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Assistência Polestar

Polestar Assistance1 é um serviço que fornece assistência e acesso à distância a determinadas funcionalidades do automóvel. Pode contactar um centro de serviço Polestar Assistance em qualquer altura para obter assistência.
Pode contactar o Polestar Assistance caso enfrente problemas imprevisíveis na estrada. Estes incluem:
  • a bateria do seu automóvel descarregou.
  • o seu automóvel avariou.
  • sofreu um furo.

O Polestar Assistance está disponível na aplicação Polestar e premindo o botão CONNECT no tejadilho do automóvel.

 Nota

Não se destina a emergências

Caso necessite de assistência numa situação de emergência, prima o botão SOS. Situações que podem necessitar de assistência de emergência imediata incluem acidentes de trânsito, doença súbita e ameaças externas.

Um serviço incluído

O Polestar Assistance está incluído nos automóveis Polestar novos durante os primeiros anos.1 Para mais informações relativas ao seu automóvel, contacte o Polestar Customer Support.

 Nota

Caso não tenha um contrato Polestar Assistance, poderá continuar a utilizar o serviço mediante um custo adicional.

O Polestar Assistance foi concebido para estar ativo enquanto o automóvel é utilizado e a tecnologia na qual se baseia está disponível, como a conectividade de rede móvel do automóvel.

Determinadas informações, incluindo dados pessoais, necessitam de ser partilhadas com a Polestar para poder utilizar o Polestar Assistance. Leia mais sobre a política de privacidade em polestar.com/privacy.

 Nota

A Polestar reserva-se o direito de reduzir a funcionalidade do Polestar Assistance quando considerar já não ser praticamente possível a manter.

Se um automóvel não for usado durante um período superior a um ano, é considerado como já não estando em utilização.

Caso necessite de qualquer ajuda ou tenha questões relativamente ao Polestar Assistance, contacte o Polestar Customer Support.

  1. 1 A disponibilidade e incorporação em automóveis novos varia com as regiões.