Informação do consumidor

Há muito a aprender sobre o seu Polestar. Esta secção abrange alguns tópicos essenciais, como onde encontrar apoio, quando o necessitar, e informações sobre determinados direitos e responsabilidades do consumidor.

Dica

Por onde começar?

Na realidade, é recomendada a leitura integral do manual para todo o novo utilizador do automóvel. No entanto, pode começar por ler as informações sobre como funciona este manual, para saiba onde encontrar o que necessita.

Responsabilidade do condutor

As informações sobre a responsabilidade do condutor também são um bom ponto de partida para a leitura. Estas abrangem princípios gerais para a utilização segura do automóvel e funcionalidades.

Artigos desta categoria

Sobre o manual

Saiba como utilizar o manual do seu automóvel, onde o encontrar e como navegar pelo seu conteúdo.

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Apoio ao cliente e informações de contacto

Caso tenha qualquer questão relacionada com o seu automóvel, poderá encontrar respostas e soluções numa série de locais. Além da pesquisa no manual que está a ler, poderá visitar o site de apoio, procurar o Polestar Customer Support ou contactar a Polestar Assistance.

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Responsabilidade do condutor

Enquanto condutor, é o responsável por fazer todos os possíveis para garantir a sua própria segurança, assim como a dos seus passageiros e a dos outros utilizadores da via.

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Modificações, reparações e instalações de acessórios

Modificações, reparações e instalações de acessórios ou equipamentos adicionais requerem conhecimento e qualidade especiais tanto ao nível do trabalho como das peças. Caso contrário, podem prejudicar a funcionalidade e segurança do seu automóvel. Contacte o Polestar Customer Support antes de efetuar qualquer alteração no seu automóvel.

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Encontrar o número de identificação do veículo

Existem várias formas de encontrar o número de identificação do veículo único do seu automóvel

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Aceitação de condições e recolha de dados

No mostrador central, pode ver mensagens sobre diferentes termos, condições e recolha de dados. É necessário o seu acordo para que as coisas funcionem devidamente.

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Tratamento dos dados registados e recolhidos

Determinadas informações sobre o estado e o funcionamento do automóvel são registadas e recolhidas por razões de qualidade e segurança. Isto pode permitir compreender as circunstâncias dos acidentes de viação que envolvem o automóvel e outros cenários de utilização.

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Sobre os serviços conectados e a política de utilização responsável

A utilização dos serviços conectados do seu automóvel está sujeita a determinadas condições.

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Transponder de portagens

Os transponder de portagens são utilizados em sistemas de pagamento de portagens rodoviárias. Quando o automóvel passa por uma portagem, o transponder recebe um sinal e envia de volta para a portagem um número de identificação.

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Mudança de propriedade do automóvel

O condutor do automóvel deve estar registado na Polestar para poder utilizar todas as funções e serviços disponíveis. Assim, na mudança de proprietário, o proprietário atual tem de ser removido para permitir o acesso ao novo proprietário.

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Reiniciar os dados do utilizador

Pode reiniciar os dados de utilizador e as configurações no mostrador central.

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Recomendações ao mudar de regiões

Quando desloca ou importa o seu automóvel para uma nova região tem de registar o seu automóvel e a Polestar ID nessa região. Isto para assegurar que os serviços digitais funcionam corretamente e que o automóvel cumpre as leis e regulamentos locais.

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