Håndbok
VideogalleriProgramvareoppdateringer

Ringe Polestar Assistance for å få veihjelp

Du kan trykke på knappen CONNECT i taket på bilen for å kontakte Polestar Assistance for å få veihjelp.1 Det kan for eksempel være hvis du kommer ut for uforutsette problemer på veien, som at bilen går tom for batteri, havarerer eller punkterer.

 Nb!

Ikke for nødssituasjoner

Hvis du trenger hjelp i en nødssituasjon, må du trykke på SOS-knappen i stedet. Situasjoner som krever umiddelbar nødhjelp er for eksempel trafikkulykker, akutt sykdom og eksterne trusler.

Bruke Polestar Assistance i andre land

Hvis du trykker på CONNECT-knappen når du er i et annet land, vil du bli satt i kontakt med Polestar Assistance i hjemlandet ditt.

 Tips

Du kan også bruke Polestar-appen til å kontakte Polestar Assistance.
CONNECT-knapp i takkonsollen

CONNECT-knappen er plassert i taket, på høyre side av takkonsollen.

Trykk inn og hold CONNECT-knappen i minst 2 sekunder.

Bilen vil opprette en samtale med alarmsentralen til Polestar Assistance og sende informasjon som bilens posisjon og tilstand.

Telefonsentralen til Polestar Assistance prøver å kommunisere med personene i bilen for å finne ut hva slags hjelp som trengs.

Hvis det ikke lykkes i å opprette en samtale, kan telefonsentralen til Polestar Assistance respondere basert på informasjonen som bilen har sendt.

  1. 1 Tilgjengeligheten avhenger av regionen.