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Trancamento irresponsivo

Se o seu automóvel não trancar nem destrancar do modo esperado, pode tentar algumas soluções.

 Nota

Os puxadores exteriores das portas permanecem nivelados com as portas até destrancar o automóvel.

Se as baterias do automóvel descarregarem completamente, este não responderá a nenhuma chave.

Se o automóvel ficar desligado durante muito tempo, pode demorar alguns segundos a destrancar. Isto porque o automóvel necessita de tempo para reativar os seus sistemas, reconhecer a chave e permitir-lhe o acesso.

Se a formação de gelo impedir o acesso aos puxadores das portas, tente ativar a climatização temporizada na aplicação Polestar para aquecer o automóvel. Pode ainda escovar ou bater cuidadosamente no puxador das porta para remover o gelo manualmente.

O trancamento automático não funciona

Para que o automóvel destranque automaticamente quando se aproxima e tranque quando se afasta, assegure-se de que:
  • Approach unlock está ativado nas definições.
  • a sua chave com funcionalidade à distância está carregada.
  • os sinais sem fios da chave não estão a ser bloqueados.

Se o seu automóvel não responder quando se aproximar com a sua chave com funcionalidade à distância, pode tentar destrancá-lo colocando um dedo na reentrância no puxador da porta ou colocando a sua chave no leitor de cartão no pilar da porta.

As portas traseiras não destrancam

Se as portas traseiras não abrirem quando puxar os puxadores interiores das portas, certifique-se de que o trancamento para crianças não está ativo.

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