Se o cabo de carregamento não se libertar automaticamente após ter parado o carregamento, pode tentar estes passos.
Normalmente, o cabo de carregamento liberta-se automaticamente quando para o carregamento. No entanto, se o cabo de carregamento for deixado na entrada de carregamento durante algum tempo após concluído o carregamento, o cabo de carregamento é novamente bloqueado automaticamente.
Assegure-se de que a chave está dentro do alcance e o automóvel está destrancado.
Pare o carregamento premindo o botão junto à entrada de carregamento ou premindo Desbloquear o cabo no mostrador central.
Se estiver a carregar numa estação de carregamento pública, siga as instruções na interface da estação de carregamento para parar o carregamento.
Agite cuidadosamente o cabo de carregamento.
Tranque e destranque o automóvel.
Destranque o automóvel e aguarde até que o LED na entrada de carregamento do automóvel se desligue. Isto pode demorar algum tempo. Depois, destranque o automóvel e tente parar o carregamento através do botão de libertação ou novamente através do mostrador central.
Se ainda assim, o cabo de carregamento não se libertar, pare o carregamento através da estação de carregamento, ponto de carregamento ou tomada doméstica de um dos seguintes modos:
- Carregamento através de uma estação de carregamento pública: contacte o serviço de apoio ao cliente da estação de carregamento para obter ajuda para parar o carregamento.
- Carregamento através de um ponto de carregamento doméstico: desligue em segurança a alimentação de energia no seu ponto de carregamento.
- Carregamento através de uma tomada doméstica: desligue o cabo da tomada doméstica.
Se o problema persistir, contacte o Polestar Customer Support.