur Auswertung und Nutzung dieser Daten gemäß Artikel 5.1 des Datengesetzes erforderlich sind, zur Verfügung zu stellen, verarbeiten wir Ihre Daten gemäß Abschnitt 9.1.2 in unserer Eigenschaft als Datenempfänger und geben diese Daten gemäß Abschnitt 10.3 weiter.

11. Rechtliche bestimmungen

11.1 Änderungen an den Nutzungsbedingungen, den Besonderen Nutzungsbedingungen oder den Diensten

11.1.1

Wir können diese Nutzungsbedingungen oder die Besonderen Nutzungsbedingungen von Zeit zu Zeit ändern. Wenn die Änderung wesentlich ist oder Ihre oder unsere Pflichten erheblich verändert, benachrichtigen wir Sie mindestens 30 Tage im Voraus. Sie müssen unter Umständen die geänderten Nutzungsbedingungen akzeptieren, bevor Sie die Dienste weiter verwenden können; andernfalls gilt Ihre fortgesetzte Nutzung als Zustimmung zu den Änderungen.

11.1.2

Damit die Dienste nützlich und auf dem neuesten Stand bleiben, können wir Dienste sowie Funktionen oder Merkmale der Dienste hinzufügen oder entfernen, die Bereitstellung bestimmter Dienste oder den Zugang zu bestimmten Diensten ganz oder teilweise einstellen sowie die Dienste oder den Zugang allgemein ändern.

11.1.3

Wenn Sie Änderungen an diesen Nutzungsbedingungen, an Besonderen Nutzungsbedingungen und/oder an den Diensten nicht zustimmen, sind Sie immer berechtigt, die Nutzung der Dienste einzustellen und diese Nutzungsbedingungen und die Besonderen Nutzungsbedingungen gemäß Abschnitt 11.5 zu kündigen.

11.2 Haftungsausschlüsse

11.2.1

Die Dienste und alle Inhalte werden, soweit gesetzlich zulässig, im vorhandenen Zustand und nach Verfügbarkeit bereitgestellt. Wir übernehmen Ihnen gegenüber keine Gewähr für eine bestimmte Verfügbarkeit. Wir können jederzeit Wartungsarbeiten im Zusammenhang mit den Diensten durchführen, die zu einem eingeschränkten Zugriff auf die Dienste oder zu deren vorübergehender Aussetzung führen können. Darüber hinaus übernehmen wir keine Gewährleistungen in Bezug auf die Dienste, einschließlich, aber nicht beschränkt auf stillschweigende Gewährleistungen der Vollständigkeit, Richtigkeit, zufriedenstellenden Qualität und Eignung für einen bestimmten Zweck.

11.2.2

In Bezug auf Dienste, die aus Software bestehen oder Software enthalten, können wir von Zeit zu Zeit Sicherheitsupdates und andere Updates bereitstellen, die installiert werden müssen, damit die Dienste weiterhin wie beabsichtigt funktionieren. Diese Aktualisierung erfolgt entweder über Over-the-Air-Updates (OTA-Updates) oder über manuell installierte Updates, für die Sie das Polestar-Fahrzeug zu einem autorisierten Polestar-Servicepartner bringen müssen. Sollten Sie solche Updates nicht innerhalb der vorgegebenen oder einer anderen gesetzlich vorgeschriebenen Frist installieren, übernehmen wir keine Haftung für Mängel oder Fehler, die durch die unterlassene Installation verursacht werden.

11.2.3

Wir halten uns an Branchenstandards und -verfahren, um die Einschleusung von Viren und Malware sowie böswillige Angriffe zu verhindern, die die Dienste beeinträchtigen könnten, können jedoch nicht garantieren, dass die Dienste völlig frei von Viren oder Malware sind. Wir haften weder für das Vorhandensein solcher Viren oder Malware noch für Schäden, die sie verursachen können, noch für Verluste, die Sie direkt oder indirekt infolge eines Virus erleiden, der auf die Dienste zurückgeführt wird.

11.2.4

Sofern im Vertrag nichts anderes festgelegt ist und soweit dies gesetzlich zulässig ist, haften weder wir noch unsere verbundenen Unternehmen Ihnen oder Dritten gegenüber für Schäden, die aus der Erbringung der Dienste oder aus Streitigkeiten, Auseinandersetzungen oder Ansprüchen, die aus Ihren Handlungen oder Unterlassungen resultieren, entstehen.

11.2.5

Die Dienste können je nach Ihrem eigenen Zugang zu bestimmten Geräten (z. B. Mobilgeräte oder Computer mit bestimmter Software und bestimmten Betriebssystemen) variieren. Sollte Ihr Gerät nicht mit den erforderlichen technischen Merkmalen ausgestattet sein oder die im Vertrag oder in den Drittanbieterbedingungen für den jeweiligen Dienst festgelegten Anforderungen nicht erfüllen, sind wir nicht verpflichtet, Ihnen den Dienst zur Verfügung zu stellen.

11.2.6

Die Dienste können auch je nach Polestar-Fahrzeugmodell und -Modelljahr, Ihrem Wohnsitzland, dem Ort, an dem das Polestar-Fahrzeug zugelassen ist, verkauft wurde und genutzt wird, Ihrer Hauptsprache, dem Mobilfunkanbieter, dem Infotainmentsystem und den Anbietern der Anwendungsdienste variieren. Wenn das Polestar-Fahrzeug nicht mit den erforderlichen technischen Merkmalen ausgestattet ist oder Sie in Ihrer Verantwortung liegende Updates oder Reparaturen am Fahrzeug nicht vorgenommen haben oder die im Vertrag oder in den Drittanbieterbedingungen für den jeweiligen Dienst festgelegten Anforderungen nicht erfüllen, sind wir nicht verpflichtet, Ihnen den Dienst zur Verfügung zu stellen.

11.2.7

Wir stellen Informationen über unsere Dienste und die geltenden Anforderungen zur Verfügung, die Sie lesen und verstehen sollten, bevor Sie diese Dienste kaufen oder abonnieren.

11.2.8

Sämtliche Verknüpfungen zwischen dem Polestar-Fahrzeug und einem Dienst oder zwischen verschiedenen Diensten können jederzeit wie in der Dokumentation beschrieben deaktiviert werden.

11.2.9

Bei den Remote-Fahrzeugdiensten handelt es sich um drahtlose Dienste, die mit Ihrem Polestar-Fahrzeug verbunden sind und über die Polestar-App bereitgestellt werden, um Sie und Ihre Mitfahrenden bei Unfällen oder einem Diebstahl des Fahrzeugs zu unterstützen. Diese Dienste: (a) stellen keinen Versicherungsvertrag dar und Polestar haftet gegenüber keiner Versicherungsgesellschaft in Bezug auf Ihr Polestar-Fahrzeug, (b) sind nicht dazu bestimmt, andere in Ihrem Polestar-Fahrzeug installierte Diebstahlsicherungssysteme zu ersetzen, (c) dienen weder als Ersatz noch als Alternative für die Ihnen zur Verfügung stehenden lokalen oder nationalen Notdienste und (d) müssen in Übereinstimmung mit allen geltenden Gesetzen und Vorschriften genutzt werden und dürfen nicht dazu verwendet werden, in die Privatsphäre einer Person einzudringen. Polestar gibt keine Zusicherungen oder Gewährleistungen, dass ein gestohlenes Fahrzeug wieder aufgefunden wird. Sollte Polestar Kenntnis von einer rechtswidrigen oder die Privatsphäre einer Person verletzenden Nutzung der Remote-Fahrzeugdienste erlangen, kann Polestar nach eigenem Ermessen die Bereitstellung der Remote-Fahrzeugdienste mit sofortiger Wirkung einstellen.

11.2.10

Keine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen schließt Garantien, Gewährleistungen, Bedingungen, Rechte oder Rechtsmittel aus, beschränkt oder verändert diese, die sich aus anwendbarem Recht ergeben oder zwingend gesetzlich vorgesehen sind und rechtmäßig nicht ausgeschlossen, beschränkt oder verändert werden können.

11.2.11

Sofern nicht durch geltende Gesetze vorgeschrieben, haben Eigentümer oder Hauptfahrer eines Polestar-Fahrzeugs nicht das Recht, auf Informationen über frühere Eigentümer, frühere Hauptfahrer oder Polestar IDs zuzugreifen, die zuvor mit dem Polestar-Fahrzeug verknüpft waren.

11.3 Gewährleistungsausschluss

11.3.1

Sofern in diesen Nutzungsbedingungen nichts anderes festgelegt ist und soweit dies gesetzlich zulässig ist, haften weder wir noch unsere verbundenen Unternehmen Ihnen oder Dritten gegenüber für Schäden, die aus der Erbringung der Dienste oder aus Streitigkeiten, Auseinandersetzungen oder Ansprüchen, die aus oder in Zusammenhang mit Ihren Handlungen oder Unterlassungen bzw. der Bereitstellung der Dienste resultieren, entstehen. Ansprüche, die sich aus einem Dienst eines Drittanbieters ergeben oder mit diesem in Zusammenhang stehen, werden ausschließlich zwischen Ihnen und dem Drittanbieter geregelt und Polestar haftet, soweit gesetzlich zulässig, nicht für Verluste oder Schäden.

11.3.2

Die Dienste und Inhalte werden im vorhandenen Zustand und nach Verfügbarkeit bereitgestellt, ohne jegliche Form von Garantie oder Gewährleistung, einschließlich der Garantie, dass die Dienste oder Inhalte Ihren Anforderungen entsprechen oder unterbrechungsfrei, sicher oder fehlerfrei zur Verfügung stehen, oder hinsichtlich der Qualität, Richtigkeit, Aktualität, Wahrhaftigkeit, Vollständigkeit oder Verlässlichkeit der Dienste oder Inhalte. Unbeschadet des Vorstehenden schließen wir und unsere verbundenen Unternehmen jede Haftung im Hinblick auf Verkäuflichkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck, Störfreiheit und Eindringsicherheit bzw. jede Haftung, die im Rahmen eines Verkaufs oder der Nutzung für kommerzielle Zwecke entsteht, aus.

11.3.3

11.3.5

Die Inhalte und Verfügbarkeit der Dienste können je nach Ihrem Polestar-Fahrzeug und/oder -Fahrzeugmodell, Ihrem Wohnsitzland, dem Herkunftsland des Polestar-Fahrzeugs, dem Mobilfunkanbieter und dem/den Dienstanbieter(n) variieren. Wenn Sie einen Dienst über Ihr eigenes Gerät (z. B. Ihr Mobiltelefon) nutzen, können die Dienste auch abhängig von den technischen Funktionen dieses Geräts variieren.

11.4 Haftungsbeschränkung

11.4.1

Sofern in diesen Bedingungen nicht anders angegeben und soweit gesetzlich zulässig, haften weder wir noch unsere verbundenen Unternehmen für:

a) mittelbare Schäden, Folgeschäden oder sonstige besondere Schäden, einschließlich entgangener Gewinne, Datenverluste, Verlust des guten Rufs, Dienstunterbrechungen, Computerschäden oder Systemausfälle oder der Kosten von Ersatzdiensten, die aus oder in Verbindung mit diesen Nutzungsbedingungen auftreten oder aus der Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung dieser Dienste oder Inhalte resultieren, unabhängig davon, ob sie auf Gewährleistung, Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), Produkthaftung oder einer anderen Rechtsgrundlage beruhen, und unabhängig davon, ob wir oder unsere verbundenen Unternehmen oder die andere Partei von der Möglichkeit solcher Schäden in Kenntnis gesetzt wurden oder fahrlässig waren, und selbst wenn eine hierin festgesetzte Abhilfe ihren wesentlichen Zweck verfehlt hat.

b) Verluste über den Betrag hinaus, den Sie für die zwölfmonatige Nutzung der Dienste vor dem Ereignis, auf dem die Forderung basiert, an uns gezahlt haben.

11.4.2

Polestar haftet nicht für die Verfügbarkeit eines Dienstes aufgrund von Gründen, die außerhalb der Kontrolle von Polestar liegen, wie z. B. Konnektivität, geografische oder topografische Bedingungen (abgelegene Orte, Tiefgaragen, hohe Gebäude, Hügel oder Tunnel), Beschädigung oder Versäumnis, das Polestar-Fahrzeug zu warten oder die Ausrüstung in gutem Betriebszustand zu halten.

11.5 Laufzeit und Kündigung

11.5.1

Diese Nutzungsbedingungen bleiben in Kraft, bis sie gekündigt werden oder Sie die Nutzung aller Dienste einstellen.

11.5.2

Sie können die Nutzung einzelner oder aller Dienste jederzeit einstellen. In diesem Fall sind diese Nutzungsbedingungen, etwaige Besondere Nutzungsbedingungen oder Drittanbieterbedingungen nicht mehr anwendbar und Sie haben keine Verpflichtungen mehr gemäß diesen Nutzungsbedingungen, Besonderen Nutzungsbedingungen oder Drittanbieterbedingungen.

11.5.3

Sollten Sie die Nutzung eines bestimmten Dienstes einstellen, gelten diese Nutzungsbedingungen, etwaige Besondere Nutzungsbedingungen oder Drittanbieterbedingungen weiterhin für jeden der Dienste, die Sie weiterhin verwenden.

11.5.4

Wir behalten uns das Recht vor, die Bereitstellung der Dienste dauerhaft oder vorübergehend einzustellen und damit diese Nutzungsbedingungen und/oder die Besonderen Nutzungsbedingungen zu kündigen oder auszusetzen, wenn (a) Sie tatsächlich oder mutmaßlich gegen diese Nutzungsbedingungen und/oder Besondere Nutzungsbedingungen verstoßen, (b) wir beschließen, diese Dienste in ihrem aktuellen Format, weltweit oder in einem bestimmten geografischen Gebiet nicht mehr anzubieten, oder (c) ein ähnlicher geschäftlicher Grund vorliegt, den wir nach unserem alleinigen Ermessen als vertretbaren Grund für die Einstellung des Dienstangebots erachten. Falls Polestar beabsichtigt, die Bereitstellung eines Dienstes einzustellen, werden Sie in angemessener Zeit vor der Beendigung des Dienstes hiervon in Kenntnis gesetzt.

11.5.5

Mit der Kündigung dieser Nutzungsbedingungen dürfen Sie die Dienste nicht mehr nutzen.

11.5.6

Die Kündigung lässt die Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen, etwaiger Besonderer Nutzungsbedingungen oder von Drittanbieterbedingungen unberührt, die ihrer Natur nach auch nach der Kündigung fortgelten sollen, insbesondere die Regelungen zu: (a) Gewährleistungsausschluss, (b) Haftungsbeschränkung, (c) Abtretung und (d) geltendem Recht und Gerichtsstand.

11.6 Abtretung

Keine Partei kann ihre Rechte oder Verpflichtungen aus diesen Nutzungsbedingungen oder Besonderen Nutzungsbedingungen ohne die schriftliche Einwilligung der jeweils anderen Partei an Dritte abtreten. Wir sind jedoch berechtigt, unsere Rechte und Pflichten im Rahmen dieser Nutzungsbedingungen und/oder Besonderer Nutzungsbedingungen an verbundene Unternehmen oder Dritte für die Erbringung von Diensten abzutreten.

11.7 Geltendes Recht und Gerichtsstand

11.7.1

Soweit gesetzlich nicht anders vorgeschrieben, unterliegen diese Nutzungsbedingungen, alle Besonderen Nutzungsbedingungen sowie die Nutzung der Dienste dem Recht Schwedens und sind nach diesem auszulegen. Sind Sie Verbraucher, gelten die für Verbraucher zuständigen Gerichte und das anwendbare Verbraucherrecht. Das UN-Übereinkommen über Verträge über den internationalen Warenkauf findet keine Anwendung; dies jeweils unter Ausschluss des Kollisionsrechts. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Ansprüche, die sich aus diesen Nutzungsbedingungen und/oder Besonderen Nutzungsbedingungen ergeben, sind, soweit gesetzlich nicht anders vorgeschrieben, die Gerichte in Göteborg, Schweden.

11.7.2

Sollten wir Ihnen als Verbraucher nicht den erwarteten Service bieten oder sollten Sie der Meinung sein, dass uns ein Fehler unterlaufen ist, teilen Sie uns dies bitte mit, damit wir den Sachverhalt prüfen, Abhilfe schaffen und geeignete Maßnahmen zur Vermeidung künftiger Vorfälle ergreifen können. Sie können sich dazu an unseren Kundensupport wenden, indem Sie das Kontaktformular auf unserer Website unter https://www.polestar.com/at/support/contact/contact-form/ ausfüllen und uns dabei Einzelheiten zu Ihrer Beanstandung mitteilen.

11.7.3

Als Verbraucher können Sie auch das alternative Streitbeilegungsverfahren der schwedischen allgemeinen Beschwerdestelle verwenden (Sw. Allmänna reklamationsnämnden), Box 174, 101 23 Stockholm, Schweden, www.arn.se. Sollten Sie Ihren Wohnsitz in der EU haben, bietet die Europäische Kommission außerdem eine Online-Plattform zur Streitbeilegung an, die Sie hier finden: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11.7.4

Sollten Sie uns mit einem Anliegen kontaktieren wollen, verwenden Sie bitte dieses Webformular.

11.8 Mitteilungen

Alle Mitteilungen, die Sie oder wir im Rahmen der Nutzungsbedingungen machen – z. B. um eine Bestellung zu stornieren, eine Bestimmung der Nutzungsbedingungen zu ändern oder die Nutzungsbedingungen zu kündigen – sind nur wirksam, wenn sie per E-Mail oder auf andere Weise schriftlich erfolgen. Mündliche Erklärungen sind nur dann wirksam, wenn sie von uns per E-Mail oder auf andere Weise schriftlich bestätigt werden.

Alle Mitteilungen im Rahmen der Nutzungsbedingungen gelten wie folgt als zugestellt: (i) bei E-Mails zum Zeitpunkt der Übermittlung, (ii) zwei (2) Tage nach dem Datum des Poststempels, wenn sie per eingeschriebenem Brief an die folgenden Adressen gesandt wurden:

Polestar Performance AB
Assar Gabrielssons Väg 9
405 31 Göteborg, Schweden
An Sie
An die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.