Asistencia de emergencia
Nota
Únicamente para emergencias
Las situaciones que podrían requerir una asistencia de emergencia pueden ser accidentes de tráfico, enfermedades graves o amenazas externas.
Diseñado para funcionar en caso de colisión
Para poder llamar a una central de emergencia después de una colisión, el sistema no puede haber sufrido daños críticos. El sistema está pensado para resistir colisiones graves y tiene su propia batería de reserva por si falla el suministro eléctrico.
- El automóvil realiza una llamada de voz a una central de emergencia. También envía información como la ubicación y el estado.
- La central de emergencia intenta comunicarse con las personas del automóvil para determinar qué tipo de ayuda necesitan.
- Si la llamada de voz falla, la central de emergencia puede responder a partir de la información facilitada por el automóvil.
Respuesta automática en caso de emergencia
El automóvil intenta automáticamente contactar con una central de emergencia si registra una colisión a partir de un cierto nivel de gravedad.2
Uso del botón de SOS
El botón SOS está situado en el techo, en la parte izquierda de la consola del techo. Puede obtener más información sobre el uso del botón de SOS en una sección separada del manual.
Cuando el sistema funciona con normalidad, el LED del botón de SOS se ilumina en blanco. En otros casos, la luz puede cambiar a rojo o parpadear con intervalos variables.
| Comportamiento de los LED | Descripción |
|---|---|
| Parpadeo | El sistema está realizando una autocomprobación. |
| Rojo fijo con símbolo SOS en la pantalla de conducción | El sistema había detectado un fallo crítico. Se recomienda un servicio inmediato. |
| Rojo fijo sin símbolo SOS en la pantalla de conducción | El sistema ha detectado un fallo. Es posible que aún funcione, pero debe comprobarse. |
| Parpadeo moderado | Se inicia una llamada de emergencia. |
| Parpadeo rápido | El sistema transmite datos a los servicios de emergencia. |
| Parpadeo lento | El sistema está conectado a los servicios de emergencia. |
| Blanco fijo | El sistema funciona con normalidad. |
Nota
Si no es una emergencia
Si necesita asistencia en carretera pero no se trata de una emergencia, pulse el botón CONNECT para llamar a Polestar Assistance. Polestar Assistance puede ayudarle en determinadas situaciones, por ejemplo si se queda sin batería o si sufre una avería o un pinchazo.