Bienvenue dans notre bureau

Comment tout a commencé

Sascha Heiniger, Head of Polestar Switzerland, est aujourd’hui entouré d’une équipe de 34 personnes. Il n’en a bien évidemment pas toujours été ainsi: c’est seul qu’il a commencé à développer Polestar Suisse en avril 2020. «C’était déjà une époque plutôt difficile», se souvient-il. En plus du développement stratégique et opérationnel de la marque, il a en effet dû assumer des tâches telles que le service à la clientèle, les relations avec les médias, le marketing et les ventes. «Il n’était pas facile de réunir, seul, toutes les fonctions importantes sous un même toit, mais incroyablement instructif.»

Cinq mois plus tard, Sascha a reçu le premier renfort tant attendu avec l’arrivée de Sebastian Schnyder, Head of Sales, Kevin Rudin, aujourd’hui Business Development Manager, et Christin Thier, aujourd’hui Head of Operations & Business Development. Il était grandement temps de présenter nos véhicules à la population suisse. C’est ainsi que les premiers tours d’essai ont eu lieu en octobre 2020 à Soleure et à Zurich. «J’ai été très heureux de voir autant de passantes et passants s’arrêter pour regarder de plus près le nouveau venu parmi les voitures en Suisse», se souvient Kevin. Aujourd’hui, nous pouvons heureusement proposer des tours d’essai sur d’autres sites en Suisse.

Notre maison à nous

Une équipe aussi petite a besoin de peu d’espace, nous avons donc pu utiliser les bureaux de Volvo Suisse à Seebach-Zurich à nos débuts. En raison de la pandémie, nous avons également beaucoup travaillé à domicile durant cette période. Un bon semestre et neuf nouveaux collaborateurs plus tard, notre équipe a finalement pris ses quartiers au printemps 2021 à la Oetenbachgasse 1a, en plein cœur de Zurich et à deux pas de la Bahnhofstrasse. Sascha se souvient: «Pendant la pandémie, j’ai recruté plusieurs nouveaux collaborateurs uniquement par voie numérique, avant de les rencontrer physiquement pour la première fois dans les nouveaux bureaux.»

C’est ainsi devenu notre nouveau chez-nous. Et elle était plutôt vide. Sara Sjöström, aujourd’hui POD manager, s’occupait alors des commandes de meubles, de matériel informatique et de décoration de bureau. Cependant, commander ne suffit pas pour avoir un bureau prêt à l’emploi – les meubles devaient d’abord être livrés et montés. La livraison de meubles en provenance de Suède a constitué un petit défi, se souvient Sara: «Le camion avec les meubles n’a tout simplement pas trouvé notre bureau et a offert un véritable spectacle.» Sebastian a trouvé le chauffeur de camion errant le long de la Bahnhofstrasse et lui a montré le chemin du bureau. Mais le camion était trop lourd pour accéder à notre bureau en empruntant le pont. Les meubles ont donc été rapidement déchargés sur la Werdmühleplatz, à environ 200 mètres. Heureusement, notre équipe a fait preuve d’un esprit pratique et tout le monde s’est mis à transporter les meubles de là au bureau. Selon Sara, cette image a contribué de manière significative à divertir les passants: «Les passants riaient et se demandaient ce que nous faisions.» Le montage a ensuite été effectué avec beaucoup d’engagement et quelques gros mots, mais s’est finalement bien déroulé.

La star du nouvel équipement de bureau de Kevin était définitivement la nouvelle machine à café – une machine à porte-filtre. Et bien que certaines de ses tâches aient changé depuis que l’équipe s’est développée, une chose est restée la même: avec un grand amour du détail et beaucoup d’humour, il fournit régulièrement à l’équipe le meilleur café. «Certains ont encore une ardoise chez moi», dit Kevin en riant. Il a probablement déjà préparé quelque mille cafés, mais la plupart d’entre eux pour lui-même.

Et maintenant?

Après le déménagement dans les nouveaux bureaux, l’équipe n’a cessé de se développer et il est rapidement devenu clair que l’organisation du bureau devait suivre cette évolution. Après de nombreuses discussions avec notre architecte et la ville de Zurich, plus rien ne s’opposait enfin aux travaux de transformation réalisés l’automne dernier. Tous les travaux de finition sont achevés depuis le début de l’année. Maintenant, notre grande salle de réunion Solis, les deux plus petites Luna et Pluto ainsi que trois cabines téléphoniques et un coin dédié au brainstorming offrent suffisamment d’espace pour les échanges, les discussions et les réunions. Pourquoi Sara a-t-elle donné ces noms aux pièces? «Bien sûr, j’ai puisé l’inspiration dans notre univers Polestar. Solis signifie le soleil, Luna la lune et Pluto sonnait incroyablement bien.» Un auditorium – un grand escalier en bois – constitue le nouveau cœur du bureau et s’intègre parfaitement dans notre atmosphère de travail ouverte. Les collaborateurs s’y retrouvent régulièrement pour discuter de manière informelle. Ce n’est toutefois pas la seule raison pour laquelle nous avons choisi un auditorium: «Il n’était évidemment plus possible d’installer 34 personnes dans une salle de réunion», explique Sascha. «Dans l’auditorium, nous pouvons désormais tenir nos réunions d’équipe et tout le monde a suffisamment de place et peut voir les présentations.»

Le développement de Polestar Suisse et de notre équipe au cours des deux dernières années a donc été très dynamique. Et il en sera certainement de même ces prochaines années, Kevin en est convaincu: «Il y aura toujours de nouveaux projets, de nouveaux thèmes et bien sûr de nouveaux modèles Polestar. Nous en sommes encore toujours au début de notre voyage.» Après son entrée en fonction, Kevin a rapidement compris que le développement d’une nouvelle marque était synonyme de tâches très variées. En plus des tours d’essai, il s’est tout d’abord occupé de la conception de la newsletter, des traductions et des questions des clients par e-mail et par téléphone. Il a depuis délégué un grand nombre de ces tâches et se concentre aujourd’hui entièrement sur l’organisation de tours d’essai ainsi que d’autres projets commerciaux.

Toutes ces expériences rendent tangibles le fait que, chez Polestar, nous nous trouvons dans une start-up. Pour Sara, ce sont précisément ces moments plutôt exceptionnels qui font le sel de cette aventure: «Le fait qu’assembler ensemble des meubles favorise l’esprit d’équipe m’a surprise. Nous nous y mettons tous ensemble et c’est toujours un plaisir!» Aujourd’hui, Sascha peut bien sûr se consacrer principalement à ses tâches de direction. Mais il aime toujours mettre la main à la pâte quand il s’agit d’installer des meubles ou d’embellir le bureau. Et, très récemment encore, il est de nouveau arrivé au bureau avec un coffre rempli de plantes pour donner à la pièce une petit quelque chose en plus. Il n’a pas encore été défini qui s’occupera régulièrement de leur arrosage. Pour l’instant, elles sont encore vertes.