Si no puede conducir su automóvil, se considera que está inmovilizado. Puede contactar con Polestar Customer Support si no puede encontrar una solución en el manual o si duda sobre cómo actuar.
Según la naturaleza del problema, podrá solucionarlo sin ayuda externa o con la asistencia de Polestar Customer Support u otros servicios. En esta sección del manual verá varias situaciones y cómo gestionarlas de manera segura.
En una situación donde hay lesiones o riesgo de lesiones, deben priorizarse la seguridad y las necesidades médicas antes que la recuperación del automóvil. Si es necesario, no dude en contactar con los servicios de emergencia.
Las situaciones siguientes tienen sus propias secciones en el manual, que pueden ayudarle a identificar el problema de fondo y determinar los pasos necesarios para la recuperación.
- El automóvil presenta un fallo y no puede usarse de la forma prevista.
- La batería está descargada y el automóvil no responde.
- Hay daños físicos en el automóvil. A causa de los daños, el automóvil tal vez no pueda conducirse o quede inmovilizado. Incluso los daños superficiales deben evaluarse para garantizar que puede conducir el automóvil de forma segura.