Assistência de emergência
Nota
Apenas para emergências
Situações que podem necessitar de assistência de emergência imediata incluem acidentes de trânsito, doença súbita e ameaças externas.
Concebido para funcionar após uma colisão
Para chamar uma central de alarme após uma colisão é necessário que o sistema não fique gravemente danificado. O sistema foi concebido para resistir a colisões graves e tem uma bateria de apoio própria para o caso de falhar a alimentação de energia normal.
- O automóvel estabelece uma chamada de voz com uma central de alarme. Também envia informações como a sua localização e estado.
- A central de alarme tenta comunicar com os ocupantes do automóvel para saber qual a ajuda necessária.
- Se a chamada de voz falhar, a central de alarme consegue responder com base nas informações enviadas pelo automóvel.
Resposta de emergência automática
O automóvel tentar contactar automaticamente uma central de alarme caso registe a ocorrência de uma colisão acima de um determinado nível de gravidade.2
Utilizar o botão SOS
O botão SOS encontra-se no tejadilho, no lado esquerdo da consola do teto. Pode ler mais sobre a utilização do botão SOS numa secção própria do manual.
Quando o sistema está a funcionar normalmente, o LED do botão SOS acende branco. Noutros casos, a luz pode mudar para vermelha ou piscar com intervalos variáveis.
| Comportamento do LED | Descrição |
|---|---|
| A piscar | O sistema está a efetuar uma autoverificação. |
| Vermelho fixo com símbolo SOS no mostrador do condutor | O sistema detetou uma falha crítica. Recomenda-se um serviço imediato. |
| Vermelho fixo sem símbolo SOS no mostrador do condutor | O sistema detetou uma falha. Pode ainda funcionar, mas deve ser verificado. |
| Intermitência moderada | Está a ser iniciada uma chamada de emergência. |
| Intermitência rápida | O sistema está a transmitir dados para os serviços de emergência. |
| Intermitência lenta | O sistema está conectado com os serviços de emergência. |
| Branco fixo | O sistema está a funcionar normalmente. |
Nota
Não é uma emergência?
Caso necessite de ajuda na estrada, mas não se trate de uma situação de emergência, prima o botão CONNECT para chamar a Polestar Assistance. O Polestar Assistance pode ajudá-lo em determinadas situações, como no caso da bateria descarregada do seu automóvel, a avaria do seu automóvel ou um furo.