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Rechercher dans le manuel

Informations destinées aux consommateurs

Vous pouvez apprendre beaucoup de choses sur votre Polestar. Cette section couvre certains sujets essentiels, comme où vous pouvez trouver de l'aide si vous en avez besoin et l'information sur certains droits et certaines responsabilités des consommateurs.

Conseil

Où commencer?

Techniquement, la lecture de tout le manuel est recommandée pour n'importe qui est nouveau avec la voiture. Toutefois, vous pouvez commencer par lire l'information sur le fonctionnement de ce manuel afin de savoir comment trouver ce dont vous avez besoin.

Responsabilité des conducteurs

L'information à propos de la responsabilité du conducteur est aussi un bon endroit pour commencer la lecture. Elle couvre certains principes généraux pour une utilisation sécuritaire de la voiture et de ses caractéristiques.

Articles de cette catégorie

À propos du manuel

Apprenez à propos de l'utilisation de votre voiture dans le manuel, où trouver le manuel et comment parcourir son contenu.

Soutien à la clientèle et coordonnées

Vous avez plusieurs choix lorsqu'il s'agit de trouver des réponses ou des solutions à vos questions éventuelles concernant votre voiture. Outre la recherche dans le manuel que vous êtes en train de lire, vous pouvez consulter le site d'assistance, vous adresser à l'assistance Polestar Customer Support ou communiquer avec Polestar Assistance.

Responsabilité des conducteurs

En tant que conducteur, vous devez faire tout votre possible pour assurer votre sécurité, ainsi que celle de vos passagers et des autres usagers de la route.

Modifications, réparations et installation d'accessoires

Les modifications, les réparations et l'installation d'accessoires ou d'équipements supplémentaires exigent des connaissances appropriées et un travail et des pièces de qualité. Autrement, elles risquent de nuire à la fonctionnalité et à la sécurité de votre voiture. Avant d'effectuer toute modification sur votre voiture, communiquez avec l'assistance Polestar Customer Support.

Certification de techniciens

Assurez-vous que les techniciens qui travaillent sur votre voiture possèdent les qualifications pour le faire de façon sécuritaire.

Informations sur les rappels

Il est important que vous restiez informé des rappels en cours.

Signalement des défauts compromettant la sécurité

Si vous pensez que votre voiture présente un défaut compromettant la sécurité, vous devez le signaler aux autorités compétentes. Les informations suivantes sont formulées conformément aux exigences légales externes.

Trouver le numéro d'identification du véhicule

Vous pouvez trouver le numéro d'identification unique de votre voiture de plusieurs façons

Approbation des conditions générales et de la collecte des données

Des messages concernant les différents conditions générales et la collecte de données s'affichent à l'écran central. Pour que tout fonctionne correctement, il est nécessaire que vous donniez votre consentement.

Traitement des données enregistrées et collectées

Certaines informations sur l'état et le fonctionnement de la voiture sont enregistrées et collectées pour des raisons de qualité et de sécurité. Cela permet de comprendre les circonstances des accidents de la route impliquant la voiture et d'autres scénarios d'utilisation.

À propos des services connectés et de la politique d'utilisation équitable

L'utilisation des services connectés de votre voiture est soumise à certaines conditions.

Transpondeurs de péage routier

Les transpondeurs de péage routier sont utilisés dans les systèmes de paiement des péages routiers. Lorsque la voiture passe devant un poste de péage, le transpondeur reçoit un signal et renvoie un numéro d'identification au poste de péage.

Changement de propriétaire de la voiture

Le conducteur de la voiture doit être enregistré auprès de Polestar pour pouvoir utiliser toutes les fonctions et tous les services disponibles. Par conséquent, en cas de changement de propriétaire, le propriétaire actuel doit être radié pour permettre au nouveau propriétaire d'accéder à la voiture.

Réinitialisation des données de l'utilisateur

Vous pouvez réinitialiser les données de l'utilisateur et les paramètres du système à l'écran central.

Recommandations en cas de changement de région

Lorsque vous déménagez ou vous importez la voiture dans une nouvelle région, vous devez y enregistrer votre voiture et votre Polestar ID. Ceci permet de s'assurer que les services numériques fonctionnent correctement et que la voiture respecte les lois et réglementations locales.