Los automóviles Polestar están diseñados para absorber las fuerzas de una colisión. Todos los elementos del sistema de absorción de energía1 deben poder interactuar de la forma prevista para proteger el habitáculo y a sus ocupantes.

El sistema de seguridad anticolisión, que incluye, entre otros, airbags, cortinas inflables y sensores de accionamiento, interactúa con los componentes anteriores para desplegar los airbags en el momento adecuado.

Por tanto, Polestar no recomienda el uso de piezas de posventa, alternativas o no originales de Polestar en tareas de reparación tras una colisión.

Polestar recomienda también el uso únicamente de cristales de recambio, productos químicos o adhesivos, y herramientas y equipos aprobados por Polestar. El uso de cristales, productos químicos o adhesivos y herramientas y equipos alternativos de otros proveedores, especialmente en la sustitución del parabrisas, puede tener un efecto negativo en los sistemas de prevención de colisiones y de iluminación avanzados. Además, esto podría conllevar lesiones graves si hay un vuelco u otro tipo de choque que afecte la rigidez o provoque el desprendimiento del parabrisas.

Aparte de ello, Polestar no recomienda el uso o reutilización de componentes de un vehículo ya existente que haya resultado dañado anteriormente. Aunque dichas piezas puedan parecer idénticas, resulta difícil determinar si han sido sustituidas previamente con repuestos no originales o si la pieza ha sufrido desperfectos en una colisión anterior. La calidad de estos componentes usados también puede haberse visto afectada por su exposición al entorno.