De Polestar-app aan de auto koppelen
Wanneer een hoofdgebruiker (beheerder) zijn of haar app heeft gekoppeld aan de auto kunnen extra gebruikers van de auto worden toegevoegd.
Zorg ervoor dat de auto op een plek staat met mobiele dekking, dat uw telefoon een internetverbinding heeft.
U moet uw inloggegevens voor uw Polestar ID bij de hand hebben plus het identificatienummer van de auto. Een Polestar ID kan worden aangemaakt door in te loggen op de Polestar-app en het identificatienummer van de auto vindt u bijvoorbeeld op de voorruit of op het middendisplay.
De eerste gebruiker die zijn app aan de auto koppelt, moet zijn ingelogd op het Eigenaar-profiel en wordt de beheerder. Bij het koppelen van een beheerdersaccount moeten alle sleutels van de auto in de auto aanwezig zijn. Als u een van de sleutels kwijt bent, moet u contact opnemen met een werkplaats om een nieuwe sleutel te bestellen of om de verloren sleutel te blokkeren.
Voor overige gebruikers (niet-beheerders) is het voldoende als een van de autosleutels aanwezig is in de auto.
op het middendisplay van de auto en log vervolgens in met uw Polestar ID.N.b.
Andere telefoon koppelen
Als u al een telefoon gekoppeld hebt aan de auto en een nieuwe telefoon koopt, moet de koppeling met de oude telefoon worden verwijderd voordat de nieuwe telefoon kan worden gekoppeld aan hetzelfde gebruikersprofiel.
Tips voor het gebruik van de Polestar-app
Als u last hebt van storingen in de Polestar-app terwijl de auto waaraan de app gekoppeld is wel buiten staat op een open plaats met mobiel bereik en terwijl uw mobiele apparaat wel een goede internetverbinding heeft, neemt u contact op met Polestar Customer Support.
Bij een tweedehands auto moet worden gecontroleerd of de dienst Polestar Connect geactiveerd is in de auto.