Les voitures Polestar sont conçues pour absorber l'impact d'une collision. Toutes les pièces d'un système d'absorption de l'énergie1 doivent être libres d'interagir comme prévu pour garder l'habitacle intact et protéger les occupants.

Le système de protection en cas de collision, dont les coussins gonflables, les rideaux gonflables et les capteurs de déploiement, synchronisent, de concert avec les éléments susmentionnés, le déploiement des coussins gonflables.

Par conséquent, Polestar ne recommande pas l'usage de pièces de rechange ou de remplacement ou de toute autre pièce que les pièces d'origine Polestar pour la réparation après une collision.

Polestar recommande également de n'utiliser que des vitres, des produits chimiques ou d'adhésifs de rechange, ainsi que des outils et équipements qu'elle approuve. L'utilisation de vitres, de produits chimiques ou d'adhésifs de rechange, ainsi que d'outils et d'équipements non d'origine, notamment lors du remplacement du pare-brise, peut nuire aux systèmes de prévention des collisions et d'éclairage évolué. Par ailleurs, cela pourrait causer des blessures graves en cas de capotage ou un autre accident qui risque de réduire la rigidité du pare-brise ou de le faire sauter.

En outre, Polestar n'autorise pas l'utilisation ou la réutilisation d'éléments de structure d'une voiture qui a déjà été endommagée. Bien que ces pièces puissent sembler équivalentes, il est difficile de savoir si elles ont déjà été remplacées par des pièces qui n'étaient pas d'origine ou si elles ont déjà été endommagées à la suite d'une collision. La qualité de ces pièces usagées peut également avoir été altérée par leur exposition aux éléments.