Ladenettverk

Du finner  all informasjon du trenger om lading av Polestar på vår egen side om lading. Denne hovedsiden har lenker til andre sider som forteller om rekkevidde, langturer, løsninger for hjemmelading og mer.Lær om lading

Det største fordelen med Polestar Charge er den gode dekningen på ladestasjoner over hele Europa, i tillegg til den praktiske fordelen ved å slippe å registrere seg for lokale tjenester når man reiser til nye steder. Bilførere vil også få spesielle ladetilbud gjennom tjenesten.

Alle kunder blir tildelt et Polestar Charge-kort under utleveringen av bilen. Vi kan ikke sende kortet på forhånd, men førere kan forberede seg ved å laste ned Polestar Charge-appen og sette opp konto og betalingsmetode. Etter utleveringen kan førere parkoble Polestar Charge-kortet med kontoen sin. Hvis du ikke fikk kort under utleveringen, kan du  kontakte kundestøtte for Polestar Charge. Kundestøtte for Polestar Charge

Ta kontakt med kundestøtte for Polestar Charge.Kundestøtte for Polestar Charge

Hvis du har mistet eller har blitt frastjålet kortet, må du deaktivere det i Polestar Charge-appen. Deretter kan du bestille et nytt kort direkte i appen. Dette gjelder også bilførere med pre-owned Polestar. Hvis du får problemer med å bestille kort, kan du  kontakte kundestøtte for Polestar Charge.Kundestøtte for Polestar Charge

Polestar Charge gir brukere tilgang til over 900 000 ladestasjoner over hele Europa. Enkelte ladestasjoner er for øyeblikket ikke inkludert, men vi jobber stadig for å utvide nettverket vårt videre.

Plug and Charge er en innovativ teknologi som legger til rette for sømløs og sikker lading for elbiler. Det gjør at kundene enkelt kan plugge laderen i bilen og automatisk starte lading uten behov for ekstra autentisering eller betalingstrinn.

Plug and Charge bruker kryptert kommunikasjon mellom bilen og ladestasjonen, som åpner for automatisk autentisering og fakturering. Når bilen er plugget inn på en kompatibel ladestasjon (en ladestasjon med Plug and Charge-funksjon), kommuniserer den med stasjonen for å fastslå eierens identitet og starte ladeprosessen.

Hvis bilen din støtter Plug and Charge, kan du aktivere det gjennom ladeinnstillingene i bilen. Etter at du har aktivert Plug and Charge i innstillingene for lading i bilen, må du koble deg til en leverandør av e-mobilitetstjenester. Polestar Charge er en leverandør av e-mobilitetstjenester som er klargjort med Plug and Charge. 

Følg instruksjonene i Polestar-appen for å konfigurere Plug and Charge med Polestar Charge. Kontakt kundestøtte ved behov.

For øyeblikket er bare Polestar 3 kompatibel med Plug and Charge. Nærmere opplysninger om andre modeller og fremtidig tilgjengelighet vil bli gitt når det er tilgjengelig.