Veihjelp med Polestar Connect
Ved for eksempel punktering eller utladet batteri, er det mulig å tilkalle hjelp med CONNECT-knappen eller Polestar-appen.
Hvis CONNECT-knappen i taket holdes inne i minst 2 sekunder, blir det opprettet muntlig kontakt mellom Polestar veihjelp og føreren. Dette gir mulighet til å avtale hvilken hjelpeinnsats som er nødvendig. Hvis datadeling for Polestar Connect er aktivert, sendes også en melding om bilens posisjon til Polestar veihjelp.
Nb!
SOS-knappen skal bare brukes ved ulykker, sykdom eller ved eksterne trusler mot bilen og passasjerene. SOS-funksjonen er bare beregnet for nødssituasjoner. Misbruk kan medføre ekstrakostnader.
CONNECT-knappen brukes for å tilkalle veihjelp.
Polestar--appen kan brukes for å finne øvrige tjenester.
Kostnader for veihjelp
Kostnader til veihjelp er inkludert de første årene1 når du kjøper en ny Polestar. Kontakt Polestar Customer Support hvis du trenger hjelp eller har spørsmål om din veihjelpavtale.
Polestar Connect kan hjelpe deg til å komme videre, også hvis veihjelpsavtalen er utløpt. Hvis det er tilfelle, vil du bli bedt om å betale for den hjelpen som sendes ut til deg.