Réseau de recharge

Vous trouverez toutes les informations concernant la recharge d'une voiture Polestar sur notre page consacrée à la recharge. Elle comporte des liens vers des pages relatives à l'autonomie, aux longs trajets, aux options en matière de recharge à domicile, etc.Découvrez la recharge

Polestar Charge est une application qui vous donne accès à plus de 900 000 points de recharge, sans avoir à utiliser plusieurs applications ou méthodes de paiement.

Le principal atout de Polestar Charge est sa compatibilité étendue avec des stations de charge partout en Europe, sans avoir à s'inscrire à des services locaux lors de nouveaux trajets. Les automobilistes reçoivent également des offres spéciales de recharge par l'intermédiaire du service.

Tous les clients reçoivent une carte Polestar Charge lors de la livraison de leur Polestar. Nous ne pouvons pas envoyer la carte à l'avance, mais les automobilistes peuvent prendre les devants en téléchargeant l'appli Polestar Charge, puis en configurant leur compte et leur méthode de paiement. Une fois la voiture en leur possession, les automobilistes peuvent associer leur carte Polestar Charge à leur compte. Si vous n'avez pas reçu de carte à la remise en main de votre Polestar, prenez contact avec Polestar Charge support. Polestar Charge support

Prenez contact avec Polestar Charge support.Polestar Charge support

En cas de perte ou de vol de votre carte, désactivez-la à partir de votre compte dans l'application Polestar Charge. Vous pouvez ensuite commander une nouvelle carte directement dans l'application.Ces modalités s'appliquent également aux propriétaires d'une pre-owned Polestar. Si vous avez des difficultés à commander votre carte, contactez Polestar Charge support.Polestar Charge support

Polestar permet aux utilisateurs d'accéder à plus de 900 000 stations de charge en Europe. Certaines stations de charge ne sont pas incluses actuellement, mais nous continuons de travailler à l'extension de notre réseau.

Plug and Charge est une technologie innovante qui permet une recharge fluide et sécurisée pour les véhicules électriques (VE). Il suffit aux clients de brancher leur véhicule pour que le processus de recharge commence. Aucune autre étape d'authentification ou de paiement n'est requise.

Plug and Charge établit une communication chiffrée entre le VE et la station de recharge, qui permet d'automatiser l'authentification et la facturation. Une fois que le VE est branché à une station de recharge compatible avec Plug and Charge, il communique avec cette dernière pour déterminer l'identité du propriétaire et lancer le processus de recharge.

Si votre véhicule est compatible avec Plug and Charge, vous pouvez activer la fonction dans les paramètres de recharge de la voiture. Une fois cette opération effectuée, vous devrez vous connecter à un fournisseur de services de mobilité électrique (EMSP). Polestar Charge est un EMSP qui propose Plug and Charge. 

Pour configurer Plug and Charge avec Polestar Charge, suivez les instructions dans l'appli Polestar. Si besoin, appelez Polestar Support.

Seule la Polestar 3 est actuellement compatible avec Plug & Charge. Des informations concernant la compatibilité future d'autres modèles seront communiquées le cas échéant.