Si le câble de recharge ne se libère pas automatiquement après que vous avez interrompu la recharge, vous pouvez essayer certaines choses.
Généralement, le câble de recharge se libère automatiquement lorsque vous avez arrêté la recharge. Toutefois, si le câble de recharge est laissé dans la prise de recharge pendant un moment après la fin de la recharge, le câble de recharge est automatiquement verrouillé de nouveau.
Assurez-vous que la clé est à proximité et que la voiture est déverrouillée.
Appuyez sur Stop charging dans l'écran central pour arrêter la recharge.
Si vous rechargez à une borne de recharge publique, suivez les instructions de l'interface de la borne pour arrêter la recharge.
Tirez délicatement sur le câble de recharge.
Verrouillez et déverrouillez la voiture.
Verrouillez la voiture et attendez que le voyant DEL du port de recharge de la voiture s'éteigne. Cela peut durer un certain temps. Ensuite, déverrouillez la voiture et essayez à nouveau d'arrêter la recharge sur l'écran central.
Si le câble de recharge ne se débloque toujours pas, utilisez l'un des moyens suivants pour arrêter la recharge sur la borne de recharge publique, la borne de recharge à domicile ou la prise domestique :
- Recharge à partir d'une borne de charge publique : contactez le service à la clientèle de la station de recharge pour obtenir de l'aide afin d'arrêter la recharge.
- Recharge à partir d'une borne de recharge domestique : débranchez en toute sécurité l'alimentation électrique de votre point de recharge domestique.
- Recharge sur une prise domestique : débranchez le câble de la prise domestique.
Si le problème persiste, communiquez avec l'assistance Polestar Customer Support.