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Polestar Assistance

Polestar Assistance1 es un servicio que ofrece asistencia y acceso remoto a determinadas funciones del automóvil. Puede ponerse en contacto con un centro de servicio de Polestar Assistance en cualquier momento si necesita ayuda.
Si tiene algún tipo de problema imprevisible durante un viaje, puede llamar a Polestar Assistance. Por ejemplo si:
  • la batería de su automóvil se queda sin carga.
  • su automóvil se avería.
  • sufre un pinchazo.

Polestar Assistance está disponible en la app Polestar y pulsando el botón CONNECT en el techo del automóvil.

 Nota

No diseñado para emergencias

Si necesita asistencia en una situación de emergencia, pulse el botón SOS. Las situaciones que podrían requerir una asistencia de emergencia pueden ser accidentes de tráfico, enfermedades graves o amenazas externas.

Un servicio incluido

Polestar Assistance está incluido con los automóviles Polestar nuevos durante los primeros años después de la compra.1 Para obtener más información sobre su automóvil, póngase en contacto con Polestar Customer Support.

 Nota

Si no cuenta con un contrato con Polestar Assistance, podrá usar igualmente el servicio pagando una cuota adicional.

Polestar Assistance puede estar activo siempre que se utilice el automóvil y si la tecnología que utiliza es compatible, por ejemplo con la conexión de red móvil del automóvil.

Para poder usar Polestar Assistance es necesario compartir determinada información con Polestar, como datos personales. Obtenga más información sobre privacidad en polestar.com/privacy.

 Nota

Polestar se reserva el derecho de reducir las prestaciones de Polestar Assistance si ya no considera posible realizar su mantenimiento.

Si un automóvil permanece sin usar durante más de un año, se considera que ya no se utiliza.

Si necesita ayuda o tiene preguntas sobre Polestar Assistance, póngase en contacto con Polestar Customer Support.

  1. 1 La disponibilidad y su integración en los automóviles nuevos varían en función de las regiones.