FAQ

Uma extensão para Serviços conectados Plus está disponível na compra de um novo Automóvel da Polestar. Também pode comprar uma extensão na loja online Extras 6 meses antes do término do seu período atual. 

Se iniciar sessão na sua conta em Polestar.com, Pode visualizar a data de validade atual. 

Sim, serás informado antes da expiração por email e no Polestar app, por isso tens tempo para comprar a extensão sem perder o acesso ao Serviço.  

Sem uma extensão, ainda terá acesso ao padrão Serviço conectado, que inclui atualizações Over-the-Air (OTA), o Polestar app incluindo funções remotas (por exemplo, pré-aquecimento, níveis de carga, bloqueio/desbloqueio do Automóvel), serviços de emergência como SOS e Polestar connect, e mapas descarregados no Google Maps. 

Se adquirido quando o Serviços conectados Plus já estiver ativado no Automóvel, a extensão ativa automaticamente no final do período atual. Se adquirido quando o Serviços conectados Plus não está ativo no Automóvel, a extensão ativa imediatamente e está disponível no ciclo seguinte de condução. 

Sim. Ligar o seu telemóvel ao Automóvel permite-lhe usar o seu plano de dados pessoais a partir desse dispositivo. Isto dar-lhe-á acesso a todas as funcionalidades incluídas no Serviços conectados Plus. Leia mais sobre a partilha de internet do telemóvel no manual do proprietário.

A extensão permanece ligada ao veículo, independentemente de qualquer alteração de propriedade. Isto significa que, se vender o seu Automóvel antes do prazo da extensão, não será concedido reembolso.

Deve ser o condutor principal registado ou o proprietário do Automóvel para poder adquirir o Serviços conectados Plus. Contacte- Polestar support se precisar de mais ajuda.