OTA updates
FAQ
Para informações sobre a versão mais recente do software, consulte o manual do proprietário.
O processo de atualização OTA é composto pelos passos que se seguem. Se estiver selecionada a "Transferência automática" nas Definições, o pacote de software será transferido automaticamente em segundo plano sempre que estiver a conduzir o veículo. O pacote tem uma dimensão considerável e pode demorar algum tempo a ser transferido, cerca de um par de horas. Não tem qualquer custo. Se parar de conduzir antes de a transferência estar concluída, esta será automaticamente retomada quando prosseguir a condução. Quando a transferência estiver concluída, o seu veículo irá avisar de que a instalação está pronta quando o voltar a ligar e fornecerá instruções completas sobre o que fazer. É necessário um nível mínimo de 20% de carga para que a instalação seja executada. Terá a opção de iniciar a instalação de imediato ou mais tarde, o que irá dispensar a notificação. Encontrá-la-á novamente deslizando para baixo desde a parte superior do ecrã, para aceder às notificações. O tempo de instalação esperado é indicado na mensagem de instalação, que varia consoante o tamanho do pacote de software e não será possível utilizar o automóvel durante a atualização. Não deve carregar o veículo durante esta instalação em específico. Quando a instalação é realizada com êxito, verá uma mensagem no ecrã central. Se, por algum motivo, a instalação não for bem-sucedida, o veículo informará qual foi o motivo. Se necessário, contacte o Polestar Support para obter ajuda. Se não for possível voltar a tentar a instalação imediatamente, basta dispensar a notificação e poderá conduzir normalmente. Poderá voltar a tentar a instalação em qualquer momento, acedendo ao tabuleiro de notificações, deslizando para baixo a partir da parte superior do ecrã.
Se ainda não recebeu a versão mais recente do software OTA, recomendamos que tente reiniciar o sistema antes de conduzir o automóvel. Leia mais sobre como reiniciar o sistema de infotainment no capítulo do manual de instruções, "Reiniciar os ecrãs". A marca nominativa Polestar é apresentada quando o sistema de infotainment está a arrancar novamente. Quando o reinício estiver concluído, continue a conduzir para permitir que a transferência do software seja concluída. Pode demorar várias horas, dependendo do tamanho da atualização e da velocidade da ligação. Se o software ainda não estiver disponível depois de ter concluído os passos acima, contacte o Polestar Support para obter mais assistência.
O símbolo de nuvem com uma seta para baixo indica que o automóvel conseguiu transferir a maior parte do pacote de software, mas deparou-se com problemas ao tentar concluir a transferência. Neste caso, recomendamos que tente reiniciar o sistema de infotainment antes de conduzir o automóvel. Leia mais sobre como reiniciar o sistema de infotainment no capítulo do manual de instruções: “Reiniciar os ecrãs”. Uma vez concluída a reinicialização, continue a conduzir durante 90 minutos consecutivos para permitir que a transferência do software seja concluída. Uma transferência concluída com êxito será indicada por um símbolo de nuvem com um ponto de explicação.
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