El cable de carga normalmente se desbloquea automáticamente al detener la carga. Sin embargo, si el cable de carga se deja un rato en el puerto de carga después de finalizar la carga, el cable de carga se vuelve a bloquear automáticamente.
Asegúrese de tener la llave a mano y de que el cierre del automóvil se encuentre desactivado.
Si el cable de carga sigue sin desbloquearse, detenga la carga a través de la estación de carga, el punto de carga o la toma doméstica a través de uno de los métodos siguientes:
- Si la carga es en una estación de carga pública: póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de la estación de carga para que le ayude a detener la carga.
- Carga a través de un punto de carga doméstico: desconecte con seguridad la alimentación a su punto de carga doméstico.
- Carga a través de una toma doméstica: desconecte el cable de la toma doméstica.
Si el problema no se resuelve, contacte con Polestar Customer Support.