Política de cookies

Esta política de cookies cobre o processamento de dados pessoais recolhidos através de cookies ou tecnologias semelhantes pela Polestar Performance AB ("Polestar", "nós", "nós") ao visitar o nosso site, consulte os detalhes de contacto abaixo.

O nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência de navegação, personalizar conteúdos e anúncios, fornecer funcionalidades para redes sociais e analisar o nosso tráfego. 

Esta política é atualizada continuamente para refletir as medidas tomadas pela Polestar relativamente aos seus dados pessoais

Para prestar os nossos serviços e cumprir as leis e regulamentos, precisamos de partilhar os seus dados pessoais com terceiros, incluindo outras empresas do Grupo Polestar e terceiros que nos apoiam em várias áreas do nosso negócio e nos ajudam a prestar os nossos serviços. Nas tabelas acima encontra informações sobre os cookies de terceiros que estamos a usar, e também pode encontrar as categorias de destinatários listadas abaixo. 

• Fornecedores de TI, por exemplo, empresas que gerem a operação necessária, o suporte técnico e a manutenção das nossas soluções de TI, 
• Afiliados da Polestar, 
• Subcontratados: serviços de chat, bancos e prestadores de serviços de pagamento, fornecedores de serviços de análise, 
• Autoridades, por exemplo, polícia, autoridades reguladoras, tribunais públicos, agências de fiscalização,
• Parceiros de negócios, por exemplo, advogados, empresas de publicidade, e 
• Fornecedores de plataformas de redes sociais. 

Esforçamo-nos por processar os seus dados pessoais na área UE/EEE. No entanto, os seus dados pessoais recolhidos através de cookies ou tecnologias semelhantes nos sites da Polestar serão transferidos para fora da UE/EEE em algumas situações, como quando partilhamos a sua informação com um parceiro comercial ou subcontratado que opera fora da UE/EEE. 

Transferimos dados pessoais para os seguintes países fora da UE/EEE: os Estados Unidos e o Reino Unido. Os nossos parceiros de negócio têm servidores em diferentes países e, dependendo do número de utilizadores do site e outros fatores, os serviços que utilizam cookies podem vir de qualquer um destes países.

Garantimos sempre que o mesmo nível elevado de proteção se aplica aos seus dados pessoais de acordo com o RGPD, mesmo quando os dados são transferidos para fora da UE/EEE. No que diz respeito ao Reino Unido, a Comissão decidiu que este assegura um nível adequado de proteção (artigo 45 do RGPD). No que diz respeito às transferências para os Estados Unidos ou outros países terceiros, celebrámos Cláusulas Modelo da UE com terceiros relevantes (artigo 46 do RGPD) ou estão certificados ao abrigo do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, a Extensão do Reino Unido ao Quadro de Privacidade de Dados EUA-EUA. E/ou o Quadro de Privacidade de Dados Suíço-EUA. Quadro de Privacidade de Dados com o Departamento de Comércio dos EUA. Além disso, adotamos medidas técnicas e organizacionais adicionais de segurança quando necessário, como encriptação (TLS) e pseudónimo.

Utilizamos o Google Analytics para criar um melhor serviço ao cliente, para utilizar eficazmente os nossos recursos e para desenvolver empatia pelas necessidades dos nossos clientes. Ao usar o Google Analytics, utilizamos uma configuração do lado do servidor para melhorar o controlo da privacidade.

A configuração do Google Analytics na Polestar:

• Governação: Todos os possíveis serviços de rastreamento online adicionados a qualquer parte do polestar.com são adicionados através do Google Tag Manager ("O GTM" é carregado no site e não realiza qualquer rastreio próprio, existe apenas para centralizar a gestão de qualquer rastreio de qualquer fornecedor). Existem limites de retenção de dados ao nível do utilizador (ou seja, não agregados), configurados no Google Analytics, para que dados ao nível do utilizador com mais de 14 meses sejam eliminados.
• Obedecer à escolha dos utilizadores no rastreio: Todas as etiquetas no GTM passam por um procedimento de teste/QA que garante que cumprem as definições de consentimento de cookies do utilizador e que os cookies do Google Analytics só são ativados depois de o utilizador ter aceite os cookies no banner de cookies. 
• Anonimização: Estamos a anonimizar os dados dos clientes antes que cheguem aos servidores da Google, e é feito de várias formas. Em primeiro lugar, a configuração do Google Analytics no site da Polestar está configurada para não enviar quaisquer IDs de utilizador, nenhum dado pessoal (em pacotes de rastreio ou acidentalmente em URLs), e para não reter ou processar metadados como endereços IP. Em segundo lugar, a Polestar envia primeiro os dados do Google Analytics do navegador do utilizador para um servidor proxy (um sistema GTM do lado do servidor sob controlo da Polestar) antes de chegarem ao Google Analytics, o que nos permite remover informação antes de ser enviada para o Google Analytics. Incluída nisto está a semi-anonimização dos endereços IP: removemos a segunda metade de um endereço IP para nos permitir analisar dados geográficos à escala nacional, mas reduzimos severamente a capacidade da Google de recolher impressões digitais individuais dos utilizadores para outros fins. 

Os locais de processamento para o Google Analytics são o Reino Unido, com base na decisão de adequação, e os EUA com base na certificação ao abrigo do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, o Quadro de Privacidade de Dados Suíço-EUA. e a extensão do Reino Unido ao Quadro de Privacidade de Dados EUA-EUA. S com o Departamento de Comércio dos EUA.

O Facebook Ads Pixel é um pedaço de código fornecido pela Meta que nos permite acompanhar e medir a eficácia das nossas campanhas publicitárias nas plataformas Meta. Ajuda-nos a perceber como os utilizadores interagem com o nosso site depois de verem os nossos anúncios no Facebook, permitindo-nos otimizar os nossos esforços de marketing e entregar conteúdos mais relevantes ao nosso público. Além disso, os dados recolhidos através do Pixel de Anúncios do Facebook são usados para fins de segmentação, permitindo-nos adaptar a nossa publicidade com base no comportamento e nas preferências dos utilizadores.

Os tipos de dados pessoais que o Facebook Ads Pixel recolhe incluem Informação do dispositivo (tipo de dispositivo, sistema operativo e identificadores únicos), endereço IP e dados de cookies (cookie id único).

Quando um utilizador do Facebook clicou anteriormente numa das nossas campanhas publicitárias e, mais tarde, regressa ao nosso site e preenche qualquer um dos nossos formulários, são recolhidos dados pessoais para fornecer dados precisos sobre o número de utilizadores que foram expostos a certas campanhas publicitárias no Facebook e que converteram como resultado. Os dados recolhidos ao preencher formulários podem incluir nome, endereço de e-mail, número de telefone, dados geográficos: vila/cidade, condado/região, código postal e país, data de nascimento e identificação externa.

Os locais de processamento do Facebook Ads Pixel situam-se na União Europeia e nos EUA, com base na certificação ao abrigo do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA e do Quadro de Privacidade de Dados Suíço-EUA. Quadro de Privacidade de Dados do Departamento de Comércio dos EUA.

Tem o direito de retirar o seu consentimento para cookies funcionais, de desempenho ou de segmentação e publicidade a qualquer momento, o que faça. Os cookies armazenados também podem ser eliminados a qualquer momento nas definições do sistema do seu dispositivo e/ou navegador de Internet. Os dados de armazenamento local podem ser eliminados através das definições do navegador. Por favor, note que a funcionalidade e o leque de funcionalidades podem ser limitados se bloquear cookies ou tecnologias semelhantes ou se não der o seu consentimento para a sua utilização. Para mais informações sobre os seus direitos relativamente ao tratamento dos seus dados pessoais e dados de contacto, para mais informações e reclamações, bem como dados de contacto do nosso Responsável pela Proteção de Dados, por favor visite a nossa Política de Privacidade do Cliente

A Polestar Performance AB é uma entidade jurídica sueca com o número de registo da empresa 556653-3096, com morada postal Assar Gabrielssons Väg 9, 405 31 Gotemburgo, Suécia, e morada de visita Polestar HQ, Assar Gabrielssons Väg 9, 418 78 Göteborg.