A Polestar está empenhada em proporcionar-lhe uma experiência premium como proprietário. É por isso que temos uma oferta de assistência em viagem que lhe dá uma resposta rápida e eficaz sempre que precisar.
A Polestar está empenhada em proporcionar-lhe uma experiência premium como proprietário. É por isso que temos uma oferta de assistência em viagem que lhe dá uma resposta rápida e eficaz sempre que precisar.
A Assistência Polestar chega até si através da nossa linha telefónica ou na sua localização quando houver um problema com o seu automóvel. Se não for possível resolver o problema no local, organizamos o transporte do veículo para um concessionário autorizado e prestamos ajuda a si e aos seus passageiros com transporte temporário e alojamento em hotel, se tal for necessário.
Saiba mais sobre os detalhes de cobertura
No habitáculo do seu Polestar encontra um botão CONNECT para obter ajuda garantida 24 horas por dia, 7 dias por semana em caso de avaria, bem como um botão SOS para emergências. Dispondo das fontes principais de ajuda exatamente onde precisa delas, obtém a assistência que precisa.
Botão CONNECT para avarias
No caso lamentável de uma avaria, pode usar o botão específico CONNECT no teto do seu veículo. Assim,dá a conhecer à nossa equipa de assistência a sua localização exata e estabelece o contacto com um agente que pode iniciar o processo de auxílio. Em alternativa, pode ligar para o Polestar support e seguir as instruções ou utilizar a aplicação Polestar.
Botão SOS para emergências
O botão SOS no teto do seu Polestar deve ser utilizado em caso de emergência, tal como um acidente de viação. Se o acidente for grave, o seu Polestar efetuará uma chamada de emergência automática.
A Assistência Polestar está incluída em todos os veículos novos e na maioria dos mercados, com uma duração de cobertura de 3 anos.