FAQ

Existe una ampliación de los servicios conectados Plus disponible al comprar un coche nuevo de Polestar.También puedes comprar una prórroga en la tienda online de Extras 6 meses antes de que venza tu periodo actual. 

Si inicias sesión en tu cuenta en Polestar.com, Puedes ver la fecha de caducidad actual. 

Sí, te informarán antes de la fecha de expiración por correo electrónico y en la app de Polestar, así que tienes tiempo para comprar la prórroga sin perder el acceso al Servicio.  

Sin la ampliación, seguirás teniendo acceso a los servicios conectados estándar, que incluyen actualizaciones inalámbricas (OTA), Polestar App con funciones remotas (por ejemplo, precalentamiento, niveles de carga, bloquear/desbloquear el vehículo), servicios de emergencia como SOS y Polestar Connect, y mapas descargados en Google Maps. 

Si se compra cuando los servicios conectados Plus ya están activados en el vehículo, la extensión se activa automáticamente al finalizar el período actual. Si se compra cuando Servicios conectados Plus no está activo en el vehículo, la extensión se activa inmediatamente y estará disponible en el siguiente ciclo de conducción. 

Sí. Vincular tu teléfono a tu vehículo te permite usar tu plan de datos personales desde ese dispositivo. Esto te dará acceso a todas las funciones incluidas en Servicios conectados Plus. Consulta más información sobre el uso de tethering del teléfono en el manual del propietario.

La ampliación permanece vinculada al vehículo independientemente de cualquier cambio de propietario.Esto significa que, si vendes el coche antes de que venza la ampliación, no se ofrecerá ningún reembolso.

Debes ser el Conductor principal registrado o el propietario del vehículo para poder adquirir Servicios conectados Plus. Contacta con Polestar Support si necesitas más ayuda.