FAQ

En forlengelse for Connected Service Plus er tilgjengelig ved kjøp av en ny bil fra Polestar. Du kan også kjøpe en forlengelse i Extras nettbutikk 6 måneder før utløpet av din nåværende periode. 

Hvis du logger deg på kontoen din på Polestar.com, du kan se gjeldende utløpsdato. 

Ja, du vil bli informert før utløpet via e-post og i Polestar-appen, slik at du har tid til å kjøpe forlengelsen uten å miste tilgangen til tjenesten.  

Uten en forlengelse vil du fortsatt ha tilgang til Connected Service standard, som inkluderer Over-the-Air (OTA)-oppdateringer, Polestar-appen inkludert fjernfunksjoner (f.eks. forvarming, ladenivåer, låsing/opplåsing av bilen), nødhjelp som SOS og Polestar connect, og nedlastede kart i Google Maps. 

Hvis den kjøpes når Connected Service Plus allerede er aktivert i Bil, aktiveres utvidelsen automatisk ved slutten av gjeldende periode. Hvis den kjøpes når Connected Service Plus ikke er aktiv i bilen, aktiveres utvidelsen umiddelbart og er tilgjengelig neste kjøresyklus. 

Ja. Hvis du kobler telefonen til bilen din, kan du bruke ditt personlige dataabonnement fra den enheten. Dette gir deg tilgang til alle funksjonene som er inkludert i Connected Service Plus. Les mer om telefondeling i brukerhåndboken.

Forlengelsen forblir knyttet til kjøretøyet uavhengig av eventuelle eierskifter. Dette betyr at hvis du selger bilen din før forlengelsen utløper, vil du ikke få refusjon.

Du må være registrert Fører eller eier av bilen for å kunne kjøpe Connected Service Plus. Kontakt Polestar support hvis du trenger ytterligere hjelp.