Polestars biler er utformet slik at de absorberer kollisjonskrefter. Alle delene i energiabsorberingssystemet1 må ha frihet til å fungere sammen på tiltenkt måte for å bevare kupeen intakt og beskytte personene i bilen.

Kollisjonssikkerhetssystemet, som består av, men ikke er begrenset til kollisjonsputer, kollisjonsgardiner og utløsningsfølere, samarbeider med de ovennevnte komponentene for at kollisjonsputene skal utløses på riktig tidspunkt.

Derfor anbefaler ikke Polestar bruk av andre ettermarkedsdeler eller andre alternativer enn originale Polestar-deler for reparasjon etter kollisjoner.

Polestar anbefaler også bruk av erstatningsruter, kjemikalier. lim eller verktøy og utstyr som er godkjent av Polestar. Bruken av ettermarkedsruter, -kjemikalier eller -lim, og alternative verktøy og utstyr, spesielt ved bytte av frontruten, kan ha negativ effekt på kollisjonsforebygging og avanserte lyssystemer. I tillegg kan det føre til alvorlig skade i en velt eller annen kollisjon som går ut over frontrutens stivhet eller utløsning.

Dessuten anbefaler ikke Polestar bruk eller gjenbruk av konstruksjonsdeler fra en eksisterende bil som har vært skadet. Selv om disse delene kan se like ut, er det vanskelig å avgjøre om delene tidligere har vært skiftet ut med deler som ikker er originaldeler, eller om delen er skadet i en tidligere kollisjon. Kvaliteten på disse brukte delene kan også være påvirket av miljøeksponering.