Polestar 2
Perguntas frequentes

Sim, o gancho de reboque é uma opção que encontra na fase final da encomenda. Também é possível instalar o gancho de reboque após a entrega.

Os nossos Polestar spaces são apenas ambientes comerciais pelo que não estão equipados para realizar serviços de manutenção. Contudo o pessoal nos Polestar spaces terá todo o gosto em ajudar com as marcações de manutenção num pontos de serviço próximo.

Utilize o menu de climatização no seu Polestar 2 para ligar a climatização de estacionamento e a manter a funcionar enquanto não se sentar no banco do condutor. Isto não pode ser acionado se o veículo estiver no modo ativo. É possível ligar a climatização de estacionamento por períodos de 30 minutos. Tenha em atenção que o desembaciador na intensidade máxima não pode funcionar em simultâneo com a climatização de estacionamento. Também pode definir temporizadores de climatização ou ativar a climatização na aplicação Polestar antes de chegar ao veículo.

Um Polestar ID é uma conta de utilizador vinculada ao endereço e-mail que forneceu ao fazer a sua encomenda. Ser-lhe-á enviado um e-mail com o link de ativação e terá de confirmar a sua conta bem como atualizar a palavra-passe.

Sim, o seu Polestar ID é criado automaticamente quando encomenda o seu Polestar. Precisa de ativar o seu Polestar ID no prazo de 30 dias para poder avançar com a encomenda. Pode fazê-lo clicando na hiperligação na mensagem que é enviada para o endereço de e-mail que disponibilizou.

Quando for atribuído um número VIN à sua encomenda, este estará disponível na sua página de encomenda. Pode aceder a esta página registando-se em Polestar.com com o seu Polestar ID.

Por razões de segurança, o veículo requer que todas as chaves físicas (as chaves principais e a chave de ativação) estejam no interior do veículo quando emparelhar a aplicação Polestar pela primeira vez. Isto apenas é necessário quando emparelhar um dispositivo "admin" primário com o veículo e não para emparelhamentos subsequentes. Se não tiver todas as chaves no veículo, este apresentará uma notificação e o processo de emparelhamento não será concluído.

Estamos ao corrente que isso acontece com alguns dos nossos veículos. Isso não interferirá com a sua garantia. Estamos a trabalhar numa futura atualização de software que resolverá o problema.

Caso encomende um Polestar 2 Long range Dual motor e opte pelo Pack Performance, a aplicação Performance não é fornecida pré-instalada. Contudo, pode ser transferida gratuitamente na Google Play Store e configurada nalguns minutos.

A Polestar Digital Key é uma substituição inteligente e prática da chave tradicional. É armazenada uma chave digital encriptada no telemóvel do proprietário, com toda a segurança. Esta comunica com o veículo através de uma ligação Bluetooth encriptada. No Polestar 2, a Digital Key possibilita ao condutor muitas configurações personalizadas. O Polestar 2 dispõe ainda de série de um comando, para maior tranquilidade.

Estamos permanentemente a trabalhar para melhorar os nossos produtos pelo que a próxima geração de motores elétricos passa a ter tração traseira. A plataforma CMA foi originalmente concebida para uma configuração de tração dianteira, mas trabalhámos arduamente para concretizar a mudança para a tração traseira. Uma vez que se trata de hardware novo, não pode ser instalado nos automóveis atuais.

Uma vez que se trata de hardware novo, não pode ser instalado nos automóveis atuais.

A mudança de tração dianteira para traseira eleva a experiência de condução para um novo patamar, dando lugar a um automóvel mais dinâmico mas, ao mesmo tempo, mais consolidado e com conforto adicional. O conceito compacto, a sensação de controlo e a natureza potente do automóvel atual mantêm-se.

Ganha um visual renovado da dianteira do automóvel. Ainda dispõe da mesma câmara e radar aquecido na frente integrados na SmartZone, com gráficos de texto no radar de médio alcance inspirados no design da SmartZone. Agora, o design do Polestar 2 está em sintonia com o Polestar 3.

No Polestar 2 do ano de modelo de 2024 em diante, tomámos a decisão de mudar a funcionalidade Digital Key para o Pack Plus. Incluímos também várias outras funcionalidades dos packs no equipamento de série.

Sim, é possível adquirir a chave de atividades na loja online de Extras numa fase posterior.

Sim, a Polestar App é de série em todos os automóveis Polestar 2. Apenas a funcionalidade Digital Key foi transferida do equipamento de série para o Pack Plus.

Para localizar a aplicação Journey log, aceda à Google Play Store no seu automóvel, introduza "Journey log" no campo de pesquisa e transfira a aplicação. Para encontrar a aplicação Journey log na Google Play Store, certifique-se de que a sua conta Google está registada no país correto.

Atualmente, o acesso direto ao histórico de viagens anteriores não se encontra disponível. No entanto, se tiver instalado a aplicação Journey log no seu automóvel, pode ver e exportar as viagens realizadas desde o momento em que instalou a aplicação.

Aceda à Google Play Store no seu veículo, transfira a nova versão da aplicação Journey Log e inicie sessão com o seu Polestar ID.