Index
Polestar – إشعار خصوصية السيارة
1. مقدمة
يشرح إشعار الخصوصية المعني كيفية معالجة شركة Polestar البيانات الناتجة عن السيارة، عند استخدام سيارة Polestar والخدمات المرتبطة بها التي تقدمها Polestar وشركاؤها.
من المهم بالنسبة لنا أن نتحلى بالشفافية وأن تكون على علم بكيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية. ستجد في إشعار الخصوصية هذا معلومات حول معالجة البيانات الشخصية المرتبطة بميزات السيارة المختلفة، ولكنك لن تجد شرحًا للميزات نفسها هنا - ولهذا السبب، راجع دليل المالك . يكون لهذا الإشعار الأولوية في حالة وجود أي تعارض بين الإشعار ودليل المالك فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية.
يعتمد نطاق أنشطة معالجة البيانات على طراز سيارتك، والخدمات المجهزة بها، وعلى الخدمات التي تختار تنشيطها. يصف هذا الإشعار أوسع نطاق ممكن من المعالجة. إذا كان لديك طراز سيارة قديم، أو إذا كان الطراز الجديد غير مزود بميزة معينة، فلن تتم معالجة البيانات المرتبطة بهذه الميزة.
لا يتناول إشعار الخصوصية المعني ما يلي:
توفير خدمة الإنترنت في سيارتك، والتي يوفرها مشغل شبكة الهاتف المحمول بشكل مستقل عن Polestar.
استخدامك لخدمات Google للسيارات: يأتي طراز Polestar مزودًا بميزة Google المدمجة، مما يعني أن نظام المعلومات والترفيه يعمل على نظام التشغيل Android للسيارات الذي يقدم خدمات Google Automotive (مثل وخرائط Google ومساعد Google ومتجر Google Play). كما يوفر نظام المعلومات والترفيه إمكانية تسجيل الدخول باستخدام حساب Google. وفي هذه الحالات، تُعد Google هي جهة مراقبة البيانات ولا تشارك Polestar في معالجة بياناتك الشخصية. وللحصول على المزيد من المعلومات، يُرجى الاطلاع على سياسة خصوصية . كما يخضع استخدامك لخدمات Google للسيارات أيضًا إلى شروط خدمة Google و شروط خدمة خرائط Google.
استخدامك لتطبيقات الجهات الخارجية وخدماتها في السيارة: يقدّم البائعون المستقلون الميزات المتوفرة في متجر Google Play، وهذا بالمثل مع كيفية عملهم على الهاتف الذكي؛ فعندما توصّل مركبتك بتطبيق تابع جهة خارجية، تُنقل بياناتك الشخصية والبيانات المتعلقة بمركبتك إلى الجهة الخارجية التي توفر التطبيق لتمكين الاتصال واستخدامك لخدمة الجهة الخارجية. وللحصول على المزيد من المعلومات، يُرجى مراجعة الشروط والأحكام الخاصة بمزوّدي الخدمات الفردية فضلًا عن سياسات الخصوصية المتبعة لديهم.
استخدامك لخدمات القيمة المضافة المقدمة من جهة خارجية بناءً على بيانات المركبة (مثل تأمين الدفع أثناء القيادة).
لدى Polestar مستندات خصوصية أخرى ي جب قراءتها مع هذا الإشعار للحصول على صورة كاملة لكيفية استخدام Polestar لبياناتك. يمكنك الوصول إليها من خلال الروابط أدناه:
2. متى نعالج بياناتك الشخصية؟
2.1 نظرة عامة
ستجد في هذا البند معلومات حول البيانات الشخصية التي نعالجها عنك، وأغراض معالجتنا لها، وما أساسنا القانوني للمعالجة، والمدة التي سنعالج فيها بياناتك الشخصية، ومن المسؤول عن كل غرض من أغراض المعالجة. ويجوز لنا معالجة بياناتك الشخصية لعدة أغراض في وقت واحد. وتنقسم المعلومات المتعلقة بأنشطة المعالجة إلى الأقسام التالية:
- .1
إدارة السلامة على الطرق والتنقل: وظائف المركبة التي تعلمك بحالة الطريق وتحذرك من المخاطر الخارجية، مثل السلامة المتّصلة ومعلومات إشارات الطرق ومساعد السرعة الذكي؛ والاستجابات الداخلية، مثل خدمات الطوارئ (eCall)، والمساعدة على الطريق؛ وأجهزة التحقيق في الحوادث، مثل مسجل بيانات الحدث ("الصندوق الأسود" للمركبة) ومسجل بيانات السلامة النشط. يُرجى الاطلاع على المزيد.
- .2
الصيانة والإصلاح: أنشطة المعالجة المتعلقة بتحديثات البرامج وميزات الإبلاغ عن الأخطاء. يُرجى الاطلاع على المزيد.
- .3
خدمات Polestar للمركبات عن بعد: معالجة الأنشطة اللازمة لتوفير الوصول إلى خدمات Polestar المتصلة المتوفرة في تطبيق Polestar للهاتف المحمول أو على موقع Polestar.com.
- .4
تطبيقات نظام Polestar في المركبة: المعالجة اللازمة لتوفير تطبيقات نظام Polestar في المركبة مثل تطبيق Range وتطبيق Performance وتطبيق Air Quality. اقرأ المزيد.
- .5
جهات الاتصال معك: معالجة الأنشطة اللازمة لخدمة العملاء المتعلقة بالمركبة. يُرجى الاطلاع على المزيد.
- .6
تطوير الأعمال والمنتجات والخدمات: معالجة الأنشطة اللازمة لعملنا المستمر في تطوير أعمالنا وأنظمتنا ومنتجاتنا وخدماتنا. يُرجى الاطلاع على المزيد.
- .7
الالتزامات القانونية والتعهدات الطوعية وفي حالة المطالبات والنزاعات والإشراف وما إلى ذلك، معالجة الأنشطة اللازمة للإبلاغ عن الانبعاثات ومراقبة تهديدات الأمن السيبراني والإفصاح عن البيانات الشخصية لدى السلطات. اقرأ المزيد.
3. من أين نحصل على بياناتك الشخصية؟
نجمع بشكل أساسي بياناتك الشخصية من مركبتك مباشرةً، ولكن في بعض الحالات، نجمع أيضًا بيانات شخصية من مصادر أخرى، وتحديدًا عند ما يلي:
تنفيذ الخدمة على مركبتك: نجمع معلومات حول الخدمات المقدمة على مركبتك في نقطة خدمة Polestar.
بقاءك على تواصل مع خدمة العملاء لدينا (على سبيل المثال، رعاية العملاء، دعم العملاء): نتلقى المعلومات، على سبيل المثال، في حالة طلب المساعدة على الطريق.
ونتلقى طلبًا نيابةً عنك من إحدى الشركات التابعة لشركة Polestar.
ونحتاج إلى التحقّق من المالك المسجّل لدى السلطات (وكالة ترخيص السائقين والمركبات) فيما يتعلق بمسائل الاستدعاء: نجمع اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني من السلطة.
نتلقى طلبًا لتغيير الملكية من المالك المسجّل للمركبة: نجمع عنوان البريد الإلكتروني للمالك الجديد من المالك المسجّل.
4. الكشف عن بياناتك الشخصية
4.1 كيفية الكشف عن بياناتك الشخصية ولمن نكشف عنها
ولتوفير منتجاتنا وخدماتنا والامتثال للقوانين واللوائح، نحتاج إلى مشاركة بياناتك الشخصية مع الغير، بما في ذلك الشركات الأخرى ضمن مجموعة Polestar والجهات الخارجية التي تساعدنا في أجزاء مختلفة من أعمالنا وتساعدنا في تقديم منتجاتنا وخدماتنا. وترد قائمة بفئات المستفيدين أدناه.
الشركات التابعة لشركة Polestar:
مزوّدو خدمات Polestar: نستعين بالآخرين لمساعدتنا في تقديم خدماتنا (مثل، مزوّدو خدمات تكنولوجيا المعلومات المسؤولون عن صيانة التشغيل والدعم الفني لحلول تكنولوجيا المعلومات لدينا؛ وخدمات البريد والرسائل؛ والبنوك ومزوّدو خدمات الدفع؛ ومزوّدو خدمات التحليلات). وسيكون لديهم حق الوصول إلى معلوماتك حسب الضرورة المعقولة لأداء هذه المهام نيابة عنا، وسيقع على عاتقهم الالتزام بعدم الكشف عنها أو استخدامها لأغراض أخرى؛
خدمات الغير: يجوز لك ربط مركبك بخدمات الغير، على سبيل المثال، موفري التطبيقات داخل السيارة أو الهاتف المحمول ووسائل التواصل الاجتماعي؛
السلطات: قد يُطلب منا قانونًا، في ظروف معينة، الكشف عن المعلومات إلى الحكومة أو سلطات إنفاذ القانون، مثل الشرطة أو سلطة حماية الخصوصية أو سلطات الضرائب أو المحاكم العامة أو سلطات التسجيل الرسمي للمركبة أو وكالات الإنفاذ. وقد يكون ذلك استجابةً لطلبات سارية وقانونية، مثل مذكرات الاستدعاء أو أوامر المحكمة أو الإجراءات القانونية الأخرى. كما يجوز لنا الكشف عن المعلومات حسبما تقتضي الضرورة لحماية حقوقك أو ممتلكاتك أو سلامتك أو لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا أو لحماية حقوق الآخرين أو ممتلكاتهم أو سلامتهم. ونلتزم بجميع القوانين واللوائح المنطبقة فيما يتعلق بالكشف عن المعلومات للسلطات الحكومية. ونراجع كل طلب مراجعة تامة لضمان صحته وشرعيته، فضلًا عن أثر الكشف عن البيانات على الأشخاص المعنيين بالطلب قبل الكشف عن أي معلومات. ونسعى جاهدين لحماية خصوصيتك وحقوقك بالقدر الذي يسمح به القانون. وفي حالة طلب الحكومة للحصول على معلومات، سنبذل جهودًا معقولة لإخطارك بذلك ما لم يحظره القانون أو أمر المحكمة. وإذا ساورتك أية أسئلة أو مخاوف بشأن ممارستنا المتمثلة في الكشف عن المعلومات للسلطات، فيُرجى التواصل معنا؛
شركاء الأعمال التجارية، مثل شركة Volvo Car، وورش العمل ونقاط الخدمة، وشركات التمويل والتأجير، وشركات التأمين، وخدمة شحن المركبات، والمستشارين القانونيين، ووكالات/شركات الإعلان، وشركات أبحاث السوق، و؛
مزوّدو منصات التواصل الاجتماعي.
4.2 معالجة بياناتك الشخصية خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية
نحن نسعى جاهدين لمعالجة بياناتك الشخصية داخل منطقة الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية. ومع ذلك، فإن Polestar هي شركة حاضرة دوليًا. في بعض المواقف، مثل مشاركة معلوماتك مع إحدى الشركات التابعة لنا أو شريك تجاري أو مقاول من الباطن يعمل خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، سيتم نقل بياناتك الشخصية خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية.
نقوم بنقل البيانات الشخصية إلى الولايات المتحدة والمملكة المتحدة لخدمات استضافة أنظمة تكنولوجيا المعلومات وخدمات دعم تكنولوجيا المعلومات وخدمات رعاية العملاء.
نحن نضمن دائمًا تطبيق نفس المستوى العالي من الحماية على بياناتك الشخصية وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات، حتى عندما تُنقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية. وفيما يتعلق بالمملكة المتحدة، قررت المفوضية كفالة مستوى كافي من الحماية (المادة 45 من اللائحة العامة لحماية البيانات)، ولكن فيما يتعلق بعمليات النقل إلى الولايات المتحدة، فقد أبرمنا البنود النموذجية للاتحاد الأوروبي مع جميع الجهات الخارجية المعنية (المادة 46 من اللائحة العامة لحماية البيانات) أو أنها معتمدة بموجب إطار عمل خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، وامتداد المملكة المتحدة لإطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة و/أو إطار عمل خصوصية البيانات بين سويسرا والولايات المتحدة مع وزارة التجارة الأمريكية. بالإضافة إلى ذلك، نتخذ تدابير أمنية فنية وتنظيمية إضافية عند الحاجة، مثل التشفير والأسماء المستعارة. معالجاتنا التي تدعم تقديم منتجات وخدمات Polestar مقيدة بموجب العقد في قدرتها على استخدام بياناتك الشخصية لأي غرض بخلاف تقديم الدعم لنا وفقًا لكل اتفاقية معالجة بيانات سارية.
5. أمن المعلومات
لحماية معلوماتك الشخصية من الفقدان والسرقة والوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الإفصاح عنها، قمنا بتنفيذ تدابير أمنية فنية وإدارية ومادية بما في ذلك تشفير البيانات المرسلة والمخزنة والوصول إلى المفاهيم الصحيحة. لسوء الحظ، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت، أو طريقة تخزين إلكترونية، آمنة بنسبة 100% أو غير قابلة للاختراق.
6. حقوقك
يمكنك العثور أدناه على قائمة بحقوقك المتعلقة بمعالجتنا لبياناتك الشخصية. وإذا كنت ترغب في ممارسة أي حق من حقوقك، فاملأ نموذج الويب المعني أو تواصل معنا بأي طريقة أخرى. وإذا كانت لديك أي اعتراضات أو شكاوى حول الطريقة التي نعالج بها بياناتك الشخصية، فيُرجى إبلاغنا بذلك وسنحاول تقديم المساعدة. ويحق لك دائمًا تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية التي تعيش أو تعمل بها أو حيثما ترى انتهاكًا قد حدث. وفي السويد، تُعد هيئة الإشراف السويدية لحماية الخصوصية (IMY) هي السلطة الإشرافية.
6.1 الحق في الحصول على المعلومات ونسخة من بياناتك الشخصية
تتمتع بالحق في معرفة ما إذا كنا نعالج بياناتك الشخصية. وإذا فعلنا ذلك، فتتمتع أيضًا بالحق في تلقي معلومات حول البيانات الشخصية التي نعالجها وسبب قيامنا بذلك. وعلاوة على ذلك، تتمتع بالحق في الحصول على نسخة من جميع البيانات الشخصية التي لدينا عنك.
إذا كنت مهتمًا بمعلومات محددة، فيُرجى الإشارة إليها في طلبك. على سبيل المثال، يمكنك تحديد ما إذا كنت مهتمًا بنوع معين من المعلومات، مثل تفاصيل التواصل المحددة التي لدينا عنك، أو إذا كنت تريد معلومات من فترة معينة.
6.2 الحق في تصحيح البيانات الشخصية الخاطئة أو القديمة أو تحديثها أو استكمالها
إذا كانت البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك غير صحيحة، فيحق لك تصحيحها. كما تتمتع بالحق في استكمال المعلومات غير الكاملة بالمعلومات الإضافية التي قد تكون ضرورية لتكون المعلومات صحيحة.
وبمجرد قيامنا بتصحيح بياناتك الشخصية، أو استكمالها، سنبلغ الأشخاص الذين شاركنا بياناتك معهم (عند الاقتضاء) بشأن التحديث - إذا لم يكن ذلك مستحيلًا أو معقدًا للغاية. وسنخبرك أيضًا بمن شاركنا بياناتك معه حال سؤالك.
إذا طلبت تصحيح البيانات، فيحق لك أيضًا أن تطلب تقييد معالجتنا أثناء التحقيق في الأمر.
6.3 الحق في حذف البيانات الشخصية
وفي بعض الحالات، لديك الحق في حذف بياناتك، وتحديدًا عند ما يلي:
- .1
لم تعد هناك حاجة للبيانات للأغراض التي جمعناها من أجلها،
- .2
تسحب موافقتك ولا يوجد سبب قانوني آخر للمعالجة (حسب الاقتضاء)،
- .3
استخدام البيانات للتسويق المباشر وإلغاء اشتراكك منها،
- .4
تعارض الاستخدام الذي يعتمد على مصلحتنا المشروعة ولا يمكننا إظهار أسباب مقنعة للمعالجة التي تتجاوز مصالحك وحقوقك،
- .5
استخدام البيانات الشخصية بشكل غير قانوني، أو
- .6
الحذف اللازم للوفاء بالتزام قانوني.
إذا حذفنا البيانات الشخصية بعد طلبك، فسنبلغ أيضًا الأشخاص الذين شاركنا بياناتك معهم (عند الاقتضاء) - إذا لم يكن ذلك مستحيلًا أو معقدًا للغاية. وسنخبرك أيضًا بمن شاركنا بياناتك معه حال سؤالك.
6.4 الاعتراض على استخدامنا
تتمتع بالحق في الاعتراض على المعالجة التي تعتمد على مصلحتنا المشروعة. وإذا كنت تعترض على الاستخدام، فسنقيّم، بناءً على حالتك، ما إذا كانت مصالحنا في استخدام البيانات الشخصية تفوق مصالحك في عدم استخدام البيانات الشخصية لهذا الغرض. وإذا لم نتمكن من تقديم أسباب مشروعة مقنعة تتجاوز أسبابك، فسنتوقف عن استخدام البيانات الشخصية التي تعترض عليها - شريطة ألا نضطر إلى استخدام البيانات لرفع الدعاوى القانونية أو الخوض فيها أو الدفاع عنها. وإذا كنت تعترض على الاستخدام، فيحق لك أيضًا أن تطلب تقييد استخدامنا أثناء التحقيق في الأمر.
لديك دائمًا الحق في الاعتراض على التسويق المباشر وإلغاء الاشتراك فيه.
6.5 الحق في سحب موافقتك
تتمتع بالحق في سحب موافقتك على معالجة معينة في أي وقت. ويمكنك سحب موافقتك عبر التواصل معنا.
ولن يؤثر انسحابك على المعالجة التي أُجريت بالفعل.
6.6 الحق في طلب التقييد
يُقصد بمصطلح التقييد وضع علامة على البيانات بحيث لا يمكن استخدامها إلا لأغراض معينة محدودة. وينطبق الحق في التقييد حسبما يلي:
- .1
عندما تعتقد أن البيانات الشخصية غير صحيحة/غير دقيقة وطلبت التصحيح. وفي هذه الحالة، يمكنك أيضًا أن تطلب تقييد استخدامنا أثناء التحقق مما إذا كانت البيانات صحيحة أم لا.
- .2
إذا كان الاستخدام غير قانوني ولكنك لا تريد مسح البيانات الشخصية.
- .3
عند عدم حاجتنا إلى البيانات للأغراض التي جمعناها من أجلها، ولكنك تحتاج إليها حتى تتمكن من رفع الدعاوى القانونية أو الخوض فيها أو الدفاع عنها.
- .4
إذا كنت تعترض على الاستخدام. وفي هذه الحالة، يمكنك أن تطلب تقييد استخدامنا بينما نقوم بالتحقيق فيما إذا كانت مصلحتنا في معالجة بياناتك تفوق مصالحك.
حتى لو طل بت تقييد استخدامنا لبياناتك، فنتمتع بالحق في استخدامها للتخزين، إذا حصلنا على موافقتك على استخدامها، أو لتأكيد المطالبات القانونية أو الدفاع عنها أو لحماية حقوق شخص ما. ويجوز لنا أيضًا استخدام المعلومات لأسباب تتعلق بمصلحة عامة مهمة.
وسنخبرك عند انتهاء التقييد.
إذا قيّدنا استخدامنا لبياناتك، فسنبلغ أيضًا الأشخاص الذين شاركنا بياناتك معهم (عند الاقتضاء) - إذا لم يكن ذلك مستحيلًا أو معقدًا للغاية. وسنخبرك أيضًا بمن شاركنا بياناتك معه حال سؤالك.
6.7 الحق في إمكانية نقل البيانات
إذا كانت المعالجة تعتمد على موافقتك أو اتفاق مُبرم بيننا، فلديك الحق في الحصول على البيانات الش خصية التي قدمتها لنا بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا ونقلها إلى جهة مراقبة أخرى ("إمكانية نقل البيانات").
7. كيف يمكنك عرض إعدادات حماية البيانات وتغييرها؟
في قائمة إعدادات الخصوصية في الشاشة المركزية، يمكنك تشغيل أو إيقاف مشاركة بياناتك واستخدامها لخدمات معينة. تتضمن إعدادات الخصوصية أذونات الميكروفون والموقع والتطبيق وخيارات مشاركة البيانات مع Polestar وGoogle. في دليل التواجد على متن المركبة، لديك الفرصة الأولى لتعيين تفضيلات الخصوصية الخاصة بك لمشاركة بيانات Polestar وGoogle. بعد اكتمال دليل الإعداد على متن المركبة، يمكنك إدارة تفضيلات خصوصية مركبتك في الإعدادات، ثم النقر على الخصوصية.
افتراضيًا، يتم إيقاف تشغيل إعدادات مشاركة البيانات مع Polestar، ولكن يرجى ملاحظة أنه لا يمكنك إلغاء الاشتراك تمامًا في جميع عمليات جمع بيانات المركبة، حيث أن بعض خدمات المركبات يفرضها القانون، مثل المساعدة في حالات الطوارئ (eCall) على سبيل المثال. اقرأ المزيد حول المساعدة في حالات الطوارئ (eCall) في الوثيقة.
8. جهات الاتصال ومن نحن
Polestar Performance AB (المشار إليها باسم "Polestar" والضمير "نحن" و"نا" و"خاصتنا") هي وحدة التحكم التي تعالج بياناتك الشخصية كما هو موضح في هذا الإشعار. إذا كان هناك كيانات أخرى تقوم بمعالجة البيانات الشخصية معنا، بما يسمى بالمراقبين المشتركين، فسيتم الإشارة إلى ذلك صراحة.
تُعد شركة Polestar Performance AB أيضًا نقطة الاتصال الرئيسية لأصحاب البيانات الذين يرغبون في ممارسة حقوقهم والطرف المسؤول الرئيسي عن توفير المعلومات لأصحاب البيانات، ولاستخدامات البيانات حيث تكون جهة المراقبة شركة في مجموعة Polestar. ويحق لك، بطبيعة الحال، ممارسة حقوقك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات فيما يتعلق بكل جهة مراقبة مذكورة في هذه السياسة وضدها.
وفيما يلي هوية كل جهة من جهات المراقبة وتفاصيل التواصل معها.
تُعد شركة Polestar Performance AB كيان قانوني سويدي يحمل رقم تسجيل الشركة 556653-3096، وعنوانها البريدي Assar Gabrielssons Väg 9، 405 31 Gothenburg، Sweden، وعنوان مقر الزيارة Polestar HQ، Assar Gabrielssons Väg 9، 418 78 Göteborg.
عينت Polestar مسؤول حماية البيانات لمجموعة شركة Polestar الذي يمكن الوصول إليه عبر البريد الإلكتروني أو عبر البريد على النحو المبيّن أدناه:
- عنوان البريد الإلكتروني: dpo@polestar.com
- العنوان البريدي: Polestar Performance AB, Attention: The Data Protection Officer, 405 31 Göteborg, Sweden
Volvo Car Corporation هي كيان قانوني سويدي برقم تسجيل شركات 556074-3089، وعنوانها 405 31 جوتنبرج، السويد.
9. التغييرات على هذا الإشعار
نحتفظ بالحق في تغيير إشعار الخصوصية المعني من حين لآخر. وسنبلغك بأي تغييرات بنشر إشعار الخصوصية المحدَّث على موقعنا (شاملةً توضيح التحديثات). وإذا أجرينا أي تغييرات جوهرية على إشعار الخصوصية الخاص بنا، فسنرسل إشعارًا عبر البريد الإلكتروني. ونشجعك على التواصل معنا إذا ساورتك أي أسئلة حول إشعار الخصوصية أو حول كيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية.