Politique sur les témoins

Cette politique sur les témoins couvre le traitement des données personnelles recueillies via des témoins ou des technologies similaires par Polestar Performance AB (« Polestar », « nous », « nous ») lors de la visite de notre site web, consultez les coordonnées ci-dessous.

Notre site web utilise des témoins et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, personnaliser le contenu et les publicités, offrir des fonctionnalités sur les réseaux sociaux et analyser notre trafic. 

Cette politique est mise à jour en continu pour refléter les mesures prises par Polestar concernant vos données personnelles

Pour offrir nos services et respecter les lois et règlements, nous devons partager vos données personnelles avec d’autres, y compris d’autres entreprises du groupe Polestar et des tiers qui nous assistent dans divers aspects de notre entreprise et nous aident à offrir nos services. Dans les tableaux ci-dessus, vous trouverez des informations sur les témoins tiers que nous utilisons, et vous pouvez aussi trouver les catégories de destinataires listées ci-dessous. 

• Les fournisseurs informatiques, par exemple les entreprises qui gèrent l’exploitation nécessaire, le soutien technique et la maintenance de nos solutions informatiques, 
• Affiliés à Polestar, 
• Sous-traitants : services de clavardage, banques et fournisseurs de services de paiement, fournisseurs de services d’analytique, 
• Les autorités, par exemple la police, les autorités de réglementation, les tribunaux publics, les agences d’exécution,
• Les partenaires d’affaires, par exemple, les conseillers juridiques, les agences de publicité, et 
• Fournisseurs de plateformes de médias sociaux. 

Nous nous efforçons de traiter vos données personnelles dans la zone UE/EEE. Cependant, vos données personnelles recueillies via des témoins ou des technologies similaires sur les sites Web de Polestar seront transférées hors de l’UE/EEE dans certaines situations, comme lorsque nous partageons vos informations avec un partenaire d’affaires ou un sous-traitant opérant à l’extérieur de l’UE/EEE. 

Nous transférons des données personnelles vers les pays suivants hors UE/EEE : les États-Unis et le Royaume-Uni. Nos partenaires commerciaux ont des serveurs dans différents pays, et selon le nombre d’utilisateurs du site web et d’autres facteurs, les services utilisant des témoins peuvent provenir de l’un ou l’autre de ces pays.

Nous veillons toujours à ce que le même niveau élevé de protection s’applique à vos données personnelles conformément au RGPD, même lorsque les données sont transférées hors de l’UE/EEE. En ce qui concerne le Royaume-Uni, la Commission a décidé qu’elle garantit un niveau adéquat de protection (article 45 du RGPD). En ce qui concerne les transferts vers les États-Unis ou d’autres pays tiers, nous avons conclu des clauses-modèles de l’UE avec des tiers concernés (article 46 du RGPD) ou ils sont certifiés selon le Cadre de protection des données UE-États-Unis, l’extension du Royaume-Uni à l’UE-États-Unis. Cadre de protection des données et/ou le Cadre suisse-États-Unis. Cadre de protection des données avec le Département du Commerce des États-Unis. De plus, nous prenons des mesures techniques et organisationnelles supplémentaires de sécurité lorsque nécessaire, telles que le chiffrement (TLS) et la pseudonymisation.

Nous utilisons Google Analytics pour offrir un meilleur service à la clientèle, utiliser efficacement nos ressources et développer l’empathie envers les besoins de nos clients. Lorsque nous utilisons Google Analytics, nous utilisons une configuration côté serveur pour un meilleur contrôle de la confidentialité.

La configuration de Google Analytics chez Polestar :

• Gouvernance : Tous les services de suivi en ligne possibles ajoutés à n’importe quelle partie de polestar.com sont ajoutés via Google Tag Manager (« GTM » est chargé sur le site web et n’effectue aucun suivi lui-même, il existe simplement pour centraliser la gestion de tout suivi provenant de n’importe quel fournisseur). Il existe des limites de rétention des données au niveau utilisateur (c.-à-d. non agrégés), configurés dans Google Analytics, de sorte que les données utilisateur de plus de 14 mois sont supprimées.
• Respecter le choix des utilisateurs en matière de suivi : Toutes les étiquettes dans GTM passent par une procédure de test ou d’assurance qualité qui s’assure qu’elles respectent les paramètres de consentement aux cookies de l’utilisateur et que les cookies de Google Analytics ne sont activés qu’après que l’utilisateur a accepté les cookies dans la bannière des cookies. 
• Anonymisation : Nous anonymisons les données des clients avant qu’elles n’atteignent les serveurs de Google, cela se fait de plusieurs façons. Premièrement, la configuration de Google Analytics sur le site de Polestar est conçue pour ne pas envoyer d’identifiants d’utilisateur, aucune donnée personnelle (dans les paquets de suivi ou accidentellement dans des URL), et pour ne pas conserver ou traiter des métadonnées telles que les adresses IP. Deuxièmement, Polestar envoie d’abord les données Google Analytics du navigateur de l’utilisateur vers un serveur proxy (un système GTM côté serveur sous le contrôle de Polestar) avant qu’elles n’atteignent Google Analytics, ce qui nous permet de retirer des informations avant qu’elles ne soient envoyées à Google Analytics. Cela inclut la semi-anonymisation des adresses IP : nous supprimons la seconde moitié d’une adresse IP pour nous permettre d’analyser des données géographiques à l’échelle nationale, mais réduisons considérablement la capacité de Google à prendre des empreintes digitales individuelles pour d’autres fins. 

Les lieux de traitement pour Google Analytics sont le Royaume-Uni, basé sur la décision d’adéquation, et les États-Unis basés sur la certification dans le cadre du Cadre de protection des données UE-États-Unis, le Cadre suisse-américain sur la protection des données et l’extension britannique au Cadre de protection des données UE-États-Unis. Cadre de protection des données avec le Département du Commerce des États-Unis.

Le Pixel des publicités Facebook est un morceau de code fourni par Meta qui nous permet de suivre et de mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires sur les plateformes Meta. Cela nous aide à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site web après avoir vu nos publicités sur Facebook, ce qui nous permet d’optimiser nos efforts marketing et d’offrir du contenu plus pertinent à notre audience. De plus, les données recueillies via le Pixel Facebook Ads sont utilisées à des fins de ciblage, ce qui nous permet d’adapter notre publicité selon le comportement et les préférences des utilisateurs.

Les types de données personnelles recueillies par Facebook Ads Pixel incluent les informations sur les appareils (type d’appareil, système d’exploitation et identifiants uniques), les adresses IP et les données de témoins (identifiant unique des cookies).

Lorsqu’un utilisateur de Facebook cliquait auparavant sur l’une de nos campagnes publicitaires et revenait plus tard sur notre site web pour remplir l’un de nos formulaires, des données personnelles étaient recueillies pour fournir des données précises sur le nombre d’utilisateurs exposés à certaines campagnes publicitaires sur Facebook et qui ont converti en conséquence. Les données recueillies lors du remplissage des formulaires peuvent inclure le nom, l’adresse courriel, le numéro de téléphone, les données géographiques : municipalité, comté/région, code postal et pays, date de naissance et pièce d’identité externe.

Les lieux de traitement de Facebook Ads Pixel se trouvent dans l’Union européenne et aux États-Unis, selon la certification du cadre de protection des données UE-États-Unis et du cadre suisse-américain sur la protection des données auprès du Département du Commerce des États-Unis. Cadre de protection des données auprès du Département du Commerce des États-Unis.

Vous avez le droit de retirer votre consentement aux cookies fonctionnels, de performance ou de ciblage et de publicité à tout moment, ce que vous faites dans le. Les témoins stockés peuvent aussi être supprimés à tout moment dans les paramètres système de votre appareil et/ou navigateur Internet. Les données de stockage local peuvent être supprimées via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la fonctionnalité et la gamme de fonctions peuvent être limitées si vous bloquez les témoins ou technologies similaires ou si vous ne donnez pas votre consentement à leur utilisation. Pour plus d’informations sur vos droits concernant le traitement de vos données personnelles et vos coordonnées, pour plus d’informations et de plaintes ainsi que les coordonnées de notre responsable de la protection des données, veuillez consulter notre Politique de confidentialité à la clientèle

Polestar Performance AB est une entité juridique suédoise avec le numéro d’enregistrement de l’entreprise 556653-3096, avec adresse postale Assar Gabrielssons Väg 9, 405 31 Göteborg, Suède, et adresse de visite Polestar HQ, Assar Gabrielssons Väg 9, 418 78 Göteborg.