Polestar-autot on suunniteltu sitomaan törmäysvoimia. Energiaa absorboivan järjestelmän1 kaikkien osien on voitava toimia vapaasti, jotta matkustamo säilyy ehjänä ja matkustajia voidaan suojata.

Turvatyynyjärjestelmä, joka koostuu muun muassa turvatyynyistä, turvaverhoista ja törmäysantureista, toimii yhdessä edellä mainittujen komponenttien kanssa niin, että turvatyynyt laukeavat juuri oikealla hetkellä.

Siksi Polestar suosittelee vain Polestarin alkuperäisten osien käyttöä törmäysten jälkeisissä korjauksissa. Muiden valmistajien osien ja vaihtoehtoisten jälkimarkkinaosien käyttöä ei suositella.

Polestar suosittelee myös Polestarin hyväksymien vaihtolasien, kemikaalien tai liimojen ja työkalujen ja varusteiden käyttämistä. Tarvikelasien, -kemikaalien tai -liimojen sekä vaihtoehtoisten työkalujen ja laitteiden käyttö erityisesti tuulilasin vaihdon yhteydessä voi vaikuttaa haitallisesti törmäyksenestoon ja edistyksellisiin valaistusjärjestelmiin. Lisäksi tämä voi aiheuttaa vakavia vammoja kierähdysonnettomuudessa tai muussa onnettomuudessa, joka vaikuttaa tuulilasin jäykkyyteen tai irtoamiseen.

Polestar ei myöskään suosittele aikaisemmin vaurioituneiden autojen rakennekomponenttien uudelleen käyttämistä auton korjauksissa. Vaikka nämä osat saattavat näyttää samoilta, on vaikea määrittää, onko osat aiemmin vaihdettu muihin kuin alkuperäisiin osiin tai ovatko osat vaurioituneet aiemmassa törmäyksessä. Lisäksi altistuminen ympäristön vaikutuksille on saattanut heikentää käytettyjen osien laatua.